temat Zakończenie współpracy z Orange w Na kartę

Zakończenie współpracy z Orange

PawelPL — Mon, 03 Apr 2017 11:41:48 GMT

Witam, chciałbym uniknąć sytuacji, która zaistniała po zmianie Idea na Orange, gdzie moje dane zostały przekazane do Orange choć zakończyłem umowę z Ideą 12 lat temu. Tak, więc co mam napisać, by po zakończeniu ostatniego doladowywania mojego numeru, którego już nie będę przedłużać ani go przenosić żeby moje dane znikły z sieci? Bo mam zamiar przejść do innej sieci i nie chcę, by moje dane dłużej widniały w Orange, bo ja już po 12 latach mam już dość siedzenia w Orange. Tym bardziej, że zwykli użytkownicy, którzy mają tylko i wyłącznie nr prepaid nie mają własnych danych adresowych w swoich profilach tylko starzy użytkownicy, którzy nie mieli nic wspólnego z Orange od 12 lat i przy rejestracji dowiedzieli się, że ich dane nadal leża w ich sieci. Z góry dziękuje za odpowiedź.

Zakończenie współpracy z Orange

Piotrekk85 — Mon, 03 Apr 2017 11:57:05 GMT

Dane nie znikają po zakończeniu ważności. Do reklamacji są widoczne przez rok. Dla innych celów np policji czasem dłużej - poczytaj ustawę antyterrostyczną.

Obecnie wszystkie numery są zarejestrowane. Niezarejestrowane straciły ważność na początku lutego.

Nie zrobisz nic by dane znikły. Możesz wycofać dobrowolne zgody np. na marketing.

Zakończenie współpracy z Orange

Jozefg — Mon, 03 Apr 2017 13:19:17 GMT

PawelPL napisał(-a):
Witam, chciałbym uniknąć sytuacji, która zaistniała po zmianie Idea na Orange, gdzie moje dane zostały przekazane do Orange choć zakończyłem umowę z Ideą 12 lat temu.

Dla wyjaśnienia: Nie zostały przekazane do Orange ale Idea zmieniła nazwę wchodząc do Orange. 😄

Zakończenie współpracy z Orange

Piotrekk85 — Mon, 03 Apr 2017 13:40:34 GMT

Idea to była marka, a nie firma. Firmą było PTK Centertel. Jej majątek został przeniesiony na Telekomunikację Polską. A potem TP zmieniła nazwę na Orange Polska.

Zakończenie współpracy z Orange

PawelPL — Mon, 03 Apr 2017 17:59:12 GMT

Ja wam powiem jedno, że ja nie jestem żadnym kryminalistą, by moje dane nieskończenie leżały w tej sieci, która sobie je używa od idea bez mojej zgody umowy nie miałem od 12 lat, więc te dane już dawno powinny zniknąć a nie sobie przetwarzają bez karnie całe życie! I nie interesuja mnie ich oferty telefonów na abonament, bo mnie jeszcze stać by kupić telefon nawet za 5tyś zł, więc po co mam pchać się na umowę. I dlaczego mam być gorzej traktowany niż osoba, która w ich sieci nie miała numeru i po zarejestrowaniu przez nowego użytkownika żadne dane nie widnieją tylko i wyłącznie Imie i nazwisko, więc dlaczego ja mam mieć dane adresowe na swoim numerze jak ja u nich umowy od lat nie miałem i nie zamierzam mieć!

Zakończenie współpracy z Orange

Misiek62 — Mon, 03 Apr 2017 18:23:33 GMT

Moim skromny zdaniem, zamiast pisać tutaj, powinieneś złożyć do Orange wniosek o zaprzestanie przetwarzania Twoich danych osobowych oraz o usunięcie ich ze zbioru, jeżeli faktycznie od lat nie jesteś klientem tej firmy. Podstawą prawną są przepisy ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.

