temat Konto ważne rok a wydłużenie możliwości dzwonienia i odbierania połączeń w Na kartę

Konto ważne rok a wydłużenie możliwości dzwonienia i odbierania połączeń

marcin78 — Sat, 24 Jun 2017 10:29:02 GMT

Witam ,mam taki mały problem, wczoraj przedłużyłem ważność konta o rok, ale tylko przedłużyło mi o rok możliwość dzwonienia (23.06.2018) a mozliwość odbierania mam do 27.10 .2017,dlaczego nie wydłuża obu tylko jedno ? tak za każdym razem jest , to jakiś błąd czy jak ?

Konto ważne rok a wydłużenie możliwości dzwonienia i odbierania połączeń

Ron — Sat, 24 Jun 2017 10:49:43 GMT

@marcin78,

Zgodnie z regulaminem usługi:

W momencie aktywacji Promocji ważność konta głównego na połączenia wychodzące zostaje przedłużona do roku od dnia wysłania SMS-a o którym mowa w pkt 2 i jednocześnie ważność konta na połączenia przychodzące ustalana jest na 30 dni od zakończenia okresu ważności na połączenia wychodzące...

Twoja ważność konta na połaczenia przychodzące była dłuższa dlatego pozostała.

Konto ważne rok a wydłużenie możliwości dzwonienia i odbierania połączeń

Katani1 — Sat, 24 Jun 2017 11:06:29 GMT

marcin78 napisał(-a):
Witam ,mam taki mały problem, wczoraj przedłużyłem ważność konta o rok, ale tylko przedłużyło mi o rok możliwość dzwonienia (23.06.2018) a mozliwość odbierania mam do 27.10 .2017,dlaczego nie wydłuża obu tylko jedno ? tak za każdym razem jest , to jakiś błąd czy jak ?

Ważność konta na odbieranie połączeń odświeża się z opóźnieniem. Jutro już powinno być ok.

Konto ważne rok a wydłużenie możliwości dzwonienia i odbierania połączeń

marcin78 — Sun, 25 Jun 2017 16:15:21 GMT

# ron - czyli przed zakończeniem terminu muszę doładować telefon bo stracę możliwość odbierania połączeń ?

#katani1 - jednak nie odnowiło, poszło zgłoszenie.

Konto ważne rok a wydłużenie możliwości dzwonienia i odbierania połączeń

Katani1 — Sun, 25 Jun 2017 16:25:55 GMT

No to zaktualizuje się w najbliższym czasie. Mam tak samo na kilku numerach, jakoś mogę z tym żyć 🙂
Edit :
Gdzie sprawdzasz, w aplikacji, czy na stronie?

Konto ważne rok a wydłużenie możliwości dzwonienia i odbierania połączeń

Ron — Sun, 25 Jun 2017 16:51:34 GMT

@Katani1, jaka aktualizacja. Regulamin podałem wyżej.

Konto ważne rok a wydłużenie możliwości dzwonienia i odbierania połączeń

Katani1 — Sun, 25 Jun 2017 16:57:43 GMT

Ale o co chodzi?

Konto ważne rok a wydłużenie możliwości dzwonienia i odbierania połączeń

Ron — Sun, 25 Jun 2017 17:22:37 GMT

No ważność konta na połączenia przychodzące w przypadku Rok Ważności Konta

...ważność konta na połączenia przychodzące ustalana jest na 30 dni od zakończenia okresu ważności na połączenia wychodzące...

Czyli po aktywacji uslugi RWK ważność sutawia się na rok + 30 dni na połączenia przychodzące.

Konto ważne rok a wydłużenie możliwości dzwonienia i odbierania połączeń

Katani1 — Sun, 25 Jun 2017 17:25:09 GMT

No to jest ustalana na 395 dni. Korzystaleś z tej usługi, u Ciebie działa inaczej?

Konto ważne rok a wydłużenie możliwości dzwonienia i odbierania połączeń

Ron — Sun, 25 Jun 2017 17:34:03 GMT

@Katani1,

kolega się dziwi, że nie zmianiła mu się ważność na połączenia przychodzące. No i się nie zmieni jest prawidłowa. Ustawia się na 30 dni od końca ważności na połączenia wychodzące, a że miał ją dłuższą od zmiany to pozostaje bez zmian.

Konto ważne rok a wydłużenie możliwości dzwonienia i odbierania połączeń

Katani1 — Sun, 25 Jun 2017 17:41:23 GMT

No niestety, mylisz się.

