temat Nie zarejestrowany numer po przeniesieniu od innego operatora. w Na kartę

Niezarejestrowany numer po przeniesieniu od innego operatora.

Crybon — Wed, 12 Feb 2025 17:12:09 GMT

Cześć. Mam problem z usługami na karte w Orange.
Z 9 na 10 lutego moje 4 (jeden z numerów przeniósł się 10 stycznia gdzie wszystkie miały zaplanowane przeniesienie na lutego) numery zostały przeniesione z Play (Abonament) do oferty na kartę w Orange.
Po włożeniu kart do telefonów i spróbowania wykonania połączenia jest informacja żeby zarejestrować numer w kiosku lub salonie orange. Nie działa internet, nie można się dodzwonić ani zadzwonić jak ktoś próbuje zadzwonić do mnie jest informacja (Przepraszamy numer jest zablokowany) nie wiem co mam zrobić wszystkie numery niby są aktywne byłem w salonie, infolinia i nikt nie wie o co chodzi.. Numery przeszły do Orange łącza się z nadajnikiem bo jest zasięg, poprawność danych osobowych jest poprawna jest jeszcze spam smsow od nadawcy "Rejestracja" co zrobić w takim przypadku? Orange rozkłada ręce że niby dobrze jest z ich strony.

Dodam też że czekam już 48 godzin od przeniesienia się numerów do Orange, dalej jest to samo..

Numery widnieją w aplikacji moj orange da się je doładowywać, włączać bonusy i usługi.

Nie zarejestrowany numer po przeniesieniu od innego operatora.

Glut — Wed, 12 Feb 2025 12:48:46 GMT

@Crybon karty masz z salonu, czy przysłane?

Nie zarejestrowany numer po przeniesieniu od innego operatora.

Crybon — Wed, 12 Feb 2025 12:57:20 GMT

@Glutnapisał(-a)
@Crybon karty masz z salonu, czy przysłane?

Z salonu, były po wymieniane kilka razy.

Chyba że kupić startery w żabce (nie rejestrować ich) iść do Orange i powiedzieć żeby wymienili na te z żabki?

Nie zarejestrowany numer po przeniesieniu od innego operatora.

atlas_cudow — Wed, 12 Feb 2025 12:59:10 GMT

Numery są rejestrowane na PESEL, więc może coś się wykrzaczyło podczas przenoszenia numeru ze względu na zastrzeżony PESEL?

Nie zarejestrowany numer po przeniesieniu od innego operatora.

Crybon — Wed, 12 Feb 2025 13:02:36 GMT

Nie ma takiej możliwości nie mamy nawet mObywatela na telefonie ani nigdzie. Pesel nie był zastrzeżony na pewno.

Pozatym jakby był to numery by nie przeszły tylko zostały w Play.

Nie zarejestrowany numer po przeniesieniu od innego operatora.

Glut — Wed, 12 Feb 2025 13:10:26 GMT

Czy numery z kart SIM zgadzają się z tymi, które pokazuje aplikacja MO?

Nie zarejestrowany numer po przeniesieniu od innego operatora.

Crybon — Wed, 12 Feb 2025 13:17:15 GMT

Tak zgadza się. Nawet numer fabryczny karty sim się zgadza.

Nie zarejestrowany numer po przeniesieniu od innego operatora.

Glut — Wed, 12 Feb 2025 13:20:46 GMT

Twoje dane w aplikacji też się zgadzają?

Nie zarejestrowany numer po przeniesieniu od innego operatora.

Crybon — Wed, 12 Feb 2025 13:33:01 GMT

Wszystko się zgadza. Sprawdziłem po 30 razy

Nie zarejestrowany numer po przeniesieniu od innego operatora.

Glut — Wed, 12 Feb 2025 13:37:02 GMT

@Crybon możliwe, że jeszcze systemy nie do końca aktywowały wszystko. Ile czasu minęło od przeniesienia?

Niezarejestrowany numer po przeniesieniu od innego operatora.

Crybon — Wed, 12 Feb 2025 17:13:08 GMT

Dwa dni. Nigdy nie miałem takiej sytuacji przy przenoszeniu numerów. Żona, ja i dzieci nie mamy kontaktu ze znajomymi, klientami z pracy.

Nie zarejestrowany numer po przeniesieniu od innego operatora.

Glut — Wed, 12 Feb 2025 13:50:14 GMT

@Crybon maksymalny termin mają do 30 dni.

https://www.orange.pl/omnibook/przeniesienie-numeru-komorkowego-do-orange

Ale powinieneś dostać numer tymczasowy.

