temat Problem z płatnością za usługi elektroniczne Orange w Na kartę

Problem z płatnością za usługi elektroniczne Orange

AnZelm — Mon, 30 Dec 2024 16:57:33 GMT

Witam

Posiadam telefon na kartę, a na nim wolne środki, które chcę przeznaczyć na wykupienie usługi premium w jednym z serwisów. Przy próbie dokonania płatności pojawia się jednak błąd, a wraz z nim informacja o następującej treści "Według Orange to konto nie kwalifikuje się do dokonywania płatności za pomocą Google", kod błędu to [OR_MIVEM_03]. Wyszukiwarka google znajduje jedynie podobny błąd z końcówką 02, dotyczył on blokady na zakup wewnątrz sklepu play, co rzekomo nie jest możliwe przy telefonie na kartę. Jednak mój zakup nie dotyczy sklepu play, a interesujący mnie serwis obsługuje ten rodzaj płatności. Proszę o pomoc, jeżeli ktoś z Was zetknął się z tym problemem, lub zna jego rozwiązanie.

Problem z płatnością za usługi elektroniczne Orange

Ron — Mon, 30 Dec 2024 17:16:36 GMT

@AnZelm ,

Najlepiej zalogować się do Mój Orange i sprawdzić w ustawieniach czy nie ma blokady.

Pamiętając, że "Blokada na usługi Premium Rate zostanie odblokowana po pierwszym doładowaniu za min. 10 zł."

Problem z płatnością za usługi elektroniczne Orange

j131 — Mon, 30 Dec 2024 17:16:18 GMT

Być może faktycznie się nie da. Zawsze możesz zadzwonić do BOK i się dowiedzieć.

Problem z płatnością za usługi elektroniczne Orange

AnZelm — Mon, 30 Dec 2024 17:21:26 GMT

Aktywne konto posiadam od ponad roku, było wielokrotnie doładowywane i stąd wolne środki. W Mój Orange nie mam ustawionych żadnych blokad.

Problem z płatnością za usługi elektroniczne Orange

Katani1 — Mon, 30 Dec 2024 17:33:27 GMT

Z tego co kojarzę na prepajdzie możesz tylko wysłać płatny sms celem aktywacji usługi. Jeśli serwis nie ma takiej opcji to nic nie zrobisz.

Problem z płatnością za usługi elektroniczne Orange

AnZelm — Mon, 30 Dec 2024 17:40:35 GMT

Błędnie kojarzysz, w artykule "Jak działa płatność za usługi elektroniczne w Orange", jest wyraźnie zaznaczone, w jakim zakresie płatność ta dotyczy również telefonów na kartę.

Problem z płatnością za usługi elektroniczne Orange

Katani1 — Mon, 30 Dec 2024 17:42:56 GMT

Można link?

Problem z płatnością za usługi elektroniczne Orange

AnZelm — Mon, 30 Dec 2024 18:10:54 GMT

Mój błąd, ten artykuł to dokładnie "Dolicz do rachunku i zamów z Orange - bezpieczne i wygodne metody płatności".

https://www.orange.pl/poradnik/dolicz-do-rachunku-i-zamow-z-orange-bezpieczne-i-wygodne-metody-platn...

________________
* Scaliłem wpisy – moderator Michał

Problem z płatnością za usługi elektroniczne Orange

j131 — Mon, 30 Dec 2024 17:54:09 GMT

Ale pod tym linkiem jest tylko stara reklama. Wyraźnie zresztą jest to napisane:

Informacja prawna: Informacje w tym artykule były aktualne w czasie, gdy go publikowaliśmy. Od tego czasu nasza oferta, ceny czy dostępność produktów mogły ulec zmianie. Artykuł może posłużyć Ci, żeby sprawdzić historyczne informacje o naszych usługach i produktach. Jeśli potrzebujesz aktualnych informacji o naszej ofercie, wejdź na orange.pl lub odwiedź nas w salonach Orange.

Po prostu zrób to co jest sugerowane: skontaktuj się z operatorem. My jesteśmy tylko klientami, niekoniecznie wiemy więcej niż ty.

Problem z płatnością za usługi elektroniczne Orange

Katani1 — Mon, 30 Dec 2024 18:00:26 GMT

No właśnie, jak np. Gugiel może pobrać Twoje wirtualne złotówki, które są tylko zapisem w wewnętrznym systemie.

