temat Orange zrezygnował z kontrowersyjnej opłaty. Teraz oddaje pieniądze. w Na kartę

Orange zrezygnował z kontrowersyjnej opłaty. Teraz oddaje pieniądze.

andrzej1441 — Wed, 10 Jul 2024 13:14:12 GMT

Na telepolis:

Orange zrezygnował z kontrowersyjnej opłaty. Teraz oddaje pieniądze

Po kilku miesiącach od zmiany regulaminów Orange oddaje klientom pieniądze. Chodzi o krytykowaną przez klientów opłatę za utrzymanie numeru w sieci.

PS. Z powyższego tytułu otrzymałem 99 groszy z ważnością 60 dni na wychodzące.

_________________________

*Edytowałem treść - moderator Wojciech.

Orange zrezygnował z kontrowersyjnej opłaty. Teraz oddaje pieniądze.

IreneuszCD — Wed, 10 Jul 2024 13:05:58 GMT

@andrzej1441 te 99 grosze to zwrot z 5 zł?

Czekam i ja na ten zwrot, choć 2 numery wygaszone, to szału nie będzie 😎

Orange zrezygnował z kontrowersyjnej opłaty. Teraz oddaje pieniądze.

andrzej1441 — Wed, 10 Jul 2024 15:13:38 GMT

@IreneuszCDtak kiedyś dopuściłem do pobrania 99 groszy za brak aktywności na numerze z zablokowanymi złotówkami=groszami. Nie chciało mi się wkładać karty do telefonu aby wysłać jakiś darmowy SMS.

Teraz wiadomo dlaczego zrobiono porządki z zablokowanymi numerami.

Orange zrezygnował z kontrowersyjnej opłaty. Teraz oddaje pieniądze.

IreneuszCD — Wed, 10 Jul 2024 21:25:22 GMT

@andrzej1441 to już wszystko jasne, zwracają to co pobrali z konta, ty masz lepiej, bo monitorujesz 😉

Ja tam przegapiłem i parę złoty przepadło.

Orange zrezygnował z kontrowersyjnej opłaty. Teraz oddaje pieniądze.

ketrasaArtur — Thu, 11 Jul 2024 00:37:21 GMT

Dobrze, że Orange podjął taką decyzję. Szkoda tylko, że przez takie zabiegi wypadły ciekawe numery, z drugiej strony, Operator zrobił chodź częściowy porządek z numerami, które trafiły do puli numerów wolnych. Pewnie i tak większa część kasy nie będzie zwracana, bo numery nieaktywne.

Orange zrezygnował z kontrowersyjnej opłaty. Teraz oddaje pieniądze.

Piotrekk85 — Thu, 11 Jul 2024 05:09:20 GMT

Nie wiem co ma pobieranie opłaty do utraty numeru. Przecież to dwie różne sprawy a gdy brakowało złotówek, to opłata nie powodowała salda ujemnego.

Orange zrezygnował z kontrowersyjnej opłaty. Teraz oddaje pieniądze.

WaszUżytkownik — Thu, 11 Jul 2024 10:18:22 GMT

W opisie na stronie
https://www.orange.pl/view/utrzymanie-numeru
jest informacja, że "Przyznane środki są ważne 60 dni od daty doładowania.".

Zadałem dziś na czacie dwa pytania.

Jak zdefiniowana jest powyżej określona data doładowania?

Odpowiedź:

Jeżeli ważność połączeń na danym numerze jest większa niż 60 dni to data się nie zmienia.

Czy środki są ważne do końca dni, które mam na połączenia wychodzące?

Odpowiedź:

Dokładnie tak.

W moim przypadku, środki dla karty SIM ważnej rok są ważne do końca ważności połączeń wychodzących, czyli 343 dni.

Orange zrezygnował z kontrowersyjnej opłaty. Teraz oddaje pieniądze.

andrzej1441 — Thu, 11 Jul 2024 11:00:10 GMT

@WaszUżytkownik niby środki tracą ważność, ale część usług możesz uruchomić z zablokowanych środków.

Akurat w Orange łatwo było ominąć opłatę za utrzymanie numeru.

