temat Nie widać numeru w aplikacji w Na kartę

Nie widać numeru w aplikacji

przemas2216 — Fri, 10 Mar 2023 21:35:06 GMT

Witam wszystkich ,mam taki dziwny problem mianowicie kupiłem drugi starter z Orange free na kartę który jest przypisany do mojego konta czyli mam dwa numery ale nie widać tego w aplikacji nie mam możliwości podejrzenia usług tego głównego numeru sprawę już zgłosiłem jako problem techniczny i zostało to naprawione na jeden dzień,zgłosiłem już drugi raz przy próbie przełączenia numeru znowu kolejny raz ten główny znikł ,niewiem już jak mam sobie z tym poradzić 😑

Nie widać numeru w aplikacji

IreneuszCD — Fri, 10 Mar 2023 21:39:45 GMT

@przemas2216 na portalu https://www.orange.pl/twojekonto/ masz tak samo?

Można usunąć konto Mój Orange i założyć je po kilku dniach ponownie, często to pomaga, jak nie ma tej opcji, to na czat Orange o to poproś 😉

Nie widać numeru w aplikacji

przemas2216 — Fri, 10 Mar 2023 21:42:08 GMT

Sprawdzałem przez stronę jest zupełnie tak samo 😑

Nie widać numeru w aplikacji

IreneuszCD — Fri, 10 Mar 2023 21:45:41 GMT

To pozostaje zgłosić bug i niech konto usuną, powinno pomóc 😉

Nie widać numeru w aplikacji

Pablo5 — Fri, 10 Mar 2023 21:51:17 GMT

Hej@przemas2216 to pewnie chwilowy problem z pobraniem danych przez aplikację.

W pierwszej kolejności proponuje wylogowanie z aplikacji i ponowne logowanie. Jeżeli dalej nie będzie widoczny numer, to warto zrestartować/przeinstalować aplikację. Jeżeli problem dalej będzie występował, to proponuję kontakt z konsultantem: infolinia, czat, przedstawić sprawę i zrobić zgłoszenie.

Pozdrawiam 🙂

Nie widać numeru w aplikacji

przemas2216 — Fri, 10 Mar 2023 21:55:01 GMT

Ja już usuwałem aplikacje ,wylogowywałem się z niej ,zgłosiłem problem techniczny i po jednym dniu było to samo ,teraz mam już drugi raz zgłoszony ten sam błąd ale czekam i szczerze wątpię że to naprawia skoro za pierwszym razem im się nie udało 🤣

Nie widać numeru w aplikacji

Pablo5 — Fri, 10 Mar 2023 22:06:21 GMT

@przemas2216to zrób tak jak pisze @IreneuszCD zgłoś bug i niech konto usuną 🙂

Nie widać numeru w aplikacji

ketrasaArtur — Sat, 11 Mar 2023 02:56:08 GMT

@przemas2216 jeżeli zastosowane były zabiegi opisane wyżej i nie poprawiły sytuacji, to zostaje tylko oczekiwanie na naprawę przez techników. Wewnętrzny błąd na koncie Mój Orange. Czasami takie problemy występują. Czekaj na naprawę kontaktując się co jakiś czas infolinią, czat, aby sprawdzić postępy.