temat Samsung Galaxy S10 5G i sieć Orange 5G w Na kartę

Samsung Galaxy S10 5G i sieć Orange 5G

gregfpl2 — Thu, 22 Feb 2024 17:58:59 GMT

Cześć!
Czy jest jest na forum ktoś z działu technicznego/utrzymania sieci/itp. ?

Szukam odpowiedzi na pytanie: Dlaczego Samsung Galaxy S10 5G (SM-G977B global) nie łączy się z 5G w Orange.

Na infolinii uzyskałem odpowiedź, że "Pana telefon jest popsuty" - mało konkretna, niezgodna z prawdą i nie satysfakcjonująca mnie 😛

Według dostępnych specyfikacji (dodaję linki poniżej) terminal wspiera n78 NSA.

Jaka jest tutaj konkretna przyczyna? Czy może jest jakoś specjalnie blokowany?

Tak:

- Usługa 5G włączona

- Terminal pracuje w trybie 2G/3G/4G/5G (w trybie diagnostycznym *#0011# są widoczne dodatkowe pola parametrów 5G NR)

- Karta sim działa prawidłowo, łączy z 5G w innym telefonie (S20 FE 5G)

Byłbym bardzo wdzięczny za jakąś konkretną, techniczną odpowiedź zamiast "pana telefon jest zepsuty" XD

https://www.gsmarena.com/samsung_galaxy_s10_5g-9588.php

https://www.devicespecifications.com/en/model/452e4f7e

https://cacombos.com/device/SM-G977B

Samsung Galaxy S10 5G i sieć Orange 5G

IreneuszCD — Thu, 22 Feb 2024 18:07:17 GMT

W ciemno nie udziela sensownej odpowiedzi, powinien działać w sieci 5G, może jednak ma usterkę i nie działa z 5G, by mieć 100% pewność trzeba by diagnostykę zrobić, oddać do serwisu, tak z marszu, to ustawienia fabryczne, na forum pracowników Orange nie ma, tym bardziej z sekcji technicznej.

Samsung Galaxy S10 5G i sieć Orange 5G

gregfpl2 — Thu, 22 Feb 2024 18:12:12 GMT

2G/3G/4G Działa

Prawdopodobieństwo, że 5G jest "popsute" w aparacie niemal nówka/jak z fabryki uważam za bliskie 0, ale dzięki za odpowiedź 🙂

Tryb diagnostyczny android pokazuje, że 5G "chodzi" 🙂

Samsung Galaxy S10 5G i sieć Orange 5G

Samotnick — Thu, 22 Feb 2024 18:16:40 GMT

@gregfpl2 Próbowałeś włożyć inną kartę SIM, z innej sieci?

Samsung Galaxy S10 5G i sieć Orange 5G

agat13 — Thu, 22 Feb 2024 18:28:38 GMT

@gregfpl2 telefon z dystrybucji Orange, czy z wolnego rynku? Z innym BTS-em na 5G próbowałeś ?

Samsung Galaxy S10 5G i sieć Orange 5G

gregfpl2 — Thu, 22 Feb 2024 18:33:44 GMT

Kupiony zaplombowany w sklepie "Media home szekina" to chyba z wolnego rynku.

No w Gdyni jest kilka stacji n78, nigdzie nie łapie.

Samsung Galaxy S10 5G i sieć Orange 5G

IreneuszCD — Thu, 22 Feb 2024 18:36:27 GMT

@gregfpl2 nie chodzi o diagnostykę w Androidzie 😎

Inna sprawa że 5G nie jest wszędzie i często łapie się 5G Ready, z nim niektóre telefony mają problem.

W mojej okolicy nadal jest 5G Ready I nie korzystam z niego bo jest wolniej, na LTE z agregacja pasm mam szybciej, na ikonie 5G mi nie zależy 😎

Wklej te wyniki z mojej Motoroli Edge 30 Neo ☹️

Samsung Galaxy S10 5G i sieć Orange 5G

gregfpl2 — Thu, 22 Feb 2024 18:37:51 GMT

A o co chodzi?

Wiem, że nie jest wszędzie. Chodzi mi o n78, wiem gdzie są stacje i sprawdzam w ich zasięgu.

Nie segregacja tylko agregacja.

Samsung Galaxy S10 5G i sieć Orange 5G

IreneuszCD — Thu, 22 Feb 2024 18:45:34 GMT

@gregfpl2 ja mam telefon z dystrybucji Orange i w Katowicach łapie 5G, nie zrobiłem testu, ale pliki ściągało jak po wi-fi AC, więc rakieta 😎

Jak telefon się nie loguje do 5G to masz coś nie tak, skoro sieć widzi, być może sieć odrzuca ten model telefonu, nie sprawdzę, więc nie będę już główkować, może sekcja techniczna Orange to by zdiagnozowała, mają logi, ale raczej nie, jeśli telefon, nie z dystrybucji Orange 😎

Samsung Galaxy S10 5G i sieć Orange 5G

gregfpl2 — Thu, 22 Feb 2024 18:51:30 GMT

"nie zrobiłem testu, ale rakieta"

"Masz coś nie tak"

"😎😎"

Właśnie proszę żebyś już nie główkował bo nie wnosisz niczego wartościowego.

