temat "Zakupy orange" pobieranie środków z konta w Na kartę

"Zakupy orange" pobieranie środków z konta

adaron555 — Wed, 16 Aug 2017 08:51:59 GMT

To już nie pierwszy raz kiedy mam kłopot z orange.

- dnia 07.08.2017 doładowałem konto na kwotę 30 zł, do tego otrzymałem promocyjne 6zł + 3 zł za wcześniejsze doładowanie

- wykupiłem pakiet internetu za 3zł

- miałem wciąż ważny multipakiet do 18.08.2017, więc nie pobierało mi praktycznie żadnych pieniędzy z konta, a przynajmniej nie powinno

- dnia 14.08.2017 mój multipakiet był już na wyczerpaniu, więc poprzez apke MójOrange chciałem włączyć kolejny, ale zamiast włączyć pakiet, dostałem sms że został wyłączony stary multipakiet

- pieniądze za multipakiet zostały pobrane

- po szczegółowym prześledzeniu połączeń widzę że pobrało mi 3zł na pakiet internetu (zgadza się)

- łącznie 2.94zł na połączenia i smsy jak już miałem wyłączony pakiet(zgadza się)

- oraz co ciekawe 2x po 6.15 na jakieś zakupy orange 07.08.2017 i 14.08.2017 ( nie wiem co to, nie kupowałem żadnych innych pakietów, ani nic podobnego)

- w mój orange nie ma śladu po zakupie multipakietu ani po pieniądzach

Podsumowując:

Kwota doładowania ze środkami promocyjnymi to 39zł

Kwota wydana na pakiety i połączenia to 18.24zł

Stan konta 0.00zł

"Zakupy orange" pobieranie środków z konta

Piotrekk85 — Wed, 16 Aug 2017 08:52:11 GMT

Te 2x 6.15 sugeruje że masz aktywną jakąś usługę premium. Nie otrzymałeś tego dnia np. jakiś płatnych smsów? masz historię?

"Zakupy orange" pobieranie środków z konta

adaron555 — Wed, 16 Aug 2017 08:52:24 GMT

O żadnej płatnej usłudze premium nic mi nie wiadomo, w MojOrange mam szczegółową historię połączeń co do grosza.

ed. Można na stronie Orange gdzieś sprawdzić te usługi premium?

"Zakupy orange" pobieranie środków z konta

Piotrekk85 — Wed, 16 Aug 2017 08:52:45 GMT

Na dziś to nie wiem. Na pewno w zakładce Zarządzaj/Pakiety i ustawienia/Ustawienia/Blokady - tam można założyć sobie blokadę na otrzymywanie smsów specjalnych.

Ew SMS o treści LISTA pod numer 6000 (koszt jak za zwykły SMS).

"Zakupy orange" pobieranie środków z konta

Anonim — Wed, 16 Aug 2017 08:53:01 GMT

adaron555 napisał(-a):

O żadnej płatnej usłudze premium nic mi nie wiadomo, w MojOrange mam szczegółową historię połączeń co do grosza.

ed. Można na stronie Orange gdzieś sprawdzić te usługi premium?

MO>Zarządzaj>Pakiety i ustawienia>Ustawienia>Blokady>Zobacz szczegóły>Zarządzaj