@Piotrekk85 Porządki z numerami to powinny być zawsze robione regulaminowo i ustawowo, a w tym przypadku dochodziły jeszcze dodatkowe argumenty. Dowolne dodatkowe lub zwiększone opłaty mają wpływ na podjęcie decyzji o rezygnacji z numeru.

Orange zrezygnował z kontrowersyjnej opłaty. Teraz oddaje pieniądze.

ketrasaArtur — Thu, 18 Jul 2024 07:17:19 GMT

Dostałem zwrot na numer, który uruchomiłem dopiero pół roku temu 🙂

Orange zrezygnował z kontrowersyjnej opłaty. Teraz oddaje pieniądze.

_Artek_ — Thu, 18 Jul 2024 07:31:09 GMT

Wiem że lekki offtop ale mam nadzieję że orange również zrezygnuje z opłaty za światłowód oferowany na infrastrukturze innego operatora bo jestem chyba jedną z ostatnich osób która jej nie płaci ponieważ moja umowa krótko przed wprowadzeniem tej opłaty przeszła na czas nieokreślony 😄

Orange zrezygnował z kontrowersyjnej opłaty. Teraz oddaje pieniądze.

Piotrekk85 — Thu, 18 Jul 2024 07:32:40 GMT

Akurat wszystkie urzędy w Polsce postulują różnicowanie opłat w zależności od realnych kosztów, a nie kalkulowanie stałej oferty ogólnopolskiej. Więc raczej będzie coś odwrotnego.

Orange zrezygnował z kontrowersyjnej opłaty. Teraz oddaje pieniądze.

j131 — Thu, 18 Jul 2024 13:56:49 GMT

@Piotrekk85

Jeśli pijesz do tego o czym pisze @_Artek_ , to nie za bardzo rozumiem związek. Orange wybudował sieć, zaczął na niej świadczyć usługi a następnie utworzył spółkę córkę której tę sieć rzekomo sprzedał. I od tego momentu wprowadził dodatkowe opłaty dla klientów. To w jaki sposób wewnętrzne relacje własności miałyby wpływać na koszty świadczenia usług? I niby czemu nie da się ich skalkulować bez wprowadzania fikcyjnych dodatków?

Chyba jednak wyłącznie po to, żeby reklamować się z niższą opłatą niż będzie faktycznie ponoszona.

Orange zrezygnował z kontrowersyjnej opłaty. Teraz oddaje pieniądze.

Piotrekk85 — Thu, 18 Jul 2024 14:07:54 GMT

@j131 tak do tego wpisu nawiązałem.

Z perspektywy klienta najważniejsza jest finalna cena. Orange ma jednak zaległości z przeszłości i ma pewne obowiązki jako jedyny operator w Polsce. Wielu klientów jest niezadowolonych z opłat za inne łącze. Sęk w tym to alternatywa to podniesienie opłat wszystkim. Nie ma co oczekiwać, że operator weźmie koszty na siebie. A temu sprzeciwia się UKE by nie przenosić opłat na innych klientów. Orange podlega pod procedurę zatwierdzania cenników.

Orange zrezygnował z kontrowersyjnej opłaty. Teraz oddaje pieniądze.

j131 — Thu, 18 Jul 2024 15:10:44 GMT

@Piotrekk85

Zdajesz się bronić tej dodatkowej, konkretnej opłaty za świadczenie usługi na sieci innego operatora (który wcale nie jest taki inny), jako uzasadnionej ponoszonymi kosztami.

Ale nie odpowiedziałeś na postawione pytanie:

@j131napisał(-a)
...
w jaki sposób wewnętrzne relacje własności miałyby wpływać na koszty świadczenia usług?
...

No i jeśli faktycznie tak niekorzystnie wpłynęły, to po co było je zmieniać?

Orange zrezygnował z kontrowersyjnej opłaty. Teraz oddaje pieniądze.

Piotrekk85 — Thu, 18 Jul 2024 15:30:28 GMT

Przecież to zupełnie inna kalkulacja. Oplaty stałe to też zwrot kosztów budowy a nie tylko bieżący serwis. Opłaty hurtowe Orange ma jedne z niższych.