Mam wrażenie, że komentujesz dla komentowania, ale zero konkretów.

Dziękuję za Twój input... 😎

Samsung Galaxy S10 5G i sieć Orange 5G

IreneuszCD — Thu, 22 Feb 2024 19:05:12 GMT

@gregfpl2 na forum nie uzyskasz odpowiedzi niestety, to coś napisał powyżej rodem z FB jest.

Pomimo wszystko pozdrawiam 😎

Samsung Galaxy S10 5G i sieć Orange 5G

agat13 — Thu, 22 Feb 2024 19:07:20 GMT

@gregfpl2 zaryzykuję twierdzenie, że winny jest soft z rynku. Teraz trzeba szukać takiego samego modelu który w tej samej dystrybucji działa na 5G i obalić moje domysły

Samsung Galaxy S10 5G i sieć Orange 5G

gregfpl2 — Thu, 22 Feb 2024 19:08:24 GMT

Może uzyskam a może nie a może wyłuskam jakieś wskazówki i coś z nimi zrobię.

Samsung Galaxy S10 5G i sieć Orange 5G

ELIGATA — Thu, 22 Feb 2024 19:09:38 GMT

Nie wiem czy to będzie pomocne,ale piszą tak.

https://www.komputerswiat.pl/aktualnosci/smartfony/samsung-galaxy-s10-5g-ma-problemy-z-uzywaniem-5g/mmxezfs

Samsung Galaxy S10 5G i sieć Orange 5G

gregfpl2 — Thu, 22 Feb 2024 19:16:10 GMT

@agat13 gra nie warta świeczki 😜

Chciałbym uzyskać jakieś oficjalne stanowisko operatora (może jakiegoś maila skleje) bo na razie dostałem tylko odpowiedź w stylu "paaaanie daj pan spokój" 😜

Sprawdziliśmy Twoje zgłoszenie techniczne. Usługi internetowe na podanym numerze są włączone. Proponujemy przetestować transmisję danych w innym urządzeniu z dostępem do 5G (tłumaczyłem doradcy, że to robiłem 😁) zgodnie z instrukcją: https://www.orange.pl/sprawdzkartetelefon. Jeżeli w innym telefonie będzie dostęp do internetu, oznacza to uszkodzenie urządzenia lub niewłaściwe ustawienia. Pozdrawiamy Orange.

Samsung Galaxy S10 5G i sieć Orange 5G

agat13 — Thu, 22 Feb 2024 19:35:18 GMT

@gregfpl2 może i nie warta, ale teraz nie będę mógł zasnąć targany rozterkami o słuszności mojej spiskowej teorii roli softu w dyskryminacji smartfonów pochodzących z alternatywnej rzeczywistości handlowej..

Niechaj prawda zwycięży, a ludzie zasypiają w pokoju ( lub sypialni, jak kto tam woli)!!!

Samsung Galaxy S10 5G i sieć Orange 5G

Samotnick — Fri, 23 Feb 2024 08:37:16 GMT

@agat13 Moim zdaniem masz rację i to kwestia softu nie od Orange. Nie mówiąc o tym, że ten telefon ma swoje lata i nawet Orange może nie chcieć go wspierać w kwestii 5G. https://www.orange.pl/medias/omni/lp/b2c/inne/5g/lista_terminali_5G.pdf

Samsung Galaxy S10 5G i sieć Orange 5G

Pablo5 — Fri, 23 Feb 2024 22:41:55 GMT

Cześć @gregfpl2

Niestety tutaj na forum nie uzyskasz informacji od działu technicznego. Jest to forum samopomocowe użytkowników Orange. @gregfpl2czy posiadasz aktualne oprogramowanie/soft w telefonie? Podsyłam Ci poradnik ze strony Samsunga Jak rozwiązywać problemy z połączeniem 5G? https://www.samsung.com/pl/support/mobile-devices/jak-korzystac-z-5g-na-telefonie-galaxy/

Widzę też, że ten model miał problemy z łącznością nie tylko 5G ale jeśli danym terenie nie było dostępne 5G to takze były problemy z LTE I 3G https://android.com.pl/news/208364-samsung-galaxy-s10-5g-problemy-lacznosc/

Pozdrawiam 🙂

Samsung Galaxy S10 5G i sieć Orange 5G

gregfpl2 — Sat, 24 Feb 2024 15:00:39 GMT

@Pablo5 dzięki 🙂 no miałem cichą nadzieję, że jednak ktoś tu jest albo ktoś ma znajomego znajomego 😉

Mój egzemplarz nie ma problemów z LTE, ma najnowszy dostępny oficjalny soft producenta, działa miodzio - 256QAM, 4CA oraz 4x4 MIMO. Dla zainteresowanych link do mojego wątku, poprzedni profil/konto, które wygasło po pół roku 🤦🏻‍♂️:

Orange 256QAM MIMO 4x4

Niestety, zaczynam obstawiać, że po prostu operator blokuje 🤷🏻‍♂️