temat Usługa - Zawsze Bez Limitu w Na kartę

Usługa - Zawsze Bez Limitu

M_arcin — Thu, 20 Apr 2023 18:32:45 GMT

Dlaczego przy aktywowaniu usługi "zawsze bez limitu" została pobrana mi opłata w wysokości 369zł ?

Gdzie usługa miała być bezpłatna

Usługa - Zawsze Bez Limitu

IreneuszCD — Thu, 20 Apr 2023 19:00:17 GMT

@M_arcin jęśli aktywowałeś kodem, to go pomyliłeś, aktywowałeś bez limitu na rok.

Usługa - Zawsze Bez Limitu

M_arcin — Thu, 20 Apr 2023 19:08:17 GMT

Żadnym kodem, w aplikacji w sekcji usługi bez limitu

Usługa - Zawsze Bez Limitu

IreneuszCD — Thu, 20 Apr 2023 19:24:11 GMT

Wczytując się w opis, usługa skorzystała że środków na koncie i termin ważności jest taki sam, więc nic nie straciłeś 😎

Usługa - Zawsze Bez Limitu

M_arcin — Thu, 20 Apr 2023 19:45:21 GMT

Niestety straciłem te pieniądze, a usługa przy aktywacji jak i późniejszych zabiegach nie miała na celu pobierania opłat

Usługa - Zawsze Bez Limitu

IreneuszCD — Thu, 20 Apr 2023 19:54:25 GMT

To reklamacja poprzez czat Orange @M_arcin 😎

Usługa - Zawsze Bez Limitu

ketrasaArtur — Thu, 20 Apr 2023 20:10:36 GMT

@M_arcin według opisu zamieszczonego przez @IreneuszCD, włączając usługę zawsze bez limitu, ilość złotówek zebranych na koncie głównym zamieniane jest na ilość dni bez limitu, w przelicznik ku 1 zł - 1 dzień. Masz więc włączoną usługę bez limitu na 369 dni. Wykonując połączenia czy wysyłając SMS-y lub MMS-y, opłaty nie będą pobierane. Jeżeli doładujesz konto, to z konta głównego zostaną pobrane środki na wydłużenie kolejnych dni zawsze bez limitu. Przykładowo: doładowanie 30 zł, to sumowanie 369 dni + 30 dni usługi zawsze bez limitu, razem 399 dni

Usługa - Zawsze Bez Limitu

IreneuszCD — Thu, 20 Apr 2023 22:22:09 GMT

@ketrasaArtur teraz przez więcej niż rok @M_arcin nie musi konta doładowywać, chyba że ma za dużo kasy 😉

Usługa - Zawsze Bez Limitu

ketrasaArtur — Thu, 20 Apr 2023 22:25:51 GMT

@IreneuszCD zgadza się. Jeżeli natomiast @M_arcin nie pasuje taka usługa, to powinien szybko zareagować. Najlepiej na infolinii i poprosić o anulowanie usługi. Wtedy może dać się odzyskać środki.