temat Problem z MNP: Zlecenie u innego operatora; - Plus blokuje przeniesienie do Orange w Na kartę

Problem z MNP: Zlecenie u innego operatora; - Plus blokuje przeniesienie do Orange

supperless4 — Tue, 28 Apr 2026 16:04:01 GMT

Cześć wszystkim

Mam patową sytuację z przeniesieniem numeru z Plusa do Orange i liczę na Waszą pomoc, bo konsultanci obu sieci kompletnie nie wiedzą, co z tym zrobić.

Opis sytuacji:
Od 2 tygodni próbuję przenieść numer z Plus do Orange. Po wizycie w salonie Orange i złożeniu wniosku, kilka minut po wyjściu z salonu otrzymałem dwa SMS-y:

Informację, że obecny operator (Plus) wstrzymał przeniesienie.
Treść: "Niestety, Twój obecny operator wstrzymał przeniesienie numeru XXXXXXXXX. Skontaktuj się z nami, żeby dokończyć przeniesienie. Masz na to 30 dni od daty złożenia wniosku. Jeśli tego nie zrobisz, to Twoja umowa z przeniesieniem numeru zostanie uznana za niezawartą."
I kolejny SMS:
"Orange: Obecny operator wstrzymał przeniesienie numeru XXXXXXXXX bo Twoje zlecenie jest już u innego operatora. Jeśli chcesz być w naszej sieci, anuluj to zlecenie i skontaktuj się z nami. Pozdrawiamy, Orange".

W czym problem?
W salonie Orange mówią, że wniosek jest zablokowany i nic nie mogą kliknąć.
W Plusie twierdzą, że oni nic nie widzą i nie blokują, a jedyna rada to... czekać 30 dni, aż wniosek sam wygaśnie (choć nikt nie daje gwarancji, że to pomoże).

Nie uśmiecha mi się czekać miesiąca bez pewności, że problem zniknie. Czy ktoś z Was spotkał się z błędem mówiącym o „zleceniu u innego operatora”, gdy faktycznie go nie ma? Czy to możliwe, że w systemie PLI CBD wisi jakiś stary, błędny rekord?

Jedyne o czym marzę to to aby wszystkie wnioski zostały anulowane i abym mógł normalnie przenieść numer z Plus do Orange.

Będę wdzięczny za każdą wskazówkę, bo odbijanie się od ściany w salonach już mnie wykańcza.

PS. Konsultantowi mogę wysłać numer o który chodzi na priv.

Problem z MNP: Zlecenie u innego operatora; - Plus blokuje przeniesienie do Orange

ketrasaArtur — Tue, 28 Apr 2026 16:11:42 GMT

@supperless4 sprawdź poprawność i zweryfikuj dane w sieci Plus. Być może były jakieś zmiany, o których nie pamiętasz, może zmiana dowodu osobistego, a składając wniosek w Orange, dane się nie zgadzają. Operator więc wstrzymuje przeniesienie numeru.

Problem z MNP: Zlecenie u innego operatora; - Plus blokuje przeniesienie do Orange

Glut — Tue, 28 Apr 2026 16:07:39 GMT

@supperless4 pytałeś na infolinii Plus?

Problem z MNP: Zlecenie u innego operatora; - Plus blokuje przeniesienie do Orange

supperless4 — Tue, 28 Apr 2026 16:21:44 GMT

@ketrasaArtur napisał(-a)

@supperless4 sprawdź poprawność i zweryfikuj dane w sieci Plus. Być może były jakieś zmiany, o których nie pamiętasz, może zmiana dowodu osobistego, a składając wniosek w Orange, dane się nie zgadzają. Operator więc wstrzymuje przeniesienie numeru.

dane są poprawne

Problem z MNP: Zlecenie u innego operatora; - Plus blokuje przeniesienie do Orange

supperless4 — Tue, 28 Apr 2026 16:21:54 GMT

@Glut napisał(-a)

@supperless4 pytałeś na infolinii Plus?

tak, w Plusie mowia że: "Jak już wcześniej informowaliśmy do sieci Plus nie wpłynął żaden wniosek dot. przeniesienia numeru XXXXXXXXX do sieci Orange, więc nie mamy co odrzucić."

Problem z MNP: Zlecenie u innego operatora; - Plus blokuje przeniesienie do Orange

ketrasaArtur — Tue, 28 Apr 2026 16:11:15 GMT

@supperless4 sprawdź więc w Orange jak jest składany wniosek, z jakimi danymi.

Podczas składania wniosku musi być zaznaczone, czy to oferta na kartę, czy abonament. W przypadku subskrypcji, należy zaznaczyć że przenoszenie jest z oferty na kartę.

Problem z MNP: Zlecenie u innego operatora; - Plus blokuje przeniesienie do Orange

supperless4 — Tue, 28 Apr 2026 16:15:37 GMT

dane są poprawne.

Wniosek o przeniesienie w/w numeru został zablokowany przez bazę regulatora UKE.

Prosimy o kontakt z operatorem Orange w celu ponowienia wniosku o przeniesienie. Minęło 48h od ostatniego przeniesienia, więc baza UKE nie powinna już nic blokować.

Problem z MNP: Zlecenie u innego operatora; - Plus blokuje przeniesienie do Orange

ketrasaArtur — Tue, 28 Apr 2026 16:18:00 GMT

@supperless4 zakładam, że przeniesienie numeru jest na osobę indywidualną, jak również w Plusie numer jest zarejestrowany na osobę indywidualną.