Problem z płatnością za usługi elektroniczne Orange

ketrasaArtur — Mon, 30 Dec 2024 18:01:25 GMT

@AnZelm płatności są realizowane głównie dla numerów abonamentowych. Niektóre usługi z partnerami Orange można opłacić z oferty na kartę. Jeśli chcesz, aby płatności za usługi były doliczane do Płacę z Orange, to musi numer być w abonamencie. Wtedy nie będzie problemu z płatnościami.

Problem z płatnością za usługi elektroniczne Orange

AnZelm — Mon, 30 Dec 2024 18:34:07 GMT

To wpis z lutego tego roku, tak niezbyt stary. Sądziłem, że nadrzędnym celem forum jest wzajemna pomoc dla użytkowników sieci Orange. W pierwszym wpisie zwracam się więc z prośbą o pomoc do użytkowników, którzy spotkali się z tym problemem, lub znają jego rozwiązanie. Z całym szacunkiem, ale rada dotycząca kontaktu z BOK nie spełnia żadnego z powyższych.

Problem z płatnością za usługi elektroniczne Orange

j131 — Mon, 30 Dec 2024 18:37:42 GMT

Nic na to nie poradzę, że moją radą jest kontakt z BOK. Na Twoim miejscu tak bym zrobił. Oczywiście może ktoś się znajdzie kto będzie miał jakieś doświadczenia z podobnym problemem i zechce się podzielić, czego Tobie życzę.

Problem z płatnością za usługi elektroniczne Orange

AnZelm — Mon, 30 Dec 2024 18:40:30 GMT

@ketrasaArtur Tak, ale serwis o którym piszę ma w rodzajach płatności uwzględnioną tę możliwość. Jak w takim razie rozpoznać, które płatności dotyczą usług abonamentowych, a które kartowiczów?

Problem z płatnością za usługi elektroniczne Orange

ketrasaArtur — Mon, 30 Dec 2024 18:45:47 GMT

@AnZelm płatność z Orange w ofercie na kartę jest dostępna tylko dla kilku usług. Pełne płatności z Orange są dostępne tylko w ofercie abonamentowej. Oferta na kartę ma ograniczenia.

Niestety nie znam listy, za co można płacić w ofercie na kartę.

Może w tym linku znajdziesz podpowiedź:

https://www.orange.pl/zobacz/plac-z-orange

Usługi tego typu są w pełni do aktywacji w abonamencie.

Problem z płatnością za usługi elektroniczne Orange

AnZelm — Mon, 30 Dec 2024 20:11:01 GMT

@ketrasaArtur Dzięki, ten link również potwierdza to o czym piszę, usługa "jest dostępna" tak dla posiadaczy abonamentu jak i telefonów na kartę.

Zamów z Orange!

Masz abonament komórkowy lub telefon na kartę? Zamawiaj dostęp do treści cyfrowych innych dostawców, płacąc z Orange. Wystarczy, że swój zakup potwierdzisz kodem PIN, który wyślemy Ci SMS-em. Usługa jest dostępna w ponad 300 aplikacjach i serwisach.

________________
* Scaliłem wpisy – moderator Michał

Problem z płatnością za usługi elektroniczne Orange

marcin0216 — Tue, 31 Dec 2024 07:58:43 GMT

Od listopada zmiany w prawie wymagają wyrażenia zgody UFOR, aby skorzystac z zakupów elektronicznych. Sprawdź w MO w zakładce ustawienia / zgody, czy masz wyrażoną zgodę na doliczenie oplat za usługi innych dostawców przy tym numerze. Określ też oczekiwany limit.

Problem z płatnością za usługi elektroniczne Orange

AnZelm — Tue, 31 Dec 2024 12:37:34 GMT

Zaznaczyłem wszystkie konieczne zgody i wyznaczyłem limit opłat, mimo to wciąż zwraca ten sam kod błędu. Niemniej dziękuję wszystkim za zaangażowanie w próbę rozwiązania mojego problemu.

Problem z płatnością za usługi elektroniczne Orange

j131 — Tue, 31 Dec 2024 13:02:31 GMT

@AnZelm

Tak z czystej ciekawości. Próbowałeś się kontaktować z BOK w tej sprawie, czy też masz jakieś zasadnicze powody żeby tego nawet nie próbować?

Problem z płatnością za usługi elektroniczne Orange

AnZelm — Tue, 31 Dec 2024 13:14:12 GMT

@j131 Po prostu wiem z doświadczenia, że czasem orientacja w temacie pracowników BOK bywa mniej użyteczna niż szarego Kowalskiego. Ale chyba spróbuję tego kontaktu, a nuż tym razem będzie inaczej.