temat Nolimit wyłączony - przepadło 5000GB w Na kartę

Nolimit wyłączony - przepadło 5000GB

pavlac — Wed, 10 Sep 2025 12:14:54 GMT

Witam. Mam ofnk. Dzisiaj otrzymałem powiadomienie o jutrzejszym odnowieniu cyklicznego pakietu nolimit za 40 zł mimo iż miałem jeszcze 4 dni ważnego nolimit. Mam aktywną promocję 9600GB na rok więc wyłączyłem ten pierwszy nolimit myśląc, że wyłączam odnawianie pakietu za 40 zł. Jednak okazało się, że wyłączyłem usługę nolimit całkowicie i przepadło mi ponad 5000GB. Uruchomiłem nolimit jednorazowy na 7 dni licząc na późniejsze odnowienie tego 9600GB (800GB). Czy jest możliwość przywrócenia tych 5000GB? Na czacie doradca nie pomaga w tej kwestii.

Nolimit wyłączony - przepadło 5000GB

ketrasaArtur — Wed, 10 Sep 2025 12:26:11 GMT

@pavlac nie można wyłączać pakietu NL. Mając aktywny poprzedni, włączasz kolejny i wtedy GB się kumulują.

Obecnie rozwiązanie, to dzwonić do skutku, aż trafisz na kumatego konsultanta, który pomoże w Twojej sprawie.

Nolimit wyłączony - przepadło 5000GB

pavlac — Wed, 10 Sep 2025 12:45:16 GMT

Zgadza się, pakiet mam cały czas aktywny. Dlatego napisałem, że się okazało, że wyłączyłem całkowicie usługę nolimit myśląc, że wyłączam jej automatyczne przedłużenie.

Nolimit wyłączony - przepadło 5000GB

Glut — Wed, 10 Sep 2025 13:08:49 GMT

@pavlac niestety GB już nie odzyskasz. Nie wyłącza się no limit tylko włączasz następny, który chcesz używać. Poprzedni wtedy staje się nie aktywny z zachowaniem GB i przedłużeniem pakietu.

Nolimit wyłączony - przepadło 5000GB

andrzej1441 — Wed, 10 Sep 2025 13:34:09 GMT

@pavlac trzeba było wybrać przedłużenie zamiast wyłączenia NL. Przy przedłużeniu można zmienić wersję cyklicznego NL, obowiązuje też pełna kumulacją dni i GB.

Można było też poczekać jeszcze około 32 dni do wyłączenia NL cyklicznego przez system w 27 dni zawieszenia po nieudanych próbach odnowienia przez 31 dni.

Zamrożone GB mogą być pamiętane jeszcze przez kilka dni po wyłączeniu przez system cyklicznego - otrzymamiu powiadomienie SMS.

Jak po tym powiadomieniu SMS aktywujemy jednorazowy w ciągu 3-4 dni, to przejdziemy na jednorazowy NL bez straty GB.

Nolimit wyłączony - przepadło 5000GB

pavlac — Wed, 10 Sep 2025 13:37:14 GMT

Proszę czytać ze zrozumieniem bo trzeci raz mi się już nie chce powtarzać . Myślałem że robię coś innego niż zrobiłem.

Nolimit wyłączony - przepadło 5000GB

andrzej1441 — Wed, 10 Sep 2025 14:02:54 GMT

@pavlac bardzo dobrze zrozumiałem twój post.

Nie wiem czy zrozumiałeś moją odpowiedź.

Reklamuj.

Wszyscy w takiej sytuacji powinni reklamować jak najczęściej i żądać nadania nr reklamacji.jak sprawa nie jest od razu załatwiona pozytywnie.

Może w końcu przynajmniej uzupełnią działanie guzika automatycznie permanentnie wyłączającego NL bez ostrzeżenia, a takie przydałoby się w MO (aplikacja, strona www)

Łatwo nawet przypadkowo go wybrać np. zamiast przedłużenia.

Nolimit wyłączony - przepadło 5000GB

Glut — Wed, 10 Sep 2025 14:37:57 GMT

@andrzej1441napisał(-a)
@pavlac bardzo dobrze zrozumiałem twój post.
Nie wiem czy zrozumiałeś moją odpowiedź.
Reklamuj.
Wszyscy w takiej sytuacji powinni reklamować jak najczęściej i żądać nadania nr reklamacji.jak sprawa nie jest od razu załatwiona pozytywnie.
Może w końcu przynajmniej uzupełnią działanie guzika automatycznie permanentnie wyłączającego NL bez ostrzeżenia, a takie przydałoby się w MO (aplikacja, strona www)
Łatwo nawet przypadkowo go wybrać np. zamiast przedłużenia.

