temat Problem z aktywacją nowej promocji 9900GB :/ w Na kartę

Problem z aktywacją nowej promocji 9900GB :/

ŁebDoInteresów — Mon, 16 Feb 2026 16:11:59 GMT

W użyciu w routerze jest karta sim zeszłoroczna jeszcze z promocji 9600GB, (z promocji nie korzystałem, wykorzystałem tylko 1000GB za zgody które było wtedy możliwe do uzyskania i następnie przedłużyłem konto o rok za 29zł dzięki czemu 1000GB także przedłużyło sie bo wpadło do przegródki GB z doładowań) a więc jak w temacie, problem jest poważny i sytuacja jest podbramkowa, póki co rozmawiałem na czacie Mój Orange z wirtualnym asystentem, co już robiłem?

1. Próbowałem włączyć pakiet promocyjny 9900GB poprzez kafelek w Mój Orange (Na koncie tego numeru prawie 70zł)

2. Próbowałem aktywować pakiet promocyjny 9900GB wysyłając SMSy START pod 811 jak i 9600GB pod 811, wszystko na załączonych obrazkach

Co mam robić? Asystent radzi włączyć NL za 35zł i wtedy ma niby wskoczyć promocyjne 9900GB (825GB co miesiąc)

____________

* Edycja wpisu - Bartłomiej

Problem z aktywacją nowej promocji 9900GB :/

andrzej1441 — Sun, 15 Feb 2026 18:18:23 GMT

Reklamować można wszystko.

Często słuszne reklamacje od razu nie przechodzą, a nie mające podstaw w regulaminach potrafią od razu być załatwione pozytywne.

Proponuję wysłać SMS START CYKL na 813

Zapewne aktywuje się cyklićzny NL na 30 dni z 25 GB ale bez paczki 800GB z 9600GB

Poczekać co najmniej 24 godziny.

Nawet nie reklamuj a poproś np w ten sposób:

Na numerze xxx xxx xxx wysłałem ponad 24 godziny temu

SMS START CYKL na 813

Usługa cykliczna bez limitu z 25 GB aktywowała się.

Do tej pory nie otrzymałem paczki 800GB.

Proszę o aktywację promocji 9600 GB przez rok

Pamiętaj , że wszelkie czaty z konsultantem także z MAXem są pamiętane.

Sama promocja 9600 GB jest darmowa.

Jak konsulat ma wystarczające uprawnienia i dobrą wolę to samodzielnie aktywuje przy aktywnym cyklicznym NL o regularnej cenie 35 zł.

Problem z aktywacją nowej promocji 9900GB :/

Windowv2 — Sun, 15 Feb 2026 18:21:51 GMT

@ŁebDoInteresównapisał(-a)

A to był starter bez automatycznego odpalania się bez limitu i 9600 GB?

Problem z aktywacją nowej promocji 9900GB :/

andrzej1441 — Sun, 15 Feb 2026 18:57:09 GMT

@Windowv2 nie ważne. Zapewne był, bo 1000GB za zgodę było przez kilka dni pod koniec czerwca 2025. To były tzw. Ekstra GB na wakacje

Prośbę, reklamację zawsze można przedstawić.

Dopiero w razie zdecydowanej odmowy można dodać.

Sugerowałem się promocją ze strony Orange.

dodać obrazek- załącznik

poczekać na reakcję i ewentualnie dodać:

proszę o przekazanie prośby do działu technicznego

To nic nie kosztuje, Orange i tak weźmie swoje za utrzymanie/odnawianie NL.

Możne też czekać co zostanie wymyślone 1.03.2026.

Cykliczny na próbę i tak warto aktywować już teraz.

Problem z aktywacją nowej promocji 9900GB :/

Windowv2 — Sun, 15 Feb 2026 19:02:56 GMT

@andrzej1441 jak pamiętam to te 1000GB dla każdego za zgody to też były pod koniec sierpnia.

Problem z aktywacją nowej promocji 9900GB :/

andrzej1441 — Sun, 15 Feb 2026 19:16:12 GMT

@Windowv2 zgadza sie:

archiwalny regulamin

Sam skorzystałem na karcie , stary screen:

Problem z aktywacją nowej promocji 9900GB :/

ŁebDoInteresów — Sun, 15 Feb 2026 21:36:14 GMT

Zejdą 20GB z promki Ferie to wysyłam SMS żeby mieć odpalony cykliczny NL, a to co mam napisać to po prostu na czacie z wirtualnym asystentem czy mam poprosić o prawdziwego człowieka żeby to rozpatrzył?

