temat Anulowanie usługi Zawsze bez limitu a wyzerowanie GB w Na kartę

Anulowanie usługi Zawsze bez limitu a wyzerowanie GB

Cymbelina01 — Tue, 07 Mar 2023 21:26:50 GMT

Cześć, uprzejmie proszę o informacje, czy po anulowaniu usługi "Zawsze bez limitu" następuje wyzerowanie GB Internetu? Miałam ją przez dwa miesiące (aktywując ją również GB nie przepadły) i dzisiaj aktywowałam "Rozmowy i smsy bez limitu do wszystkich sieci + GB". Stan konta głównego pozostał bez zmian, wyzerowały się jedynie GB Internetu. Czy tak powinno być?

Bardzo proszę o jakiś komentarz.

Jutro będę dzwonić do pomocy Orange i chciałabym wiedzieć czy jest o co walczyć 🙂 z góry dziękuję. Chodzi tutaj o ok. 600 GB zbierane dosyć długo:(

Anulowanie usługi Zawsze bez limitu a wyzerowanie GB

Pablo5 — Tue, 07 Mar 2023 21:50:20 GMT

Hej @Cymbelina01

22. Wyłączenie Usługi oznacza, że:
a) przepadają środki GB zgromadzone w ramach Usługi (zadziała również ograniczenie prędkości
danych (tzw. lejek) chroniące Abonenta przed nieplanowanymi wydatkami);
b) wyłącza się możliwość wykonywania nielimitowanych połączeń głosowych na numery
komórkowe i stacjonarne, a także wysyłania nielimitowanej liczby SMS-ów i MMS-ów na numery
komórkowe;
c) środki pozostające na koncie głównym, które nie zostały wykorzystane do wydłużenia ważności
Usługi pozostają na koncie głównym i zostają przeniesione do taryfy Orange Free. Ważność
konta głównego na połączenia wychodzące zostanie ustawiona na 30 dni, a na połączenia
przychodzące na 180 dni

Wyłączenie Usługi w opisany powyżej sposób oznacza automatyczną migrację na taryfę Orange
Free na kartę.

Czyli wyłączenie usługi powoduje ze GB przepadną

Podsyłam linka do regulaminu taryfy Zawsze bez limitu pkt 22 regulaminu https://orange.binaries.pl/bw/20155/0/45822/f546fdbe-0e02-4aa2-939a-1d30ab48168d

Pozdrawiam 🙂

Anulowanie usługi Zawsze bez limitu a wyzerowanie GB

IreneuszCD — Tue, 07 Mar 2023 21:50:19 GMT

Zmieniłeś taryfę i GB przepadły, trzeba czytać regulamin, inaczej są takie skutki 😎

Anulowanie usługi Zawsze bez limitu a wyzerowanie GB

Pablo5 — Tue, 07 Mar 2023 21:51:34 GMT

@IreneuszCD właśnie przesłałem linka z regulaminem taryfy Zawsze bez limitu @Cymbelina01 🙂

Anulowanie usługi Zawsze bez limitu a wyzerowanie GB

Cymbelina01 — Tue, 07 Mar 2023 22:08:12 GMT

Dziękuję za wyczerpującą odpowiedź. Nie uchroniłabym się od tego bo i tak chciałam aktywować ten pakiet. Pozdrawiam 🙂

Anulowanie usługi Zawsze bez limitu a wyzerowanie GB

Cymbelina01 — Tue, 07 Mar 2023 22:08:43 GMT

@IreneuszCDnapisał(-a)
Zmieniłeś taryfę i GB przepadły, trzeba czytać regulamin, inaczej są takie skutki 😎

Dzięki za odpowiedź:) pozdrawiam!

Anulowanie usługi Zawsze bez limitu a wyzerowanie GB

Pablo5 — Tue, 07 Mar 2023 22:13:01 GMT

@Cymbelina01Służymy pomocą. Pozdrawiamy 🙂