Powstał nawet pomysł na ten temat:

https://nasz.orange.pl/t5/Pomys%C5%82y/Potwierdzenie-wy%C5%82%C4%85czenia-us%C5%82ugi-na-stronie-M%C3%B3j-Orange/idi-p/406562

Nolimit wyłączony - przepadło 5000GB

pavlac — Wed, 10 Sep 2025 14:15:49 GMT

Chyba nie mam co reklamować, jak na czacie już mi odpisali, że mam sobie od nowa zbierać pakiet internetu.

Nolimit wyłączony - przepadło 5000GB

ketrasaArtur — Wed, 10 Sep 2025 15:26:20 GMT

@pavlac trzeba próbować do skutku. Jak nie ten konsultant załatwi sprawę, to następny pomoże. Trzeba działać szybko, bo im dalej od wyłączenia pakietu, tym trudniej. Ja bym nie odpuszczał.

Nolimit wyłączony - przepadło 5000GB

pavlac — Wed, 10 Sep 2025 15:43:58 GMT

Faktycznie, trzeci konsultant przyjął reklamację i mam czekać na decyzję działu reklamacji 7-30 dni który podobno może przywrócić GB. Zobaczymy jak się to skończy.

Nolimit wyłączony - przepadło 5000GB

ketrasaArtur — Fri, 03 Oct 2025 19:08:13 GMT

@pavlac wszystko zależy na jakiego konsultanta uda się trafić. Nie wszyscy mają jednakowe uprawnienia. Daj znać jaka będzie odpowiedź i czy reklamacja zostanie uznana.

Nolimit wyłączony - przepadło 5000GB

IreneuszCD — Fri, 03 Oct 2025 19:08:41 GMT

@pavlacnapisał(-a)

Chyba nie mam co reklamować, jak na czacie już mi odpisali, że mam sobie od nowa zbierać pakiet internetu.

To zadzwoń do BOK Orange i powiedz że omyłkowo wyłączyłeś NL, jeden raz idą na rękę, tam łatwo o pomyłkę i kumulacja GB przepadną, tak to przedstaw, połączenie jest darmowe, Maxiwi powiedz że masz problem z usługą i niech połączy z konsultantem 😎

Nolimit wyłączony - przepadło 5000GB

pavlac — Fri, 12 Sep 2025 15:05:17 GMT

Nie wierzyłem, że się uda, ale reklamację rozpatrzono pozytywnie.

Odpowiedź doradcy klienta: "W ramach jednorazowego wyjątku uznałem reklamacje, zleciłem dodanie 5031 GB usługi + 153,33 GB w UE. Zmiana widoczna będzie do 24 godzin." Dziękuję wszystkim za zachęcanie do drążenia tematu bo chciałem odpuścić.

Nolimit wyłączony - przepadło 5000GB

j131 — Fri, 12 Sep 2025 15:14:56 GMT

Takie niemożliwe sprawy załatwia się na NO od ręki 😉.

Nolimit wyłączony - przepadło 5000GB

andrzej1441 — Fri, 12 Sep 2025 16:17:55 GMT

@j131 nie zawsze.

Dawniej w wielu miejscach w MO przy aktywacji usługi (np. za darmo w Orange, stare RWK, numer bez limitu) lub dezaktywacji usługi wyskakiwao okienko z komunikatem informacyjno-ostrzegającym i guzikiem ostatecznie potwierdzającym.

Osobiście zdarzyło mi się nacisnąć przez pomyłkę guzik [cofnięcia usługi i zwrotu środków] zamiast przedłużenia w aktywnej NL.w aplikacji MO.

To było dawno, jak wykorzystywałem niuans dawania paczki 400Gb i 450GB jednocześnie przy każdym przedłużeniu NL cyklicznym za 35 zł. Robiłem kilka przedłużeń kolejno i jakoś tak wyszło.

Nie reklamowałem ale przez około pół roku guzik [cofnięcia usługi i zwrotu środków] nie pojawiał się.

Nolimit wyłączony - przepadło 5000GB

ketrasaArtur — Fri, 12 Sep 2025 17:03:25 GMT

@pavlac świetnie, że się udało. Teraz tylko trzeba pilnować i drugi raz nie popełnić tego błędu, a w razie wątpliwości pytać na NO.

Nolimit wyłączony - przepadło 5000GB

Ianus72 — Tue, 16 Sep 2025 21:32:36 GMT

@pavlac Super, że się udało odzyskać.

Ale tak przy okazji pytanie w jakim celu kolekcjonujesz te GB? Bijesz jakiś rekord?

Bo wychodzi na to, że niezbyt ci się przydają...

Nolimit wyłączony - przepadło 5000GB

pavlac — Wed, 17 Sep 2025 06:03:46 GMT

Kiedyś uzbierałem wykorzystując różne kody dzięki którym wpadały darmowe lub w promocyjnych cenach pakiety internetu. Teraz właściwie tylko z tego korzystam i zużywam około 300-400GB miesięcznie.

Nolimit wyłączony - przepadło 5000GB

artur912 — Wed, 17 Sep 2025 07:58:56 GMT

No to dwa razy więcej niż ja zużywam.