Problem z aktywacją nowej promocji 9900GB :/

andrzej1441 — Sun, 15 Feb 2026 22:09:37 GMT

@ŁebDoInteresów Jak chcesz dodatkowe paczki 800 GB to nie zwlekaj z prośbą (czytaj aktywacją cyklicznego na próbę).

Nawet może lepiej wyjdzie się na tym jak stara promocja 9600 GB wygaśnie 28.02.2026 i będzie lepiej pasująca nowa.

MAX z własnej inicjatywy powinien zaproponować konsultanta

po otrzymaniu tekstu zaproponowanej prośby:

Na numerze xxx xxx xxx wysłałem ponad 24 godziny temu

SMS START CYKL na 813

Usługa cykliczna bez limitu z 25 GB aktywowała się.

Do tej pory nie otrzymałem paczki 800GB.

Proszę o aktywację promocji 9600 GB przez rok

Inni często narzekali na MAXa.

Osobiście nie narzekam. Jakość udawało się tak formułować rzadko składane reklamacje, że MAX od razu z własnej inicjatywy przełączał na konsultanta.

Dawno nie reklamowałem i nie wiem dokładnie jak najlepiej sformułować problem, aby nie rozmawiać za długo z maksem.

Jak dobrze sformułowało się problem, to można nawet to samo wklejać kilka razy.

Zobaczymy wtedy, kto pierwszy zrezygnuje z rozmowy.

A może sam MAX aktywuje 9600 GB 🙂 ?

Problem z aktywacją nowej promocji 9900GB :/

ŁebDoInteresów — Tue, 17 Feb 2026 00:29:02 GMT

Właśnie skończył sie internet i już psychicznie byłem nastawiony na sytuacje, gdyby nie chcieli mi aktywować tej promki, nastawiłem się że lekko nie będzie aż tu nagle...

Na szczęście razem z cyklicznym NL wjechało 800GB promocyjne 😆

tak sie czułem jak zobaczyłem ostatniego smsa o tym że wjechały promocyjne GB 😄

Problem z aktywacją nowej promocji 9900GB :/

andrzej1441 — Tue, 17 Feb 2026 14:45:43 GMT

@ŁebDoInteresów cieszę się ze otrzymałeś paczkę 800 Gb z promocji 9600 GB.

Sugestia konsultanta o której pisałeś na początku tematu okazała się słuszna.

Skorzystałeś tylko z możliwości włączenia cyklicznego na próbę za 15 zł zamiast standardowego cyklicznego za 35 zł.

Wniosek.

Żeby tak działała sama promocja 9600 GB tzn,. nie możność jej włączenia w jakikolwiek sposób, gdy została już przyznana w jakikolwiek sposób, to włączenie promocji 9600 GB jest pamiętane nawet po permanentnym wyłączeniu cyklicznego NL.

Efektem tego pamiętania, przynajmniej na razie, jest to, że ponowna aktywacja NL cyklicznego za 35 zł (nawet po jego permanentnym wyłączeniu) powoduje przyznanie kolejnej paczki 800 GB dopóki nie wyczerpie się limitu 9600GB.

Problem z aktywacją nowej promocji 9900GB :/

ŁebDoInteresów — Tue, 17 Feb 2026 14:54:37 GMT

A jak skończy mi się ten pakiet promocyjny 9600GB to będę mógł skorzystać z nowszych pakietów promocyjnych jak ten najnowszy 9900GB albo innych które będą w przyszłości na tej karcie sim?

MAX napisał, że ta "promocja jest dla nowych jak i obecnych klientów OFnK" kiedy pytałem go czemu nie mogę aktywować pakietu promocyjnego 9900GB, ale mimo to po wysłaniu SMSa START CYKL na 813 aktywował mi się stary pakiet promocyjny 9600GB, więc o co tu chodzi? 🤔

No i jeszcze zapytam dla pewności, skoro mam aktywowany ten pakiet 9600GB to znaczy że od teraz co miesiąc będą mi przychodziły paczki po 800 GB przez kolejne 11 miesięcy i wystarczy że będę miał co miesiąc te 35 zł na koncie tak?

