temat Problem z doładowaniem na numer w Na kartę

Problem z doładowaniem na numer

Chirisaki — Mon, 26 Jun 2023 06:07:02 GMT

Witam, na numer doładowałem sobie 10zł za pomocą aplikacji mobilnej banku, lecz problemem jest fakt, że pomimo odebrania wiadomości o pomyślnym zasileniu numeru, nie ma żadnych środków na nim.

________________
* Wstawiłem grafikę dodaną jako załącznik – moderator Michał

Problem z doładowaniem na numer

Ron — Tue, 04 Jul 2023 21:17:58 GMT

@Chirisaki Nie masz aktywnego pakietu?

Zaloguj się do aplikacji Mój Orange i zobacz co jest aktywne po doładowaniu?

Najlepiej wył i wł telefon. Środki powinny pojawić się za chwile na koncie. Często z lekkim opóźnieniem. 🙂

Problem z doładowaniem na numer

ketrasaArtur — Mon, 26 Jun 2023 06:06:40 GMT

@Chirisaki podejrzewam następujące przyczyny szybkiego zużycia środków z doładowanego numeru:

jest włączona transmisja danych i po doładowaniu, zanim zostanie przyznany pakiet GB, transmisja danych została opłacona ze środków konta głównego.
włączone są usługi premium, które po doładowaniu są opłacane z konta głównego.

W aplikacji Mój Orange możesz sprawdzić samodzielnie, na co zostały pobrane środki bezpośrednio po doładowaniu.

Warto też zablokować usługi premium, SMS-y i MMS-y o podwyższonej płatności wysyłane i pobierane. Jeżeli sobie nie poradzisz, to warto skorzystać z pomocy konsultanta.

Przed doładowaniem warto wyłączyć transmisję danych i włączyć dopiero jak otrzymasz SMS-a z informacją o przyznanym pakiecie GB.

Problem z doładowaniem na numer

Piotrekk85 — Mon, 26 Jun 2023 11:59:30 GMT

Dodatkowo mogą też być sytuacje i problemy gdy korzystasz z roamingu.

Problem z doładowaniem na numer

IreneuszCD — Mon, 26 Jun 2023 13:49:32 GMT

@Chirisaki skontaktuj się z Orange, bo coś nie tak z twoim kontem, być może jakaś usługa Premium czy Prenumerata, jest aktywna i środki znikają z konta, wypada w Aplikacji Google Play > Mój Orange, zablokować usługi Premium i Prenumerata, lub poproś konsultanta z Orange.

Problem z doładowaniem na numer

andrzej1441 — Mon, 26 Jun 2023 20:02:34 GMT

@Chirisaki

Ile masz aktualnie złotówek na koncie?

Sprawdziłeś zakładkę <Wykorzystanie> w MO

PS.

Ogólnie to w OFNK trudno aktywować jakieś płatne usługi poza usługami Orange.

Problem z doładowaniem na numer

KC_KARLOS — Wed, 28 Jun 2023 08:19:44 GMT

Sprawdź czy czasem nie zjadło kasy za transmisję danych - pomiędzy doładowaniem, a przyznaniem bonusu GB za zasilenie, trwa ok kilkanaście minut, szczególnie, gdy byłeś w okresie pasywnym, a kasa była zamrożona. Włącz sobie no-limit za 1 zł na 1 dzień, a zyskasz konto ważne miesiąc i ochronę środków przed ich zjadaniem na jakiś czas (ewentualny lejek).

Problem z doładowaniem na numer

andrzej1441 — Wed, 28 Jun 2023 11:55:10 GMT

Ogólnie nolimity od 1.06.2023 mają wiele właściwości.

Umiejętne wykorzystanie właściwości np. jednorazowego NL za 1 zł może bardzo zoptymalizować wydatki.

W stanie pasywnym, przy zablokowanych złotówkach (co najmniej 1 zł zablokowane) NL za 1 zł aktywujemy (wtedy i tylko wtedy) poprzez bezpłatny SMS AKT1 na numer 80630.

PS. Niektóre informacje są dostępne(widoczne) tylko na stronie MO (nie w aplikacji)

Np. Przywrócone same GB z z zablokowanej jednorazowej usługi NL.