temat Przejście z Orange Flex do Nju - zablokowany numer w Na kartę

Przejście z Orange Flex do Nju - zablokowany numer

Voximodo — Thu, 01 Jun 2023 17:27:03 GMT

W dniu dzisiejszym zleciłem przejście z Orange Flex do Orange na Kartę, co się udało, następnie wysłałem smsa w celu przejścia do Nju Mobile i od tamtego momentu mam zablokowany numer. Telefon nie łączy się do sieci. Na infolinii usłyszałem, że problem naprawia w ciągu 48 godzin, a właściwie to chyba Pani do końca nie wiedziała co to za problem. Czyli robiąc wszystko według instrukcji mam zablokowany numer na dwa dni. Czy to ma być poważne w dzisiejszym świecie?

Przejście z Orange Flex do Nju - zablokowany numer

Ron — Thu, 01 Jun 2023 17:33:53 GMT

Trochę za szybko ta migracja do NJU. Zawsze lepiej odczekać 24h.

Przejście z Orange Flex do Nju - zablokowany numer

Voximodo — Thu, 01 Jun 2023 17:35:04 GMT

Dobrze byłoby dorzucić gdzieś taką informację, niestety ja się z nią nigdzie nie spotkałem.

Przejście z Orange Flex do Nju - zablokowany numer

Voximodo — Thu, 01 Jun 2023 17:37:05 GMT

Czy mógłbym dodatkowo prosić tutaj kogoś z konsultantów o weryfikację mojej sytuacji? Nie ukrywam, że brak dostępu do numeru telefonu przy podwójnych autoryzacjach na większości serwisów jest trochę problematyczny.

Przejście z Orange Flex do Nju - zablokowany numer

agat13 — Thu, 01 Jun 2023 17:43:31 GMT

@Voximodo tu żaden z konsultantów nie zagląda, a jeśli, to nic oficjalnie nie odpowie proch tego, co padło, czyli, że za szybką dla systemów...w sumie jednego operatora. Procesy są szeregiem czynności po sobie następujących..jeśli wprowadzisz za szybko zmiany, masz kaszankę, czyli to co teraz widzisz..

Poczekaj do jutra i reklamuje na czacie lub infolinii

Przejście z Orange Flex do Nju - zablokowany numer

ketrasaArtur — Thu, 01 Jun 2023 17:55:07 GMT

@Voximodowymiana informacji między ofertami Orange jest kiepska. Często użytkownik sam musi wyszukać informacji między innymi o przejściach między ofertami Orange. Niby FLEX, FREE, NJU oferty jednego operatora, a kompletnej informacji brak.

Przejście z Orange Flex do Nju - zablokowany numer

IreneuszCD — Thu, 01 Jun 2023 18:20:48 GMT

@Voximodo z czymś takim jak ten się nie spotkałem 🤔

Tak jeszcze zgaduje, że w ciągu godziny, bo czas gonił,😄

Przecież te oferty są na różnych platformach i nie ważne że jednego operatora, możesz przez to stracić numer nawet, ale tego pewnie nie brałeś pod uwagę, zgłoszenie zrobić w BOK Orange 😎

Bo to forum użytkowników usług Orange, nie wsparcie Orange czy BOK 😉

Przejście z Orange Flex do Nju - zablokowany numer

agat13 — Thu, 01 Jun 2023 18:08:22 GMT

@Voximodo O ile mnie pamięć nie myli to już z Flex do karty było trudno do niedawna migrować ( trzeba było dookoła Macieju) i teraz tylko skrót wymyślono...więc w tym przypadku pośpiech nie był wskazany, bo młode systemy jeszcze glupieją 🤣

Przejście z Orange Flex do Nju - zablokowany numer

Pablo5 — Thu, 01 Jun 2023 18:18:24 GMT

Cześć @Voximodo

Przesyłam Ci link do tematu który jest na forum Nasz Orange Czy z oferty FLEX da sie przenieść numer do NJU mobile? https://nasz.orange.pl/t5/Orange-Flex/Czy-z-oferty-FLEX-da-sie-przenie%C5%9B%C4%87-numer-do-NJU-mobile/td-p/306230

a także kolejny link do tematu który też jest na forum Nasz Orange Przeniesienie z Orange Flex do Nju mobile https://nasz.orange.pl/t5/Orange-Flex/Przeniesienie-z-Orange-Flex-do-Nju-mobile/td-p/192271

Zerknij do tych linków

Może coś Ci pomogą

Pozdrawiam 🙂

Przejście z Orange Flex do Nju - zablokowany numer

Voximodo — Thu, 01 Jun 2023 18:23:31 GMT

No cóż, w takim razie moja wina, że tak szybko się chciałem przemigrowac. No nic, będę próbował jutro rano jeszcze zadzwonić do BOKu i zobaczymy co powiedzą.

