temat Brak przedłużenia transferu/internetu w Na kartę

Brak przedłużenia transferu/internetu

matuzalem — Tue, 11 Feb 2025 19:23:26 GMT

Klientem orange jestem jeszcze gdy była to idea. Zawsze używałem telefonu na kartę i doładowywałem się czy to zdrapkami czy kodami z paragonów. Od jakiegoś czasu, po doładowaniu konta, dostaję SMS zwrotny od orange, że dziękują mi za doładowanie, ale już nie przedłuży to ważności „zgromadzonych gigabajtów”, chyba, że skorzystam z Mój Orange lub z doładowania.orange.pl.

Aktualnie posiadam 1494,94 GB, ważne do 18.04.2025 roku.

Za każdy dodany GB zapłaciłem, a teraz orange chce mnie okraść, bo nie chce korzystać z płatności elektronicznych/e-usług.

Czemu wymusza się na kliencie korzystanie z płatności dodatkowych, jakimi są e-usługi – przypominam, że w Polsce jedynym prawnym środkiem płatności jest polski złoty.

Jest to jawne faworyzowanie usług elektronicznych i uniemożliwianie ze szkodą dla klienta korzystania z usługi w sposób zupełnie nieuzasadniony.

Co się zmieniło, że nagle ważność gigabajtów nie jest przedłużana, gdy używa się kodu doładowującego?

Brak przedłużenia transferu/internetu

ŁysaKaszankaINC — Tue, 11 Feb 2025 19:25:39 GMT

Zmienił się regulamin

Brak przedłużenia transferu/internetu

matuzalem — Tue, 11 Feb 2025 19:39:06 GMT

Co to ma do rzeczy?

To nic nie zmienia, opłacone gigabajty zostaną mi zabrane, dwa nadal nie uzyskałem odp., na zadane pytanie – co sprawiło, że nagle płatność gotówkowa nie przedłuża gigabajtów? Problemy techniczne? za duża ilość klientów? A może zbyt zielona trawa?

Przecież to jest jawne działanie na szkodę klienta z wymuszeniem niemożności korzystania z gotówki.

Wiem co wprowadza „nowy regułami”, nowy porządek – wiem też, że wielu klientów jest delikatnie pisząc, niezadowolona z tych zmian. Ciekaw jestem co by się stało, gdyby nagle orange straciło klientów, wielu z nich, ale utopia, jak nie tylko w tym.

Brak przedłużenia transferu/internetu

Glut — Tue, 11 Feb 2025 19:39:49 GMT

@matuzalem po zmianach w regulaminie tylko doładowanie przez aplikację Mój Orange, lub https://doladowania.orange.pl/ przedłuża ważność gigabajtów.

Brak przedłużenia transferu/internetu

matuzalem — Tue, 11 Feb 2025 19:42:06 GMT

To już wiem, sam o tym napisałem – oczekuję odpowiedzi, dlaczego orange wymusza korzystanie z e-usług i działa na szkodę klienta.

Brak przedłużenia transferu/internetu

Glut — Tue, 11 Feb 2025 19:43:12 GMT

Przecież nikt Ci nie powie dlaczego tak zrobili, bo to są tajemnice biznesowe firmy.

Brak przedłużenia transferu/internetu

matuzalem — Tue, 11 Feb 2025 19:45:02 GMT

Wygląda na to, że jednak nie dla wszystkich.

Zaczyna się od rzeczy małych, by skończyło się na dużych – potulne owieczki idą na rzeź.

Brak przedłużenia transferu/internetu

Samotnick — Tue, 11 Feb 2025 19:58:08 GMT

@matuzalem Zapytaj się na Xsie rzecznika Orange. Tutaj prawie nikt z pracujących w Orange nie odpowiada na pytania.

