temat Zmiana oświadczeń dotyczących zgód w Na kartę

Zmiana oświadczeń dotyczących zgód

PafPaf — Thu, 05 Dec 2024 09:03:23 GMT

Podczas kontaktu z BOK konsultant na infolinii wbrew mojej woli i przy moim stanowczym sprzeciwie zmienił moje oświadczenia dotyczące zgód.

Czy jest w ogóle możliwość uzyskania bezpośredniego kontaktu do osoby kompetentnej? Czat, infolinia, składanie skarg itp w mojej ocenie jest bezcelowe, gdyż poziom niekompetencji, z którym do tej pory miałem tam styczność przekracza wszelkie granice.

Zmiana oświadczeń dotyczących zgód

ketrasaArtur — Thu, 05 Dec 2024 09:10:01 GMT

@PafPaf konsultanci do rozmowy z klientem są przydzielani losowo. Za którymś razem może się udać połączyć z konsultantem, starszym stażem. Próbuj, może uda się trafić.

Zmiana oświadczeń dotyczących zgód

PafPaf — Thu, 05 Dec 2024 09:23:45 GMT

Od ponad pół roku jeszcze mi się to nie udało. Na czacie nie mają kompletnie pojęcia i wymyślają jakieś bzdury, na infolinii podobnie. A na skargi, które zawierają po kilka stron i w tym kilkanaście punktów żądań/do wyjaśnienia, dostaję odpowiedź zawierającą 2-3 zdania, która w ogóle nie odnosi się do tematu skargi. Jakiekolwiek próby załatwienia czegoś w cywilizowany sposób z orange, to jak rzucanie grochem o ścianę. Na ten mement tylko rażąca niekompetencja na każdym poziomie, na którym się kontaktowałem.

Zmiana oświadczeń dotyczących zgód

j131 — Thu, 05 Dec 2024 14:45:57 GMT

@PafPaf

Poza ogólnym współczuciem niczego nie potrafię zaproponować.

Próbowałeś przez portal MO zmieniać zgody? Albo przez apkę MO? Na czacie też nie potrafili Ci pomóc?

Tu nikt nie ma dostępu do Twojego konta, więc nawet gdyby wiedział jak, to Ci nie pomoże.

Chyba, że tylko o to współczucie Ci chodzi, to wtedy OK, temat można uznać za wyczerpany.

Zmiana oświadczeń dotyczących zgód

PafPaf — Thu, 05 Dec 2024 15:02:56 GMT

Problemem nie jest to, że nie mogę zmienić oświadczeń, bo mogę. Tu nie chodzi o zgody same w sobie, a o patologię, w której konsultant mimo mojego wyraźnego sprzeciwu zmienia moje oświadczenia dotyczące zgód.

Zmiana oświadczeń dotyczących zgód

j131 — Thu, 05 Dec 2024 15:23:38 GMT

@PafPafnapisał(-a)
Problemem nie jest to, że nie mogę zmienić oświadczeń, bo mogę. Tu nie chodzi o zgody same w sobie, a o patologię, w której konsultant mimo mojego wyraźnego sprzeciwu zmienia moje oświadczenia dotyczące zgód.

A to przepraszam, źle zrozumiałem Twoje intencje. Masz prawo zgłoszenia skargi na takie działanie. Skorzystałeś z niego?

Zmiana oświadczeń dotyczących zgód

jaryn — Thu, 05 Dec 2024 17:01:33 GMT

Dziś się szarpałem z cofnięciem zgody "Zgoda na przesyłanie przez Orange Polska S.A. informacji handlowych środkami komunikacji elektronicznej." Przez Mój Orange nie szło, wywalało strona biała.

To przez czat dwie osoby majstrowały i poszło.

Zmiana oświadczeń dotyczących zgód

agat13 — Sun, 22 Dec 2024 09:19:54 GMT

@PafPaf chciałbym zwrócić uwagę, że wszystkie rozmowy czy czat są nagrywane. Jeśli masz obiekcje co do jakości obsługi napisz pismo i wyślij listem poleconym na adres korespondencyjny Orange w Skierniewicach.

To oficjalna ścieżka składania reklamacji na źle realizowane zamówienia czy zlecenia.

Tu dostaniesz dłuższą odpowiedź i odniesienie do Twoich zarzutów.