temat Roaming w usłudze bez limitu w Na kartę

Roaming w usłudze bez limitu

fajera63 — Fri, 02 Jun 2023 15:40:58 GMT

Aktualnie na przykładzie obecnej promocji z okazji dnia dziecka 2 pytania: 1.chciałbym dowiedzieć się czy połączenia i sms bez limitu są darmowe także w roamingu?

2.rzekomo za użycie 1gb w UE jest opłata 1,89 z konta więc dlaczego skoro pakiet internetu jest darmowy?

Roaming w usłudze bez limitu

Pablo5 — Fri, 02 Jun 2023 16:07:16 GMT

Cześć @fajera63

Przesyłam Ci w załączniku regulamin usługi promocyjnej „Rozmowy, SMS-y i MMS-y bez limitu do wszystkich + 25GB + 5G pass na próbę” (obowiązuje od 1 czerwca 2023 r.)

„Rozmowy, SMS-y i MMS-y bez limitu do wszystkich + 25GB + 5G pass na próbę” (dalej „Usługa”), to usługa promocyjna dostępna dla Abonentów oferty Orange na kartę z wykluczeniem taryf „Zawsze bez limitu” oraz „Orange IoT na kartę”.

1. W ramach promocji (dalej „Promocja”) Abonent może dokonać jednokrotnego zakupu Usługi w cenie 15 zł brutto na zasadach określonych w dalszej części Regulaminu.

2. Abonent w ramach Usługi:
a) ma możliwość wykonywania nielimitowanych połączeń głosowych na krajowe numery komórkowe i stacjonarne w Polsce oraz w roamingu w Strefie UE;
b) ma możliwość wysyłania nielimitowanej liczby SMS-ów oraz MMS-ów na numery komórkowe w Polsce oraz w roamingu w Strefie UE;
c) otrzymuje pakiet GB do wykorzystania w Polsce w ramach którego może korzystać z mobilnego dostępu do Internetu na terenie Polski przez określoną liczbę dni, bez ponoszenia dodatkowych opłat, na warunkach określonych poniżej;
d) otrzymuje pakiet GB do wykorzystania w roamingu UE w Strefie 1 zgodnie z cennikiem usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę dostępnym na www.orange.pl;
e) otrzymuje usługę „5G pass”.

Liczba GB w pakiecie jednorazowym czy cyklicznym jest 25 GB ważność 31 dni

Więcej informacji w regulaminie który jest zawarty w załączniku

Pozdrawiam 🙂

Roaming w usłudze bez limitu

fajera63 — Fri, 02 Jun 2023 16:18:40 GMT

raczej nie jest to odp. na żadne z moich 2 pytań... moje pytania są w odniesieniu do promocji na dzień dziecka i ten regulamin czytałem, nie ma w nim nic o czym chciałem wiedzieć.

Roaming w usłudze bez limitu

IreneuszCD — Fri, 02 Jun 2023 16:27:37 GMT

@fajera63 za granicą ten pakiet bez limitu nie działa 😎

Zresztą w regulaminie słowa o tym nie ma 😎

Roaming w usłudze bez limitu

fajera63 — Fri, 02 Jun 2023 17:16:02 GMT

a co z tą opłatą za internet? 1,89zł

Roaming w usłudze bez limitu

ketrasaArtur — Fri, 02 Jun 2023 17:22:34 GMT

@fajera63 połączenia i SMS-y są w cenie pakietu ale dotyczy to tylko UE. Poza UE, opłaty są pobierane zgodnie z cennikiem dla danego kraju.

Jeżeli chodzi o transmisję danych, to w przypadku pakietu jest przewidziany pewien transfer danych w UE, natomiast po jego wykorzystaniu dalsza transmisja danych jest pokrywana z konta głównego. W tym przypadku nie ma lejka po wykorzystaniu transmisji danych. Warto wiec pilnować zużycia danych .

Roaming w usłudze bez limitu

Pablo5 — Fri, 02 Jun 2023 17:43:35 GMT

@fajera63według strony Orange https://www.orange.pl/view/oferta-na-karte klikając zobacz inne wersje pakietów internetu. 25GB do wykorzystania w Polsce a w UE masz do wykorzystania około 3.9 GB. 10 GB krajowego zawiera w UE 1,56GB a 5GB krajowego zawiera 0,78GB. jeśli to razem sumujemy to powinno wyjść 2x1,56GB w UE+ 0,78GB w UE = około 3,9GB w UE.

Pozdrawiam 🙂

Roaming w usłudze bez limitu

fajera63 — Fri, 02 Jun 2023 17:44:47 GMT

czyli tak jaśniej: w 1 strefie UE połączenia przez 7 dni będą bez limitu i za darmo do wszystkich polskich komórkowych?

Roaming w usłudze bez limitu

fajera63 — Fri, 02 Jun 2023 17:46:57 GMT

proszę może przestań z tą reklamą...

Roaming w usłudze bez limitu

ketrasaArtur — Fri, 02 Jun 2023 17:47:11 GMT

@fajera63 dokładnie. Aktywny pakiet na połączenia i SMS-y w kraju tak samo funkcjonuje w UE.

Roaming w usłudze bez limitu

miejscowy15b — Sat, 03 Jun 2023 18:54:23 GMT

@Pablo5Tego internetu jest za mało w UE za tą cenę, bo Orange łamie rozporządzenia unijnie. Za 5 zł powinno być 0,96 GB nie 0,78 GB, tak samo za 10 zł powinno być minimum 1,92 GB nie 1,56 GB.

Aby obliczyć poprawny limit GB w UE zmieniamy cenę brutto pakietu na netto, dzielimy przez opłatę hurtową, w 2023 roku jest to 8,48 zł (1,80 Euro) i otrzymany wynik mnożymy razy 2. Przykład:

(4,07/8,48)*2=0,9599=0,96 GB

(8,13/8,48)*2=1,9174=1,92 GB

Jak dostać należne GB w Orange?

1. Składamy reklamację.

2. Po odrzuceniu wnioskujemy do Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej o interwencję.

3. Dostajemy brakujące GB w UE.