Brak przedłużenia transferu/internetu

ketrasaArtur — Tue, 11 Feb 2025 19:50:31 GMT

@matuzalem Orange na nikim nic nie wymusza. Od 20 stycznia zmienił się sposób przyznawania promocyjnych GB. Została wyłączona dotychczasową promocja za doładowanie. Teraz można zyskać GB za doładowanie po przez stronę:

https://doladowania.orange.pl/

lub doładowanie w aplikacji. Mój Orange.

Jak chcesz zachować swoje zgromadzone GB, to albo doładujesz wyżej wspomnianymi sposobami, albo aktywujesz ważność GB z doładowań na rok: SMS o treści START365 na numer 8002 za 29 zł.

Brak przedłużenia transferu/internetu

j131 — Tue, 04 Mar 2025 12:20:48 GMT

@matuzalem

Przyzwyczaiłeś się do tego że "miałeś" te limity transferów przyznawane. Ale one były przyznawane na określonych zasadach, zgoda zasady te były często dość pokręcone i niemożliwie skomplikowane, ale jednak na nie się zgadzałeś, skoro nie zgłaszałeś wtedy zastrzeżeń. Teraz te zasady się zmieniły, zgoda na mniej korzystne dla klienta, ale nic na to jako klient, nie poradzisz. Przepraszam, możesz po prostu z usług nie korzystać jeśli ci nowe zasady nie odpowiadają.

Supozycja że Orange jest ci coś winien z tytułu "nagromadzonych gigabajtów" jest z gruntu bezpodstawna, bo wszystkie te "gigabajty" to tylko wirtualne promocje - płaciłeś nie za nie, tylko za możliwość korzystania z usług, w określonych ramach czasowych. Nigdy nie było obietnicy że taka tezauryzacja będzie skuteczna na bliżej nieokreśloną przyszłość.

Jeśli odczuwasz w tym kontekście empatię w stosunku do owiec, to zawsze możesz w swoim i ich imieniu zgłosić to jako nadużycie do jakichś organów - rzecznika konsumentów lub czegoś podobnego. Oni doradzą.

Brak przedłużenia transferu/internetu

ketrasaArtur — Tue, 11 Feb 2025 20:12:08 GMT

@matuzalem po prostu promocja na GB z doładowań się skończyła. Teraz jest inna, zaproponowana przez operatora.

Brak przedłużenia transferu/internetu

matuzalem — Tue, 11 Feb 2025 20:30:14 GMT

@j131

Przy kasie, zmieniają nam cenę lub produkt i odchodzimy szczęśliwi.

Brak przedłużenia transferu/internetu

Ianus72 — Tue, 11 Feb 2025 20:36:39 GMT

@matuzalemPrzecież nikt ci nie każe za nic płacić. Jesteś wolnym człowiekiem i możesz zmienić operatora w każdej chwili. Mało tego możesz nawet całkiem zrezygnować z usług komórkowych bo posiadanie ich nie jest obowiązkowe.

Były promocje i się skończyły. Są inne, może mniej korzystne, może bardziej korzystne dla innych.

Nikt ci przecież ważności twoich GB nie skrócił nagle. Tylko zasady przedłużania tej ważności się zmieniły.

Brak przedłużenia transferu/internetu

matuzalem — Tue, 11 Feb 2025 20:44:40 GMT

@Ianus72

Mam nadzieję, że kolejna zmiana regulaminu sprawi, że pomimo opłaconej usługi/usług, Twoja karta SIM zostanie zablokowana i wszystkie zgromadzone środki przepadną, bo… no bo właśnie został zmieniony regulamin. Wtedy ktoś tu na forum napisze Ci: „Przecież nikt ci nie każe za nic płacić. Jesteś wolnym człowiekiem i możesz zmienić operatora w każdej chwili. Mało tego możesz nawet całkiem zrezygnować z usług komórkowych bo posiadanie ich nie jest obowiązkowe.”

Swoją drogą, odeszliśmy od podmiotu sprawy, od mojego pierwotnego pytania, ale myślę, że „nie wprost” ją otrzymałem, większość tu zamieszonych odpowiedzi, wiele tłumaczy.