Nie zarejestrowany numer po przeniesieniu od innego operatora.

atlas_cudow — Wed, 12 Feb 2025 13:51:31 GMT

A to nie jest tak, że teraz to są tzw. numery tymczasowe, a te docelowe wskoczą dopiero za kilka dni? A nie działa dlatego , że inny nr został zarejestrowany czyli przenoszony, a nie ten tymczasowy?

Update: @Glut mnie ubiegł 🙂

Nie zarejestrowany numer po przeniesieniu od innego operatora.

Pablo5 — Wed, 12 Feb 2025 13:50:49 GMT

Cześć @Crybon

Po przeanalizowaniu tematu wygląda mi tutaj raczej na błąd systemowy. @Crybon musiałbyś zgłosić ten problem na Orange czacie lub pod numerem *100 lub 510 100 100 z opisem całej sytuacji i poprosić o przekazanie tego zgłoszenia na dział techniczny aby dział techniczny zweryfikował ten problem. Jakbyś zgłaszał to na Orange czacie to oprócz opisu to możesz też załączyć screeny do zgłoszonej sprawy. Może dzięki screeną uda się namierzyć w czym jest problem 🙂

@Crybonsprawdź jeszcze, czy działają kody USSD:

*124*# - sprawdzenie stanu konta

*101*01# - sprawdzenie stanu GB.

@Crybonznalazłem na forum NO podobny wątek przesyłam Ci linka do tego tematu Problem po przeniesieniu numerów do Orange, mam udać się do salonu aby zarejestrować numery. https://nasz.orange.pl/t5/Na-kart%C4%99/Problem-po-przeniesieniu-numer%C3%B3w-do-Orange-mam-uda%C4%87-si%C4%99-do/td-p/349909

Daj znać o postępach 🙂

Pozdrawiam 🙂

Nie zarejestrowany numer po przeniesieniu od innego operatora.

Crybon — Wed, 12 Feb 2025 15:58:58 GMT

Jeszcze raz ...

W grudniu ok 20 pojechaliśmy do salonu Orange, zaplanować termin przeniesienia na Lutego 9 (dzień wcześniej wygasał abonament w Play) Play się zgodził na przeniesienie numerów bo przyszedł sms, dostaliśmy wtedy numery zastępcze 4x z początkiem 451 (20 Grudnia 2024r). Nie wkładaliśmy ich bo Play działal, 10 lutego włożyliśmy wszystkie karty do telefonów, spam smsów z screena wcześniej nie da się wykonać połączeń ani smsów ani nie działa internet, nie może się nikt dodzwonić do nas. Na tych zastępczych kartach numery przekształciły się w te docelowe po 10 lutym.

Ja mam czekać 30 dni na to aż numery się aktywują? Pani na infolini i w salonie mówi że u nich jest okej że numery są aktywne, żart jakiś.

Nikt nas nie poinformował o tym, zresztą znajomi przenosili sie do Orange to trwało jeden dzień, numery im rano dzialały a my od dwóch dni tracimy naszych klientów bo nie mamy dostępów do numeru.

Nie zarejestrowany numer po przeniesieniu od innego operatora.

Katani1 — Wed, 12 Feb 2025 15:56:41 GMT

A próbowałeś doładować nr za np. 5 zł?

Nie zarejestrowany numer po przeniesieniu od innego operatora.

Crybon — Wed, 12 Feb 2025 16:03:09 GMT

Tak jest doładowany i nic.

Nie zarejestrowany numer po przeniesieniu od innego operatora.

Katani1 — Wed, 12 Feb 2025 16:05:09 GMT

No to dzwonić do nich do skutku pozostaje. Niech łączą z kimś ogarniętym.

Niezarejestrowany numer po przeniesieniu od innego operatora.

Crybon — Wed, 12 Feb 2025 17:12:31 GMT

Nic to nie daje, robią zgłoszenia i gucio to daje 😕

Niezarejestrowany numer po przeniesieniu od innego operatora.

andrzej1441 — Wed, 12 Feb 2025 23:22:58 GMT

Wygląda to na błąd w bazie z której korzysta BTS skoro w MO wszystko okey.

A jeszcze gorzej, jakby kartom SIM wyłączono numer tymczasowy i nie nadano docelowego i to bym reklamował.

Poszedłbym do salonu Orange i poprosił o wymianę kart SIM bo nie działają skoro w MO dane kart właściwe.