temat Anulowanie zlecenia zmiany taryfy w Na kartę

Anulowanie zlecenia zmiany taryfy

michosz — Sun, 28 May 2023 14:53:09 GMT

Cześć,

czy mogę anulować zlecenie zmiany taryfy z Orange Yes na Zawsze bez limitu?

W aplikacji włączyłem pakiet Zawsze bez limitu. Nie było nawet żadnej informacji, że zmieni się taryfa. Dopiero po aktywacji pojawiła się informacja oraz otrzymałem sms-a, że zlecenie zmiany taryfy jest w trakcie realizacji.

Proszę o informację.

Dzięki.

Anulowanie zlecenia zmiany taryfy

IreneuszCD — Sun, 28 May 2023 14:58:26 GMT

@michosz jedynie kontakt poprzez czat, może to naprawić, choć to dobra wola konsultanta.

Trzeba czytać co się włącza, jest opis, jak czegoś się nie wie, jest FB czy forum użytkowników, trzeba dopytać, przed zmianą czegoś, co się nie ogarnia.

Anulowanie zlecenia zmiany taryfy

michosz — Sun, 28 May 2023 15:02:16 GMT

Ten czat do niczego się nie nadaje!

Doskonale czytam co włączam. Jest opisany pakiet. Nie ma nigdzie informacji, że po jego włączeniu zmieni się taryfa! Nie moim obowiązkiem jest czytanie FB, forum itd., a obowiązkiem Orange jest informowanie swoich Klientów o tym jakie skutki (wszystkie!) wiążą się z włączeniem danego pakietu!

Anulowanie zlecenia zmiany taryfy

agat13 — Sun, 28 May 2023 15:11:36 GMT

@michosz dzwon na infolinię i spróbuj anulować zamówienie. Powołując się na niedostatecznie jasną informację na stronie. Jak nie tak, to spróbuj reklamować i w tym trybie załatwić sprawę

Anulowanie zlecenia zmiany taryfy

michosz — Sun, 28 May 2023 15:07:54 GMT

Dzięki!

Właśnie tak zamierzam rozwiązać ten problem. Jutro z samego rana będę dzwonił.

Anulowanie zlecenia zmiany taryfy

Katani1 — Sun, 28 May 2023 15:33:12 GMT

Sprawdź jeszcze w aplikacji, czasem jest możliwość samodzielnego anulowania zmiany.

Anulowanie zlecenia zmiany taryfy

Ron — Sun, 28 May 2023 15:35:56 GMT

@michosz , spróbuj anulować przez wpisanie na klawiaturze telefonu kodu*130*13# i połączenie.

Anulowanie zlecenia zmiany taryfy

IreneuszCD — Sun, 28 May 2023 16:03:15 GMT

@michosznapisał(-a)
Ten czat do niczego się nie nadaje!

Doskonale czytam co włączam. Jest opisany pakiet. Nie ma nigdzie informacji, że po jego włączeniu zmieni się taryfa! Nie moim obowiązkiem jest czytanie FB, forum itd., a obowiązkiem Orange jest informowanie swoich Klientów o tym jakie skutki (wszystkie!) wiążą się z włączeniem danego pakietu!

Masz rację, nie jest to jasno opisane, można się nabrać i stracić uzbierane GB 😎

Ale tak praktycznie to ta taryfa/ usługa niewiele daje, bez limitu z GB jest lepszą opcją, można promocje wykorzystywać GB i dodatkowo aktywować pakiet GB 😎

Zgłoś jutro telefonicznie, skoro czat odpada.

Utworzyłem stosowny pomysł i warto zagłosować 😎

https://nasz.orange.pl/t5/Pomys%C5%82y/Zawsze-bez-limitu-zmiana-taryfy/idi-p/358257

Anulowanie zlecenia zmiany taryfy

ketrasaArtur — Mon, 29 May 2023 05:04:54 GMT

@michosz podejrzewam, że jeśli nawet konsultant anuluje zlecenie, to najprawdopodobniej nie uda się wrócić do taryfy YES. Będziesz już w nowej taryfie FREE, bo taryfa YES jest już wycofana.

Anulowanie zlecenia zmiany taryfy

andrzej1441 — Wed, 31 May 2023 10:30:30 GMT

@michosztrochę mało napisałeś. Nie wiadomo nawet czy zlecenie przeniesienia nr do innej taryfy zostało zrealizowane.

Trochę się bawiłem przeniesieniami na stronie MO dla 100 GB. Można było nawet przy koncie pasywnym z kredytem. Teraz bez złotówek na koncie przy przejściu do taryfy Zawsze bez limitu następuje tylko częściowa zmiana.

@michoszco załatwiłeś?

PS. Ogólnie użytkownicy YES przed przymusowym przejściem dla dużej liczby GB powinni włączyć promocję 300GB i podładowywać trochę konto po 5 zł.

Nie wiem jak,ale niektórzy przy przymusowym przejściu dostają bonus liczony w TB.

Anulowanie zlecenia zmiany taryfy

ketrasaArtur — Wed, 31 May 2023 19:41:34 GMT

@michosz czy udało się wyjaśnić sprawę zmiany taryfy?