temat Doładowanie w Na kartę

Doładowanie numeru przez aplikację, pobrało pieniądze, ale w apce płatność nie została zrealizowana

Klaudiaxyz — Mon, 25 Sep 2023 05:49:59 GMT

Witam, przed chwilą doładowałam konto poprzez aplikacje MO i pobrało mi pieniądze z konta natomiast w aplikacji przyszło mi powiadomienie że płatność nie została zrealizowana, co mogę w tym przypadku zrobić?

___________________

*Doprecyzowałem nazwe tematu - moderator Wojciech.

Doładowanie

andrzej1441 — Sun, 24 Sep 2023 12:00:21 GMT

Trwają prace to i komunikaty mogą być niewłaściwe.

Czekaj cierpliwie dobę.

Jak rzeczywiście płatność nie zostanie zrealizowana to nastąpi automatyczny zwrot, a w zasadzie to nie zwrot a odblokowanie.

@Klaudiaxyz trochę chyba źle opisujesz sytuację. Z reguły najpierw jest blokada środków na koncie.

Jutro jak zajdzie potrzeba poszukaj na stronie Autopay właściwego formularza do wypełnienia.

Jak była forma płatności? blik?

PS. Sprawdzaj dokładnie otrzymane informacje i zachowaj bezpieczeństwo.

Doładowanie

Klaudiaxyz — Sun, 24 Sep 2023 11:47:55 GMT

Pewnie będzie tak jak mówisz, po prostu zmartwiło mnie ze ani nie mam kasy na koncie bankowym ani nie mam jej na koncie w formie doładowania telefonu...

Doładowanie

andrzej1441 — Sun, 24 Sep 2023 12:23:03 GMT

@KlaudiaxyzSprawdzaj SMSY od orange.

Jak płatność rzeczywiście nie została zrealizowana to zacznij od strony operatora płatności.

Dla autopay zacznij od zadania właściwego pytania w pomocy?

Nie otrzymałem doładowania co robić?

Doładowanie

spiro — Sun, 24 Sep 2023 17:10:38 GMT

Faktycznie jest jakiś problem z doładowaniami w aplikacji. Po powrocie do aplikacji wyświetla się coś jakby mini strona orange z opcjami sprzedażowymi. Pierwszy raz coś takiego widzę. Tymczasem z konta mi zeszło, a w orange cisza...

Doładowanie

ketrasaArtur — Sun, 24 Sep 2023 17:17:14 GMT

https://nasz.orange.pl/t5/Konto-M%C3%B3j-Orange/Prace-planowane-na-M%C3%B3j-Orange/m-p/370416#U370416

Doładowanie

Katani1 — Sun, 24 Sep 2023 17:17:36 GMT

U mnie to samo...

Doładowanie

Katani1 — Sun, 24 Sep 2023 17:25:02 GMT

Kasa też mi poszła z karty, a doładowania nie widać. Prosta sprawa, jak nie ogarniacie doładowań podczas grzebania w systemie to wyłączcie możliwość doładowań przez apkę MO w telefonie.

Doładowanie

spiro — Sun, 24 Sep 2023 17:40:05 GMT

@ketrasaArturnapisał(-a)
https://nasz.orange.pl/t5/Konto-M%C3%B3j-Orange/Prace-planowane-na-M%C3%B3j-Orange/m-p/370416#U370416

Widziałem to. Jednak nie pamiętam aby przy problemach z mo (web/app) były problemy z doładowaniem. Akurat ta funkcja była odporna na awarie/prace u operatora.

Doładowanie

ketrasaArtur — Sun, 24 Sep 2023 18:06:06 GMT

@spiro ja obecnie zostałem jeszcze przy starej metodzie doładowuwania, wydruk z terminala / karta zdrapka. Raz tylko doładowania z żapki mnie zawiodły, więc obecnie korzystam już drugi rok ze sprawdzonego dostawcy lokalnej stacji benzynowej i nigdy przez ten czas nie było problemu z doładowaniem.

Wiem, ktoś wspomni, że poza apką tracę GB. Żaden problem. Obecnie jest tyle promocji, że GB nie da się wykorzystać, chyba, że na siłę. Zostaję więc przy tradycyjnych sposobach doładowań: *125*<14kod># lub usługa Dzięki Tobie.

Doładowanie numeru przez aplikację, pobrało pieniądze, ale w apce płatność nie została zrealizowana

Klaudiaxyz — Mon, 25 Sep 2023 05:54:09 GMT

Przychodzę z informacją ze przepuścili mi już to doładowanie na konto, więc wszystko jest okej, mam nadzieje ze u reszty tez będzie wszystko w porządku 🙂

Doładowanie

spiro — Sun, 24 Sep 2023 19:23:01 GMT

@Klaudiaxyz ile czasu upłynęło od obciążenia konta do doładowania?

Doładowanie

Klaudiaxyz — Sun, 24 Sep 2023 19:24:55 GMT

@spironapisał(-a)
@Klaudiaxyz ile czasu upłynęło od obciążenia konta do doładowania?

8 godzin

Doładowanie numeru przez aplikację, pobrało pieniądze, ale w apce płatność nie została zrealizowana

spiro — Mon, 25 Sep 2023 05:54:23 GMT

U mnie właśnie też dotarło doładowanie. Poślizg wyniósł ok 2,5h.