Brak przedłużenia transferu/internetu

ketrasaArtur — Tue, 11 Feb 2025 20:45:03 GMT

@matuzalem istnieje taka możliwość. Operator zmieni regulamin i może wtedy zadziałać zgodnie z ustalonym regulaminem.

Promocja na GB zmieniła się i jak wspomniałem we wcześniejszym poście nasz wybór i sposób przedłużenia GB z doładowań. Możesz również zrezygnować, jeśli nowe warunki Tobie nie odpowiadają.

Brak przedłużenia transferu/internetu

Ianus72 — Tue, 11 Feb 2025 20:48:00 GMT

@matuzalemnapisał(-a)
@Ianus72
Mam nadzieję, że kolejna zmiana regulaminu sprawi, że pomimo opłaconej usługi/usług, Twoja karta SIM zostanie zablokowana i wszystkie zgromadzone środki przepadną, bo… no bo właśnie został zmieniony regulamin. Wtedy ktoś tu na forum napisze Ci: „Przecież nikt ci nie każe za nic płacić. Jesteś wolnym człowiekiem i możesz zmienić operatora w każdej chwili. Mało tego możesz nawet całkiem zrezygnować z usług komórkowych bo posiadanie ich nie jest obowiązkowe.”

@matuzalemMam nadzieję, że zanim znowu coś napisze to się choć trochę zastanowisz....

Czym innym jest regulamin usług oparty na prawie telekomunikacyjnym i warunki umowy a czymś zupełnie innym są promocje.

Informacje o zmianach w promocjach były publikowane od bardzo dawna. Poza tym opieranie się wyłącznie na zasadach promocji, gdzie prawie zawsze jest zapis, że może być w każdej chwili odwołana to, żebyś się bardziej nie obraził co najmniej naiwność...

Nikt ci nic nie zabrał. Co najwyżej przestali ci dawać coś czego nigdy dawać nie musieli...

Brak przedłużenia transferu/internetu

matuzalem — Tue, 11 Feb 2025 20:52:47 GMT

Bynajmniej, nie pisałem tu by cokolwiek uzyskać, dobrze wiedziałem jaki będzie tego efekt – nie tylko w tej kwestii jest „jak wszędzie”. Miałem nadzieję, ale jak wiać, nadzieja jest dla głupców, którym się okazałem, no chyba, że za jakiś czas, znajdzie się ktoś kto tu napisze „odpowiedź”.

Wcale nie mam zamiaru walczyć ani z Wami ani jakimś tam orange – dobrze wiem w którą stronę to idzie, znam tą drogę. Być może mój wpis, komuś coś uświadomi, kiedyś, a może nigdy.

Zadam wam jedno małe pytanie: gdybyście mogli zmienić jedną rzecz na świecie, co by to było?

Tym sposobem zamykam wątek.

Brak przedłużenia transferu/internetu

j131 — Tue, 11 Feb 2025 21:27:13 GMT

Zamykać wątków niestety nie możesz @matuzalem . Możesz najwyżej przestać korzystać z usług i nie czytać wypowiedzi innych. Nie przestaną od tego istnieć. Najłatwiej obrazić się na cały świat i nie przyjmować do wiadomości jego istnienia.

Powodzenia.

Brak przedłużenia transferu/internetu

ŁysaKaszankaINC — Tue, 11 Feb 2025 21:30:44 GMT

Operator GBajtami daje konsumentowi "nagrodę", nagroda jest za coś, tu: za doładowanie kanałem na której operator ma wpływ i dodatkowy zysk/mniejszy koszt.

Brak przedłużenia transferu/internetu

j131 — Tue, 11 Feb 2025 23:37:48 GMT

@matuzalemnapisał(-a)
@j131
Przy kasie, zmieniają nam cenę lub produkt i odchodzimy szczęśliwi.

Mozna spytac @ketrasaArtur co ci się wym poscie tak spodobało? Tak z czystej ciekawości pytam?