Orange zrezygnował z kontrowersyjnej opłaty. Teraz oddaje pieniądze.

j131 — Thu, 18 Jul 2024 15:45:19 GMT

@Piotrekk85napisał(-a)
Przecież to zupełnie inna kalkulacja. Oplaty stałe to też zwrot kosztów budowy a nie tylko bieżący serwis. Opłaty hurtowe Orange ma jedne z niższych.

Ależ ja nie twierdzę, że się Orange te pieniądze nie przydadzą "do czegoś". Twierdzę tylko, że obciążanie klienta w ten arbitralny sposób opłatami które nie mają racjonalnego uzasadnienia jest nieuczciwe.

Na logikę zresztą, to koszt budowy, właśnie w momencie sprzedaży sieci firmie "obcej", powinien był się zwrócić. No bo jeśli się nie zwrócił, to po co było sprzedawać? No to w takim razie czemu, skoro koszt budowy już się firmie Orange zwrócił, to abonament ma wzrosnąć zamiast zmaleć? Pewnie napiszesz, że "obca" firma teraz obciąża Orange za dostęp do tej sieci nabytej od Orange, i stąd Orange przerzuca ten koszt na klienta. No dobrze, ale przecież ta firma "obca" tylko próbuje odzyskać zainwestowane (w kupno sieci) pieniądze. To nadal powinno wychodzić na jedno, o ile ktoś poważnie nie przeszacował kosztów. Sieć powinna się zamortyzować, to jasne, ale dlaczego struktura jej własności miałaby decydować o "dodatkowych opłatach"?

Jedynym powodem ich istnienia jest właśnie chęć przedstawienia się w jak najlepszym (także pod względem cen usług) świetle, czyli jest to cel marketingowy a nie kalkulacja kosztów, IMHO.

Orange zrezygnował z kontrowersyjnej opłaty. Teraz oddaje pieniądze.

Piotrekk85 — Thu, 18 Jul 2024 19:46:27 GMT

Nie chcę mi się dyskutować co jest uczciwe czy nie. Wszystko powinno być za darmo i każda prywatna firma to powinna jeszcze dopłacać nam do korzystania z jej usług bo ma bardzo dużo informacji - np z jakich serwisów korzystają klienci, gdzie dzwonią itp itd.

Problem jest taki, że Orange musi mieć zatwierdzane cenniki i w hurcie i w detalu. A jednak łatwiej uzasadnić różnicowanie oferty takimi kwiatkami - również opłatę za udostępnienie sprzętów (nawet gdy ktoś z nich nie korzysta).

Orange zrezygnował z kontrowersyjnej opłaty. Teraz oddaje pieniądze.

j131 — Fri, 19 Jul 2024 13:51:09 GMT

@Piotrekk85napisał(-a)
Nie chcę mi się dyskutować co jest uczciwe czy nie.
...

Problem jest taki, że Orange musi mieć zatwierdzane cenniki i w hurcie i w detalu.
...

Też mi się nie chce.

Ale możesz podać jakieś źródła tego na co się powołujesz: że Orange musi mieć zatwierdzane cenniki? W przypadku np. prądu i gazu dostawcy zawsze informują o tym fakcie klientów, i to bardzo obszernie. Orange nigdy tego nie zrobił, więc trochę mnie tym stwierdzeniem zaskoczyłeś.

Kto te cenniki zatwierdza i kiedy? Jakie są prawne podstawy tego procederu?

Nie pytam żeby się droczyć, tylko faktycznie chciałbym wiedzieć, a samemu szukać w internecie

mi się nie chce,

a skoro ewidentnie orientujesz się w temacie znacznie lepiej, to może mógłbyś się podzielić.

Orange zrezygnował z kontrowersyjnej opłaty. Teraz oddaje pieniądze.

Piotrekk85 — Fri, 19 Jul 2024 15:14:00 GMT

https://bip.uke.gov.pl/decyzje/rachunkowosc-regulacyjna/

https://bip.uke.gov.pl/decyzje/oferty-ramowe/testy-msps/2022,arch.html

Komentarze do prawa telekomunikacyjnego.

Orange zrezygnował z kontrowersyjnej opłaty. Teraz oddaje pieniądze.

jan1 — Fri, 19 Jul 2024 15:55:53 GMT

Witam.

To po co Orange wprowadził taką kontrowersyjną opłatę , jak teraz oddaje pieniądze ?