Przenoszony numer jest z oferty na kartę do oferty na kartę?

Problem z MNP: Zlecenie u innego operatora; - Plus blokuje przeniesienie do Orange

supperless4 — Tue, 28 Apr 2026 16:19:44 GMT

tak, z oferty na karte na oferte na karte

Problem z MNP: Zlecenie u innego operatora; - Plus blokuje przeniesienie do Orange

Glut — Tue, 28 Apr 2026 16:33:32 GMT

@supperless4 czy numer nie jest obciążony, lub PESEL zastrzeżony?

Problem z MNP: Zlecenie u innego operatora; - Plus blokuje przeniesienie do Orange

ketrasaArtur — Tue, 28 Apr 2026 16:38:44 GMT

@Glut zastrzeżenie PESEL-u nie ma wpływu na przenoszenie numeru.

Problem z MNP: Zlecenie u innego operatora; - Plus blokuje przeniesienie do Orange

Windowv2 — Tue, 28 Apr 2026 16:57:29 GMT

@Glutnapisał(-a)
@supperless4 czy numer nie jest obciążony, lub PESEL zastrzeżony?

Co ma zastrzeżony PESEL do Przenoszenia Prepaidu do innego prepaidu? swoją drogą robiłem 2 przeniesienia i ani razu nie prosili mnie o wyłączenie zastrzeżenia.

Szkoda że Orange nie podał ci powodu odrzucenia wniosku.

W MO jeśli nie minęły 2 dni to możesz anulować wniosek

Problem z MNP: Zlecenie u innego operatora; - Plus blokuje przeniesienie do Orange

atlas_cudow — Tue, 28 Apr 2026 17:00:00 GMT

Jeżeli przeniesienie numeru wiąże się z wymianą karty SIM to UKE wymaga odblokowania PESEL. Z Orange do Plusa raczej wymaga wymiany simki 🙂

Problem z MNP: Zlecenie u innego operatora; - Plus blokuje przeniesienie do Orange

Windowv2 — Tue, 28 Apr 2026 17:05:44 GMT

@atlas_cudow Możesz podać podstawę prawną. Bo nie słyszałem o takiej możliwości. To dopiero jest wtedy gdy wymieniasz SIM w OBECNEJ SIECI. Swoją drogą przechodziłem do 3 różnych sieci, i tam nie miałem problemu z przeniesieniem z zastrzeżonym peselem.

Problem z MNP: Zlecenie u innego operatora; - Plus blokuje przeniesienie do Orange

idrwal0409 — Tue, 28 Apr 2026 17:09:46 GMT

Ja mam w mObywatel stare powiadomienie z grudnia 2025 roku o tym, że numer PESEL został zweryfikowany, kiedy przenosiłem go do Orange Flex.

Problem z MNP: Zlecenie u innego operatora; - Plus blokuje przeniesienie do Orange

Windowv2 — Tue, 28 Apr 2026 17:13:27 GMT

@idrwal0409napisał(-a)
Ja mam w mObywatel stare powiadomienie z grudnia 2025 roku o tym, że numer PESEL został zweryfikowany, kiedy przenosiłem go do Orange Flex.

A możesz podać powód z jakiego weryfikowali ciebie?

Jeszcze przy wejściu zastrzeżeń na Telepolis było takie info

Rejestr PESEL zostanie sprawdzony przez operatorów tylko w jednym wypadku, a mianowicie przy wyrabianiu duplikatu karty SIM. W pozostałych przypadkach, w tym przy podpisaniu nowej umowy, dokonywaniu jej cesji czy zmianach w zakresie usług, żadna dodatkowa weryfikacja wymagana nie będzie. https://www.telepolis.pl/wiadomosci/pesel-rejestr-operatorzy-telekomunikacyjni

Nie słyszałem żeby od tamtego czasu przepisy się zmieniły

Problem z MNP: Zlecenie u innego operatora; - Plus blokuje przeniesienie do Orange

atlas_cudow — Tue, 28 Apr 2026 17:27:34 GMT

Przechodziłem z Orange do Plusa. Mam w historii, że PESEL był weryfikowany. W mObywatel nie można robić zrzutów ekranu ale to prawdziwe moje wpisy w historii

Problem z MNP: Zlecenie u innego operatora; - Plus blokuje przeniesienie do Orange

artur912 — Tue, 28 Apr 2026 17:17:46 GMT

Miałem tą samą sytuacje z lajt mobile. Pozostaje czekać. Próbowałem złożyć wniosek potem ale był komunikat, że podany numer jest w trakcie przenoszenia. Po jakiś trzech tygodniach złożyłem ponownie wniosek i numery się przeniosły.

Problem z MNP: Zlecenie u innego operatora; - Plus blokuje przeniesienie do Orange

idrwal0409 — Tue, 28 Apr 2026 17:19:45 GMT

Nie znam się na tym..., w powodzie weryfikacji mam (zgadza się z datą składania wniosku):

Wydanie karty SIM/eSIM

Potem rzeczywiście, już w tym roku, przy kolejnych dodatkowych kartach SIM, też miałem weryfikację za każdym razem.

Problem z MNP: Zlecenie u innego operatora; - Plus blokuje przeniesienie do Orange

artur912 — Tue, 28 Apr 2026 17:24:16 GMT

Potwierdzenie tożsamości można ominąć jeśli dokończymy zamówienie w MO.