Przejście z Orange Flex do Nju - zablokowany numer

IreneuszCD — Thu, 01 Jun 2023 18:27:16 GMT

@Voximodo winny jesteś trochę, ale system Orange nie powinien puścić tak szybko migracji, do innej oferty.

Samo przeniesienie z FLEX do prepaid Orange, jeszcze niedopracowane i system prepaid przetrawia to nawet tydzień, zresztą kiedy to jest ok, widać na koncie Mój Orange, ja bym zapobiegawczo, przeczekał 3 dni i dopiero migrował do Nju Mobile 😉

Przejście z Orange Flex do Nju - zablokowany numer

Voximodo — Thu, 01 Jun 2023 18:38:59 GMT

Zgodzę się z tym, że system trochę jest nieodporny na takie sytuacje, ale przede wszystkim brakuje też informacji dla użytkowników, żeby tak nie robić.

Przejście z Orange Flex do Nju - zablokowany numer

IreneuszCD — Thu, 01 Jun 2023 18:43:32 GMT

@Voximodo przenosiny z FLEX do prepaid Orange, będą dopracowane, jak da się samemu taką migrację zrobić, teraz to robi konsultant na czat i to już powinno ci dać do myślenia, ale teraz to już pozamiatane, zgłaszaj niech to naprawią 😉

Przejście z Orange Flex do Nju - zablokowany numer

agat13 — Thu, 01 Jun 2023 18:49:22 GMT

@Voximodo nieprzygotowany, nie znaczy problematyczny. Powinna być info z cyklu: jeszcze nie możesz tego wykonać, bo....

Wina według mnie troszkę po obu stronach

Przejście z Orange Flex do Nju - zablokowany numer

ketrasaArtur — Thu, 01 Jun 2023 19:00:27 GMT

@Voximodo często piszę, że forum jest dobrym źródłem informacji przed podjęciem decyzji. Zawsze mogą się trafić na forum osoby, które już sprawdziły tego typu migracje. Ja przenosiłem numer z FLEX do oferty na kartę. Już na tym etapie były problemy.

Sam postanowiłem kiedyś sprawdzić przejścia między ofertami na kartę FREE i NJU.

https://nasz.orange.pl/t5/Na-kart%C4%99/Zmiana-oferty-na-kart%C4%99-do-NJU-i-do-FREE/m-p/307158

Przejście z Orange Flex do Nju - zablokowany numer

Pablo5 — Thu, 01 Jun 2023 19:09:06 GMT

@Voximodopoczekaj 24h i reklamuje na Orange czacie lub infolinii Orange *100 lub 510 100 100.

Pozdrawiam 🙂

Przejście z Orange Flex do Nju - zablokowany numer

ketrasaArtur — Thu, 01 Jun 2023 19:37:46 GMT

Powinien reklamować od strony oferty Orange na kartę jak i od strony NJU:

Kontakt Orange:

https://www.orange.pl/view/kontakt

Kontakt NJU:

https://www.njumobile.pl/obsluga/kontakt

Moje doświadczenia po uruchomieniu przejścia z FLEX do Orange na kartę:

https://nasz.orange.pl/t5/Orange-Flex/Przeniesienie-numeru-FLEX-do-oferty-Orange-na-kart%C4%99/m-p/341635

Przejście z Orange Flex do Nju - zablokowany numer

Voximodo — Thu, 01 Jun 2023 19:45:19 GMT

Najlepsze jest to, że na chacie nie da się nic zrobić, bo musiałbym być zalogowany do Orange a nie mogę się zalogować bo smsy mi nie dochodzą 😀 Także pozostaje mi męczenie na BOKu albo ewentualnie pójdę do punktu.

Przejście z Orange Flex do Nju - zablokowany numer

agat13 — Thu, 01 Jun 2023 19:47:52 GMT

@Voximodo ja osobiście uważam ,że salon lepszy...widzisz co robią...

Przejście z Orange Flex do Nju - zablokowany numer

ketrasaArtur — Thu, 01 Jun 2023 19:48:55 GMT

@Voximodo uważam, że szybciej załatwisz sprawę przeniesienia numeru na infolinii niż w salonie. Dodatkowo może być konieczność kontaktowania się z NJU, tu już salon nie pomoże.