W razie problemów możesz wystąpić do Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych żeby wydał decyzję w sprawie.Treść takich decyzji można znaleźć na stronie GIODO - http://www.giodo.gov.pl

Zakończenie współpracy z Orange

Piotrekk85 — Mon, 03 Apr 2017 18:21:31 GMT

Dane osobowe i telekomunikacyjne nie mogą być przechowywane dłużej niż wynika to z prawa. I nie są, trafiają do tzw. anonimizacji. 12 lat to wyjątkowa sytuacja, więc podejrzewam, że była jakaś przyczyna do tego. Możesz jak sugeruje @Misiek62 złożyć pisemny wniosek, ale też warto zapytać w piśmie czemu ew. były tak długo. Może miałeś jakaś windykację... ale tylko gdybam.

Marketing wycofać możesz zawsze.

Zakończenie współpracy z Orange

Misiek62 — Mon, 03 Apr 2017 18:28:23 GMT

W sumie to nie wiemy czy, a jeżeli tak, to jakie dane @PawelPL są niby przetwarzane... Więc najprościej byłoby wystąpić o zaprzestanie - tak jak napisałem, jeśli faktycznie nie jest klientem, z uwzględnieniem uwarunkowania na które zwraca uwagę @Piotrekk85 czyli możliwość nieuregulowania jakichś zobowiązań przez @PawelPL wobec Orange, albo jego poprzedników prawnych... i czekać na odpowiedź operatora...

Zakończenie współpracy z Orange

PawelPL — Mon, 03 Apr 2017 19:52:59 GMT

Nigdy nie miałem windykacji i nigdy nie zamierzam mieć cały czas regularnie wszystko spłacałem fakt, była raz sytuacja, że przysłali mi rachunek, że niby nie opłaciłem ale to była pomyłka z ich strony tak mi babka w Idei powiedziała. Dlatego wolę kupić sobie telefon za gotówke niż mieć jakieś tam miesięczne opłaty, czy raty to do mnie banki wchodzą drzwiami i oknami, tylko po to bym poszedł do nich po kredyt ale mi kredyty nie są potrzebne i mam już dość być nekanym telefonicznie, czy jakimiś reklamami w skrzynce pocztowej. Dlatego chcę z tym skończyć i chcę żyć spokojnie bez spamu i reklam w mojej skrzynce. Czy w tym kraju nie ma czegoś takiego tylko co i rusz człowiek musi być nękany telefonami, co nie było możliwe w dobie kiedy nie potrzeba było rejestracji nr. ale może i dobrze, bo tak to do tej pory bym nie wiedział o tym, że Orange ma moje dane! W sierpniu wystąpie o zaprzestanie i usunięcie moich danych, bo wtedy mija ważnośc mojego dotychczasowego numeru, którego nie będę już przedłużać.

Zakończenie współpracy z Orange

Misiek62 — Mon, 03 Apr 2017 19:56:30 GMT

@PawelPL jeżeli to o czym piszesz jest działaniem marketingowym, to tak jak pisał @Piotrekk85 możesz w każdej chwili wycofać zgody marketingowe.

Zakończenie współpracy z Orange

Jozefg — Tue, 04 Apr 2017 06:21:33 GMT

Jak ja to lubię...... 😞 😄 Nie chcem bo nie chcem ale nie wiem dlaczego i nie chcem wiedzieć.... 😄

Firma, w tym wypadku Orange po rozwiązaniu umowy nie ma prawa przetwarzać Twoich danych osobowych. Kierunek archiwum i koniec, kropka!

Ale.... i tu są schody...... ma obowiązek przechowywać Twoje dane na mocy różnych przepisów przy czym każdy z tych przepisów wymaga innych terminów i sposobu przechowywania. Np dane osobowe pracowników muszą być przechowywane o ile dobrze pamiętam 50 lat. I choćby taki pracownik na uszach stanął nie wolno zniszczyć.

Przekonałem się o tym jak zbierałem staż emerytalny.

Człowiek prywatny ma obowiązek przechowywania swoich dokumentów czyli rachunków i rozliczeń skarbowych, ZUS itp przez pełnych 5 lat kalendarzowych od zakończenia roku obrachunkowego.

Jest jeszcze kilka innych tytułów przechowywania danych ale to jest forum a nie szkółka i zapoznaj się z przepisami samodzielnie zanim zaczniesz rozrabiać i walić głową w ścianę. 😄

Zakończenie współpracy z Orange

PawelPL — Tue, 04 Apr 2017 12:42:19 GMT

Dostałem wiadomość od Orange drogą pocztową w sprawie mojego pytanie dotyczącego usunięcia moich danych osobowych a, więc o to co mi napisali:

Zgodnie z regulaminem świadczenia usług telekomunikacyjnych Abonent ofert na karte to osoba korzystająca z usług przedpłaconych, która zawarła z Operatorem Umowę poprzez włączenie się do sieci.

