temat Orange xtra numer - dlaczego powoduje awarię? w Na kartę

Orange xtra numer - dlaczego powoduje awarię?

gk2a6 — Mon, 20 Oct 2025 12:55:39 GMT

Po włączeniu xtra numer:

- nie działa nr główny - dzwoniący słyszy sygnał ale po stronie telefonu nic, nie da sie tez dzwonic z tego nru

- nie działa nr dodatkowy(xtra numer) mimo komunikatu smsem o włączeniu - dzwoniacy widzi polaczenie nieudane

- nie działają kody ussd do zarządzania usługą - nieprawidlowy kod

konsultantka na infolinii marnuje czas sugerujac przelozenie karty (mam esim xD), prpzeciazenie LTE (korzystam z 5G) ,nie moge wykonywac ani odbierac polaczen mimo komunikatu SMS o wylaczeniu tej usługi której Orange nie umie włączyć.

Zostałem odcięty od głównego numeru i ponoszę z tego tytułu straty finansowe. Konsultantka trolluje na czacie, odmawia kontaktu z przełożonym, nie rejestruje zgłoszenia na kwestie których żądam.

Jak żyć? I jak bez pomocy psychologicznej coś załatwić tej firmie?

Orange xtra numer - dlaczego powoduje awarię?

Glut — Mon, 20 Oct 2025 13:00:09 GMT

Czasami trzeba spróbować kilka razy zanim trafi się na kumatego konsultanta.

Orange xtra numer - dlaczego powoduje awarię?

agat13 — Mon, 20 Oct 2025 16:08:09 GMT

@gk2a6 poproś stanowczo o połączenie do działu technicznego.

Według mnie coś ( jakieś ustawienia) moga powodować komplikacje

Orange xtra numer - dlaczego powoduje awarię?

gk2a6 — Mon, 17 Nov 2025 16:29:20 GMT

PRzepraszam ale nie mam sił 10 raz przebijać się przez Maxa. Tragedia.

Orange xtra numer - dlaczego powoduje awarię?

andrzej1441 — Mon, 17 Nov 2025 23:47:55 GMT

@gk2a6 masz kłopoty bo nie potrafisz prawidłowo zadać pytań i przedstawić swój problem.

Jest jeden numer dostępny na dwóch urządzeniach.

Co masz w konkretnym urządzeniu SIM, eSIM?

Na którym urządzeniu masz problemy i jakie?

Orange xtra numer - dlaczego powoduje awarię?

gk2a6 — Thu, 20 Nov 2025 17:22:33 GMT

@andrzej1441 Ty i 7 osób lajkujących Twój post nie ma zielonego pojęcia na czym polega usługa. Polega na tym że masz dwa numery dostępne na jednym urządzeniu a nie odwrotnie jak napisałeś https://biuroprasowe.orange.pl/informacje-prasowe/orange-ekstra-numer-dwa-numery-w-jednym-telefonie-2/

Usługa po włączeniu powinna działać tak że po jej włączeniu mogę kodem USSD przełączać jako który numer wychodzę (z dwóch) . A smsy i połączenia odbieram z obu.
Tymczasem mając ESIM po włączeniu usługi tracimy możliwość korzystania z któregokolwiek i jesteśmy odcięci.

Orange xtra numer - dlaczego powoduje awarię?

artur912 — Thu, 20 Nov 2025 18:41:21 GMT

Podepnę się pod temat z ciekawości. Z tego co mi wiadomo jest to opcja z ekstra numerem na jednej karcie SIM do przełączania. Ale czy w tej opcji widoczny jest ekstra numer w MO i tam możemy zarządzać nim, wykupywać pakiety oraz czy dostajemy GB typu za zgody, MO na start ?

Orange xtra numer - dlaczego powoduje awarię?

andrzej1441 — Thu, 20 Nov 2025 21:54:06 GMT

Xtra numer - to nazwa usługi u konkurencji, która chyba wycofała się z tej usługi.

W Orange to usługa to Ekstra numer.

Regulamin usługi „Orange Extra Numer”

A że na ESIM mogą być kłopoty to od dawna wiadomo.

We Fleksie to podobno naprawili.

Inna usługa na dwa urządzenia to Ekstra karta eSIM

Regulamin usługi „Ekstra karta eSIM”

Orange xtra numer - dlaczego powoduje awarię?

artur912 — Thu, 20 Nov 2025 21:50:00 GMT

@andrzej1441napisał(-a)
Xtra numer - to nazwa usługi u konkurencji, która chyba wycofała się z tej usługi.
W Orange to usługa to Ekstra numer.
Regulamin usługi „Orange Extra Numer”
A że na ESIM mogą być kłopoty to od dawna wiadomo.
We Fleksie to podobno naprawili.

Tak chodzi o ekstra numer

Orange xtra numer - dlaczego powoduje awarię?

atlas_cudow — Fri, 21 Nov 2025 05:37:40 GMT

@andrzej1441Skąd taki pomysł że na eSIM mogą być kłopoty? Możesz uzasadnić merytorycznie? W aplikacji Orange Flex chyba nie widzę opcji Ekstra Numeru.

Orange xtra numer - dlaczego powoduje awarię?

Piotrekk85 — Fri, 21 Nov 2025 21:36:43 GMT

Platforma prepaid nie jest w pełni dostosowana do takich kombinacji. Zgodnie z regulaminem Orange Extra numer usługa działa na karcie sim, a nie esim.

Orange xtra numer - dlaczego powoduje awarię?

gk2a6 — Fri, 21 Nov 2025 21:38:32 GMT

@Piotrekk85 jeśli by tak było to
a) nie powinienem być w stanie jej włączyć

b) nie powinienem być w stanie za nią zapłacić (pobrało środki)

choćby dlatego żeby nie zadziały się nieoczekiwane rzeczy po stronie systemów Orange które jak wiemy są dość wrażliwym tworem

Orange xtra numer - dlaczego powoduje awarię?

Piotrekk85 — Fri, 21 Nov 2025 21:40:28 GMT

To złóż reklamację na zwrot opłat.

Orange xtra numer - dlaczego powoduje awarię?

gk2a6 — Fri, 21 Nov 2025 21:42:37 GMT

Po tym co sie stało jak dotarło to do kogoś kompetentnego szybko mi zwrócili kase jak przesłuchali skandaliczną rozmowe ale nie o to chodzi - chodzi o naprawienie przyczyny a nie wpuszczanie klienta w maliny.

Orange xtra numer - dlaczego powoduje awarię?

Piotrekk85 — Fri, 21 Nov 2025 21:43:50 GMT

Regulamin warto poczytać.