Konto ważne rok a wydłużenie możliwości dzwonienia i odbierania połączeń

Ron — Sun, 25 Jun 2017 17:45:13 GMT

To co regulamin jest wymyślony ? Też miałem RWK używałem i było zgodnie z regulaminem. @Katani1, a jak to widzisz ?

Regulamin KWR Pkt 5

Konto ważne rok a wydłużenie możliwości dzwonienia i odbierania połączeń

Piotrekk85 — Sun, 25 Jun 2017 17:49:34 GMT

@Ron, jeśli komuś po włączeniu promocji "Konto ważne rok", "Roczna ważność konta" lub "Dwa razy lepiej w Orange" (te dotyczące przedłużenia na rok) nie przesuwa się okres tzw. pasywny (zwany okresem Y, na odbieranie połączeń), to jest błąd. Po reklamacji będzie to właściwie przedłużone.

Inna kwestia to odświeżenie danych na mój Orange. Na to czasem trzeba 2-3 dni.

Konto ważne rok a wydłużenie możliwości dzwonienia i odbierania połączeń

Ron — Sun, 25 Jun 2017 17:55:01 GMT

@Piotrekk85, kolejny zapis, dlaczego się nie zmiania. Panowie ktos czytał regulamin ?

...W przypadku gdy w trakcie obowiązywania Promocyjnej ważności konta głównego, Abonent dokona doładowania w wyniku którego ważność konta głównego okazałaby się dłuższa niż ta wynikająca z Promocji, to wówczas Abonenta obowiązuje korzystniejsza ważność konta głównego wynikająca z tego doładowania.

Okres pasywny ma dłuższy niż + 30 dni.

Nie zmianiła się, ponieważ miał dłuższą waność na przychodzące niż wynikająca z skorzystania promocji.

Konto ważne rok a wydłużenie możliwości dzwonienia i odbierania połączeń

Ron — Sun, 25 Jun 2017 18:02:23 GMT

@Katani1, @Piotrekk85, ok rozumiem o co chodzi 😄 zwracam honor teraz widzę że ma do 10.2017 coś mi się zlało z 2018 🙂

Konto ważne rok a wydłużenie możliwości dzwonienia i odbierania połączeń

Piotrekk85 — Sun, 25 Jun 2017 18:02:45 GMT

Po pierwsze w regulaminie usług na kartę nie ma coś takiego jak ważność konta głównego. Te zdanie w sensie prawniczym nie ma znaczenia.
Jest tzw. "Promocyjna ważność konta głównego” ale ona dotyczy sytuacji po włączeniu promocji a nie przed.

Regulamin usług na kartę formułuje dwa okres - okres aktywny i pasywny http://www.orange.pl/ocp-http/PL/Binary2/2005850/4107981117.pdf

Konto ważne rok a wydłużenie możliwości dzwonienia i odbierania połączeń

Ron — Sun, 25 Jun 2017 18:06:07 GMT

Jakie prawnicze, konto główne normalnie istnieje. Jest główne i promocyjne 🙂 Ale juz wiem o co chodzi, rok się nie zmienił. 😄

@Piotrekk85, w regulaminie jest KONTO GŁÓWNE

„Konto ważne rok w Orange na Kartę ” (dalej: „Promocja”) to promocja umożliwiająca Abonentom sieci Orange korzystającym z ofert na kartę (dalej: „Abonenci”) , z zastrzeżeniem pkt1 1 i 15, przedłużenie ważności swojego konta głównego

Konto ważne rok a wydłużenie możliwości dzwonienia i odbierania połączeń

Piotrekk85 — Sun, 25 Jun 2017 18:07:37 GMT

I to jest klucz do zrozumienia promocji. Konto główne to wymysł z czasów gdy powstało konto promocyjne. A niestety ktoś zapomniał podać definicję w regulaminie 😄

Konto ważne rok a wydłużenie możliwości dzwonienia i odbierania połączeń

Ron — Sun, 25 Jun 2017 18:10:36 GMT

Ale podsumowując, przepraszam @Piotrekk85, @Katani1, nie zauważyłem, że tam dalej jest 2017 rok w okresie połączeń przychodzących (okres pasywny). @marcin78, system się zawiesił dobrze, że zrobiłeś zgłoszenie.

:D:D

Konto ważne rok a wydłużenie możliwości dzwonienia i odbierania połączeń

marcin78 — Sun, 25 Jun 2017 20:37:41 GMT

Dzięki za pomoc, tak więc czekam na korektę.