temat Pakiet all inclusive w Na kartę

Pakiet all inclusive

arek28203 — Mon, 24 Apr 2017 17:39:45 GMT

Witam. Omyłkowo aktywowałem pakiet all inclusive za 26 zł(SMS i rozmowy bez limitu) , a chciałem aktywować za pakiet all inclusive za 28zł (SMS i rozmowy bez limitu +8gb internetu) Czy istnieje możliwość zmiany pakietu za dopłatą 2zl do tych 26zl?

Pakiet all inclusive

Piotrekk85 — Mon, 24 Apr 2017 17:42:05 GMT

Niestety nie ma takiej możliwości.

Pakiet all inclusive

Anonim — Mon, 24 Apr 2017 17:53:38 GMT

Spróbuj zadzwonić przez Mój Orange (aplikację) do BOK i spróbuj dezaktywować ten pakiet i poproś o aktywację pakietu z Internetem. Może w ten sposób się uda.

Pakiet all inclusive

Jarek — Mon, 24 Apr 2017 19:19:45 GMT

Jak zdążysz w 10 minut, to zapraszam na czata. postaramy się Ci jak najszybciej pomóc 🙂 Czat pracuje od 7 do 21:30 🙂

Jesli zdarzyło Ci się coś takiego po raz pierwszy, nie powinno być problemu.

Pakiet all inclusive

arek28203 — Mon, 24 Apr 2017 20:37:44 GMT

Panie Jarku. Jutro się odezwę i zdarzyło się to po raz pierwszy, ponieważ dzisiaj mi się aktywował numer w Orange po przeniesieniu. Wpisałem kod z załączonego screena i nie wiem dlaczego aktywował się inny pakiet niż powinien. Do jutra ☺️

Pakiet all inclusive

Jarek — Mon, 24 Apr 2017 23:07:16 GMT

O jejciu, gdzie dokładnie znajduje się ten kod? Jest niewłaściwy - służy właśnie do włączenia tej opcji za 26/30 zł (26 dla przenoszących). Przepraszamy - musimy się koniecznie tym zająć, aby inni użytkownicy uniknęli tej pomyłki.

Od razu tak uprzedzę, na czacie mamy taki zwyczaj, że chcemy być blisko naszych klientów, więc rozmowy prowadzimy per Ty. Gdyby taka forma rozmowy nie odpowiadała, warto to na początku rozmowy zaznaczyć albo po prostu użyć zwrotu "państwo", "pan" czy "pani" 🙂

Byłbym wdzieczny za informację zwrotną, gdzie znajduje się ta informacja o kodzie 🙂 Jeli to jest na naszej stronie, to tę pomyłkę musimy koniecznie jak najszybciej poprawić.

Pakiet all inclusive

arek28203 — Tue, 25 Apr 2017 03:56:05 GMT

Błędny kod znajduje się na ostatniej stronie przenoszenia numeru tzn. w podsumowaniu

Pakiet all inclusive

arek28203 — Tue, 25 Apr 2017 07:17:30 GMT

Już wszystko załatwione. Pomoc otrzymałem natychmiastowo przez chat. Dziękuję i pozdrawiam

Pakiet all inclusive

Anonim — Tue, 25 Apr 2017 07:22:03 GMT

A NIE MÓWIŁEM 🙂 WYSTARCZYŁ KONTAKT Z BOK. FAJNIE ŻE UDAŁO SIĘ WSZYSTKO ZAŁATWIĆ POZYTYWNIE, POZDRAWIAM.

Pakiet all inclusive

Jarek — Tue, 25 Apr 2017 08:12:50 GMT

Cieszę się, że udało się szybko rozwiązać problem, i przepraszaam za zamieszanie z kodami na stronie w imieniu firmy 🙂

Dzięki za informację, gdzie znajduje się ten błąd. Jak tylko będę dziś w pracy, zgłoszę to do szybkiego poprawienia 🙂
Mam nadzieję, że już więcej problemów nie będzie, a w razie jakichś pytań, zapraszam na czata właśnie w dni robocze 7-21:30 🙂

dla potomności, właściwym kodem na aktywację pakietu Rozmowy i SMS-y oraz 8 GB dla przenoszących numer za 28 zł, jest *102*75# 🙂 SMS jest podany poprawny.

Pakiet all inclusive

Wiktor — Wed, 26 Apr 2017 08:58:08 GMT

@arek28203
super, że sprawa została już załatwiona!

Zachęcam Cię dodatkowo do oznaczenia wpisu │→ Zaakceptuj jako rozwiązanie│, który Twoim zdaniem wydaje się najbardziej przydatny. Dzięki temu innym łatwiej będzie go odnaleźć .