Na podstawie Prawa Telekomunikacyjnego dane dotyczące użytkownika (nazwisko,imię,imiona rodziców, miejsce i data urodzenia, adres miejsca zamieszkania, adres koreskorespondencyjny, PESEL,nazwa, seria i numer dowodu tożsamości, infomracje o wiarygodności płatniczej) są przechowywane w systemach Orange przez cały czas trwania umowy i nie ma możliwości ich usunięcia.

Czyli z tego co rozumiem to przysługuje mi prawo do usunięcia swoich danych z ich bazy tylko i wyłącznie wtedy kiedy numer zostanie zdeaktywowany, czytaj nie przedłużany stan konta przeze mnie? Dodam jeszcze, że mój dowód już dawno nie jest aktualny, bo wymieniłem go na nowy i oni korzystają ze starego a ja nie chcę by w ogóle moje dane adresowe znajdowały się w ich bazie, bo dlaczego ja mam być gorzej traktowany niż zwykły szary obywatel, który przyjdzie do nich pierwszy raz zarejestrować nr prepaid na kartę i żadne jego dane adresowe nie będą znajdować się w ich bazie!

Zakończenie współpracy z Orange

Piotrekk85 — Tue, 04 Apr 2017 12:43:01 GMT

Nie, jak pisałem wyżej. Są też inne ustawy np. o policji, antyterrostyczna gdzie te dane są przechowywane przez kilka lat. Do reklamacji przez rok. Musisz posprawdzać wszystkie ustawy, a to się ciągle zmienia.

Niestety jak pisałem wyżej nie jest możliwe usunięcie całkowite na żądanie.

Zakończenie współpracy z Orange

Misiek62 — Tue, 04 Apr 2017 13:53:18 GMT

@PawelPL jeżeli tak bardzo Ci zależy na zminimalizowaniu informacji, które o Tobie gromadzi operator komórkowy, zapytaj GIODO co wolno takiemu operatorowi przetwarzać... tak jak wcześniej proponowałem poczytaj sobie decyzje GIODO w sprawach o zaprzestanie przetwarzania, dotyczące możliwego zakresu gromadzenia i przetwarzania danych, dostępne na stronie Generalnego Inspektora, zobaczysz, że operator zgodnie z prawem szereg informacji może przetwarzać. Jeśli wiesz, że posiada więcej niż mu wolno, to możesz zarządać usunięcia nadmiarowych treści. Natomiast co do nieaktualnego numeru dowodu - przekaż nowy, zastąpią stary...

Zakończenie współpracy z Orange

Piotrekk85 — Tue, 04 Apr 2017 14:03:42 GMT

I znów gra słów. Co innego znaczy "przetwarzanie" danych, a co innego "przechowywanie".
Sprzeciw na "przetwarzanie" danych można zgłosić po umowie, co nie powoduje ich usunięcia.
Są wtedy do odczytu, nie są uwzględniane w statystykach, a tylko przy wnioskach związanymi z odrębnymi przepisami są wykorzystywane.

Zakończenie współpracy z Orange

PawelPL — Wed, 05 Apr 2017 08:48:09 GMT

Dobra zobaczymy do Sierpnia jeśli Orange będzie mi robiło pod górkę i łaskę co do usunięcia moich danych adresowych to ja już nigdy w tej sieci nie będę miał numeru i nigdy u nich się nie pojawie i przy okazji się wyprowadzę, gdzie indziej i nie będę ich o tym fakcie informować, bo nie powinno ich to powinno interesować, gdzie kto mieszka. Bo to jest nie fair, że zwykły szary obywatel, który nie miał numeru w Orange był rejestrowany tylko i wyłącznie na Imie i nazwisko a w moim przypadku dodawali jeszcze dane adresowe. Czekam do Sierpnia, bo wtedy mój numer wygasa i nie będę go przedłużał tylko wyrzuce do śmietnika, czyli zrobie to co miałem zrobić pare lat temu! Bo jak widać, w Polsce obywatel jest nikim i jego dane nie są chronione tylko bez karnie przetwarzane.

