temat Zmiana numeru telefonu na kartę w Na kartę

Zmiana numeru telefonu na kartę

Luki9 — Mon, 18 Sep 2023 04:58:11 GMT

Właśnie dokonałem zmianę numeru telefonu na kartę oplata widniała 25 zl a mi potrąciło 50 zl 😱 fakt ze aplikacja mobilna Mój Orange nie działa a jutro dopiero można złożyć reklamację i to sprawdzić co sie stalo.Nowy numer telefonu jest przydzielony tylko kase podwojnie zabrało...

_______

* Wpis wydzielony jako nowy temat - Bartłomiej

Zmiana numeru telefonu na kartę

Piotrekk85 — Sun, 17 Sep 2023 07:45:43 GMT

Może dokonałeś kilku zmian?

Zmiana numeru telefonu na kartę

Luki9 — Sun, 17 Sep 2023 07:52:41 GMT

@Piotrekk85 Pierwszy raz pokazało że usługa jest niedostepna ale kasy nie pobrało za drugim razem dokonałem i pobrało dwa razy ale coś robią bo systemy są niedostępne wiec jakiś bład sie pewnie wkradł jutro rano sprawdzą no chyba że numer złoty kosztował nie 25 zł jak pisało tylko 50 zł no ale sprawdze jutro to się dowiem i zaaktualizuje temat 🙂

Zmiana numeru telefonu na kartę

agat13 — Sun, 17 Sep 2023 08:03:00 GMT

@Luki9 reklamuj, zwrócą

Zmiana numeru telefonu na kartę

Luki9 — Mon, 18 Sep 2023 08:04:18 GMT

@agat13 Niestety nic nie zwrócą bo okazuje się ze zmiana numeru telefonu na złoty to koszt 50 zl a nie 25 zl ale przy sekwencji *660*# koszt numeru złoty to 25 zl poprosiłem o poprawienie błędów.

Zmiana numeru telefonu na kartę

agat13 — Mon, 18 Sep 2023 09:06:38 GMT

@Luki9Sprawdziłem https://www.orange.pl/omnibook/zmiana-numeru-telefonu-w-ofercie-na-karte#dla-klienta#brak#czym-jest-usluga-zmien-swoj-numer-telefonu

koszt 50 zł

Zabrakło w opisie głównym tej info, że to zamiana na "złoty"

Zmiana numeru telefonu na kartę

jan1 — Tue, 19 Sep 2023 10:00:12 GMT

@Luki9 ja czegoś tu nierozumię , piszesz że poprosiłeś o poprawienie błędu , bo przy sekwencji *600*# koszt nr "złoty" to 25zł. , okazuje się że ten koszt to nie 25zł. tylko 50zł.

Jeżeli nastąpił błąd , i w opisie głownym zabraklo tego info , to dlaczego nie składasz

reklamacji ?

Zmiana numeru telefonu na kartę

Luki9 — Tue, 19 Sep 2023 11:05:58 GMT

@jan1 reklamacje mi nie przyjeli ale teraz rozmawiałem z konsultantka o tej sprawie i przyjęła mi reklamacje maja na to 7 dni trzeba poczekać na odpowiedź.Wroce do tematu jak otrzymam odpowiedz.

Zmiana numeru telefonu na kartę

Luki9 — Sat, 14 Oct 2023 10:12:11 GMT

Wracam do tematu reklamacja zostala pozytywnie rozpatrzona doładowali mi konto kwota 25 zl.Dziekuje firmie Orange za porządnie sprawdzenie sprawy.

Zmiana numeru telefonu na kartę

slav72 — Sat, 14 Oct 2023 10:21:19 GMT

@Luki9 to dobrze że się udało... więc czas chyba na zmianę rozwiązania w tym wątku 🤔