Problem z aktywacją nowej promocji 9900GB :/

andrzej1441 — Tue, 17 Feb 2026 15:31:47 GMT

@ŁebDoInteresów Jest zapowiedź likwidacji NL na próbę od 10.03.2026.

NL jednorazowy tylko przedłuża i kumuluje GB w pozostającym bez zmian formalnie aktywnym NL cyklicznym.

Może warto wcześniej wysłać

SMS START50 na 812

na próbny za 15 zł jednorazowy NL z 100GB przedłużając ważność NL cyklicznego o 30 dni i zwiększając pakiet internetowy o 100 GB.

Może - bo nie wiadomo jak zaimplementują zapowiadane zmiany w NL.

PS. Według moje oceny to 1 paczka 800 GB była przyznana przy aktywacji startera w sierpniu 2025.

Teraz została przyznana 2 paczka przy aktywacji cyklicznego na próbę.

Tak licząc to zostało ewentualnie 10 paczek.

Problem z aktywacją nowej promocji 9900GB :/

ŁebDoInteresów — Tue, 17 Feb 2026 15:34:34 GMT

Nie rozumiem, skoro weszło mi pierwsze 800GB z promocji 9600GB to przez kolejne 11 miesięcy będzie przychodzić po 800GB i wystarczy mieć 35zł na koncie tak?

A ta likwidacja odnosi się tylko do tego, że po 10 marca 2026 kto nie aktywował promocyjnych 9600GB nie będzie już miał okazji ale dla tych którym się udało to normalnie będą dalej przychodzić te paczki po 800 GB tak?

I po co mam wysyłać SMS START50 na 812, napisałeś że to próbny NL za 15zł z 100GB przedłużający ważność NL cyklicznego o 30 dni i zwiększając pakiet internetowy o 100GB jeśli co miesiąc ma mi przychodzić wystarczające w zupełności 800GB?

EDIT Odnosząc się do twojego PS po edycji: no czyli i tak bez różnicy w moim przypadku, bo te GB się kumulują normalnie więc prawdopodobnie będę miał kilka TB bo miesięcznie nie schodzi więcej jak 300GB, czyli jak przystaną przychodzić paczki cykliczny NL normalnie dalej będzie aktywny i będzie pobierać 35zł z konta tym samym przedłużając co miesiąc ważność tak?

Problem z aktywacją nowej promocji 9900GB :/

andrzej1441 — Tue, 17 Feb 2026 15:49:36 GMT

@ŁebDoInteresów a kto CI każe non stop zapewniać kwotę na automatycznie odnowienie/ przedłużenie Nie zapewniając środków na automatyczne odnowienie/przedłużenie można korzystać z GB z innych promocji. Zapowiadane zmiany w NL prawie to uniemożliwią.

GB praktycznie się nie liczą. Liczy się koszt dnia aby z nich skorzystać.

35zł/30dni to ponad dwa ray więcej niż 15zł/30dni.

Jak będzie sporo GB w NL to jednorazowy na 365 dni za 365 zł nie będzie już taki zły.

Problem z aktywacją nowej promocji 9900GB :/

ŁebDoInteresów — Tue, 17 Feb 2026 15:51:09 GMT

Dobra dla mnie te 35zł to nie jest duży problem ale ja mam proste pytanie i proszę o odpowiedź, czy w mojej sytuacji będą mi przychodzić jeszcze jak wspomniałeś wg. twojego wyliczenia 10 paczek po 800GB, czy będą się te niewykorzystane GB kumulować i czy kiedy przestaną przychodzić paczki, dalej będę mógł korzystać ze zgromadzonych GB zapewniając 35zł na koncie?

Problem z aktywacją nowej promocji 9900GB :/

andrzej1441 — Tue, 17 Feb 2026 16:29:07 GMT

@ŁebDoInteresów inaczej odpowiem. Jak przechytrzyć i nawet wykorzystać zapowiadane zmiany regulaminowe NL.