Zakończenie współpracy z Orange

Piotrekk85 — Wed, 05 Apr 2017 08:44:20 GMT

Adres nie jest niezbędny jeśli masz tylko prepaida (bez zetafona czy minutofona). Możesz przecież nie mieć meldunku ani adresu zamieszkania. U każdego innego operatora jest tak samo. Ludzie wybrali takich rządzących to tak jest.

Zakończenie współpracy z Orange

PawelPL — Wed, 05 Apr 2017 08:51:43 GMT

Mam tylko prepaid abonament u nich miałem z 12 lat temu i od tamtej pory żadnego abonamentu w żadnej sieci. W piśmie powołam się na następujące punkty. Drugi punkt mówi jasno, że mam prawo do ich usunięcia. A więc czekam do Sierpnia i nie będę rządać do zaprzestania przetwarzania tylko do ich usunięcia, bo tak to nic się nie zmieni.

prawo do informacji i kontroli przetwarzanych danych. Obowiązek udzielenia informacji spoczywający na administratorze (art. 33)
prawo do poprawiania danych, żądania wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia (art. 35 ust. 2)
prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych (art. 32 ust. 1 pkt 😎
prawo żądania zaprzestania przetwarzania danych (art. 32 ust. 1 pkt 7)

Zakończenie współpracy z Orange

Piotrekk85 — Wed, 05 Apr 2017 09:02:41 GMT

Mylisz pojęcia. Prawo zaprzestania "przetwarzania" to nie prawo do "usunięcie danych".
Słownik: http://sjp.pl/przetwarza%C4%87

Dam przykład. Orange planuje stawiać nowe nadajniki na podstawie adresów klientów. Jeśli zgłosisz sprzeciw na przetwarzanie, Twojego adresu nie wezmą pod uwagę.
Ale jeśli np. policja czy inna służba poprosi o Twój adres - wtedy on będzie w systemie i uprawniony organ go otrzyma.
On będzie "schowany", "do odczytu", ale jeśli chodzi o samą teleinformatyczną "obecność" to będzie. Nie będzie go w biurze numerów. Zgody na marketing możesz wycofać i teraz, nawet samodzielnie przez mój Orange.

Polskie Prawo Telekomunikacyjne nie daje prawa do usunięcia danych. Dopiero jak miną przesłanki "reklamacyjne, policyjne, windykacyjne, podatkowe" (poczytaj art. 35 ust. 2 ustawy który cytujesz).

Zakończenie współpracy z Orange

PawelPL — Wed, 05 Apr 2017 09:28:01 GMT

Taa no to powiedz mi dlaczego przez 12 lat moje dane nadal u nich są a mnie tyle lat w ich sieci nie było i te dane już dawno powinny zniknąć nawet bym nie widział, że te dane tam istnieją gdymym nie poszedł zarejestrować swojego numeru telefonu. Ja już mam dość tego, że gdzie nie pójdę to zawsze mnie się czepia np. idąć do marketu Kaufland ochrona się do mnie czepia tylko dlatego, że nie mogę nic znaleść i błąkam się po sklepie i choć nigdy u mnie nic nie znaleźli do tej pory jestem przez nich nękany i zatrzymywany! To jest chorę nawet idąć na mecz III ligi jestem zatrzymywany przez śledczą policje tylko dlatego, że idę spokojnie na mecz a ja nie jestem i nie byłem nigdy kibolem kryminalistą, czy jakimś przestępcą a oni dalej się mnie czepiają to mnie dwa razy w tym chorym kraju okradli z dwóch telefonów i myślicie, że złapali sprawców oczywiście, że nie, więc zrobie wszystko by moje dane znikły z ich sieci. Co innego jak by mnie normalnie traktowali wszyscy wokół sam byś się wkurzał jak byś miał takie sytuacje jak ja mimo to, że jesteś zwykłym szarym obywatelem bez żadnej przyszłości kryminalistycznej! Jak tak dalej pójdzie to nie pozostnie mi nic innego jak wyjechać z tego chorego kraju za granice i już tutaj nigdy nie wracać!