Jak chcemy skorzystać z kredytu 5 zł po 10.03.2010, to najpóźniej na dzień przed automatycznym odnowieniem zapewniamy 30 zł na koncie i w przedostanim dniu ważności NL samodzielnie przedłużamy NL cyklicznym.

Jak chcemy skorzystać z możliwości zawieszenia NL bez straty GB do 31 dni, to należy mieć poniżej 5 zł.

Nawet zapewniając 5 zl w przedostatnim dniu zawieszenia NL, system automatycznie powinien przywrócić NL cykliczny na 7 dni z 5 zł debetu, a po tych 7 dniach znowu mamy możliwość zawieszenia NL do 31 dni z zapamiętanymi GB.

Problem z aktywacją nowej promocji 9900GB :/

ŁebDoInteresów — Tue, 17 Feb 2026 16:30:43 GMT

Spoko ale ja nie chce stracić GB i dla mnie zapewnić te 35zł co miesiąc to nie problem i pytałem tylko czy będą mi normalnie dalej przychodzić jeszcze te paczki po 800 GB i czy kiedy przestaną przychodzić (bo już przyjdą wszystkie co miały przyjść czyli wg. twoich wyliczeń 10 paczek) to czy cykliczny NL dalej będzie działał i będzie mi co miesiąc pobierać te 35zł i przedłużać ważność o miesiąc?

Problem z aktywacją nowej promocji 9900GB :/

krycek — Tue, 17 Feb 2026 21:39:55 GMT

Wolałbym wziąć Flexa za 80 zł i dodatkową kartę SIM do routera, zamiast bawić się w takie kombinacje.

Problem z aktywacją nowej promocji 9900GB :/

Windowv2 — Tue, 17 Feb 2026 21:59:23 GMT

@kryceknapisał(-a)
Wolałbym wziąć Flexa za 80 zł i dodatkową kartę SIM do routera, zamiast bawić się w takie kombinacje.

To sens dopiero ma jak używa się w kilka osób jak Solo to jak się na smartfonie nie używa dużo neta to tańszy pakiet a do routera droższy np za 35 zł.

Problem z aktywacją nowej promocji 9900GB :/

andrzej1441 — Thu, 26 Feb 2026 13:48:40 GMT

Od 1 marca do 31 sierpnia 2026 mamy nowe regulaminy NL z 9900 GB

Wreszcie w sposób jawny poinformowano o czasowym ograniczaniu otrzymywania kolejnych paczek 800GB w promocjach typu 9600 GB przez rok.

Pierwszą paczkę GB otrzymają Państwo od razu po włączeniu promocji, a kolejne w dniu odnawiania się usługi „Bez limitu do wszystkich + pakiet GB” na 30 dni w wersji przynajmniej za 35 zł. Przy czym, ostatnie odnowienie musi być najpóźniej w 15 miesiącu od włączenia promocji „9900GB przez rok”. Od 16 miesiąca będą Państwo otrzymywać tylko podstawowy pakiet GB w ramach usługi „Bez limitu do wszystkich + pakiet GB”.

zródło:

Regulamin promocji „Starter z Bez limitu i 9900 GB przez rok”

Regulamin promocji „Bez limitu za 0 zł na start z 9900 GB przez rok” w Orange na kartę

PS.

Odnowienie w czerwonym tekście ma szeroki zakres, bo obejmuje ponowną aktywację NL cyklicznego za 35 zł, nawet po wcześniejszym wyłączeniu NL cyklicznego z 9900GB z niewyczerpaniem 9600GB w paczkach po 800GB.

PS2

Pkt 4 starych regulaminów zniknął z zapisów:

4. Każda z paczek 800 GB jest ważna 30 dni (czyli tyle, ile jest ważna Usługa). Kolejne paczki przyznawane są po odnowieniu się Usługi i dodawane są do pakietu GB obowiązującego w ramach Usługi. Środki z kolejnych paczek będą się sumować na zasadach sumowania się GB w Usłudze opisanych w regulaminie Usługi. Jeżeli Usługa skutecznie nie odnowi się lub Abonent wyłączy Usługę nie będzie możliwe korzystanie z GB przyznanych w ramach Bonusu.

I tak częściowo nie był egzekwowany od pewnego czasu, co było korzystne dla abonenta a i dało moźliwośc testów do wiekszych zapowiadanych zmian. A post byłby inny.