temat Promocja 1200GB - pobrało 30 PLN zamiast 15 w Na kartę

Promocja 1200GB - pobrało 30 PLN zamiast 15

rumburak — Mon, 30 Jan 2023 20:49:28 GMT

Włączyłem promocję 1200GB i zamiast skasować za usługę Rozmowy.... 15 zeta skasowało 30. W sms było napisane, że pierwsze uruchomienie usługi kosztuje 15. Dostane zwrot automatycznie czy mam sie fatygować do BOKu?

Promocja 1200GB - pobrało 30 PLN zamiast 15

IreneuszCD — Mon, 30 Jan 2023 20:59:04 GMT

Automat zwrotów nie robi, zgłosić na czat Orange 😎

Promocja 1200GB - pobrało 30 PLN zamiast 15

agat13 — Mon, 30 Jan 2023 21:14:55 GMT

@rumburak wszelakie anomalia trzeba zgłosić, aby operator sprawdził powód takiego działania jak to określił @IreneuszCD . Samo się to nie zrobi. Może jest przyczyna pobrania akurat takiej kwoty. Tego dowiesz się u konsultanta bez różnicy czy ma czacie za darmo, czy na płatnej infolinii, czy po drodze gdzieś w salonie.

Złóż reklamację jak niczego nie wyjaśnisz i już ..

Promocja 1200GB - pobrało 30 PLN zamiast 15

slav72 — Mon, 30 Jan 2023 21:16:17 GMT

@rumburak jeżeli wykonałeś wszystko tak jak jest opisane tu do 31.03.2023 1200 GB za darmo przez rok dla posiadaczy Rozmowy, SMS-y, MMS-y bez limitu + pakiet G - Nasz Orange i zgodnie z regulaminem, a pobrano 30 zamiast 15 zeta to tak jak mówią koledzy wyżej reklamacja przez czat i czekać na rozpatrzenie i zwrot nadpłaty.

Promocja 1200GB - pobrało 30 PLN zamiast 15

rumburak — Mon, 30 Jan 2023 21:37:01 GMT

Zrobiłem tak:

KROK 1: Wysłać SMS o treści 1200GB na numer 811 (bezpłatny)

KROK 2: USSD *101*2*31#

Chociaż w sms była informacja żeby wysłać sms CYKL na numer 816. Może dlatego pobrało 30 a nie 15? Ale uruchomiłem usługę Rozmowy... pierwszy raz to chyba powinno skasować tylko 15 zeta niezależnie od sposobu uruchomienia usługi?

Promocja 1200GB - pobrało 30 PLN zamiast 15

rumburak — Mon, 30 Jan 2023 21:38:30 GMT

Na czacie nie mogłem przeskoczyć Maxa ;(Zapytam sie jutro w BOKu face2face.

Promocja 1200GB - pobrało 30 PLN zamiast 15

slav72 — Mon, 30 Jan 2023 21:46:40 GMT

@rumburak mogłeś postąpić dokładnie jak to jest opisane w regulaminie 4108747274.pdf (orange.pl) zwłaszcza że po raz pierwszy uruchamiałeś usługę.

Promocja 1200GB - pobrało 30 PLN zamiast 15

rumburak — Mon, 30 Jan 2023 21:50:19 GMT

Mogli o tym wspomnieć tutaj:

https://nasz.orange.pl/t5/Oferty-polecane-przez/do-31-03-2023-1200-GB-za-darmo-przez-rok-dla-posiadaczy-Rozmowy/m-p/344442#M5412

Myślałem, że nie ma żadnej różnicy jak to włączę.

Także jak ktoś zechce włączyć promocje to czytać sms a nie sugerować się powyższym postem 😉

Ale zapytam w BOKu może się uda 😉

Promocja 1200GB - pobrało 30 PLN zamiast 15

slav72 — Mon, 30 Jan 2023 22:01:25 GMT

@rumburak ależ @Wojciech wspomniał o tym w tytułowym poście na samym dole:

Promocja 1200GB - pobrało 30 PLN zamiast 15

andrzej1441 — Mon, 30 Jan 2023 22:11:43 GMT

@rumburakDo 1200 GB to się zapisuje. A pierwsza paczka jest przyznawana przy aktywacji lub odnowieniu cyklicznego NL na 31 dni

Nadal możesz wysłać SMS CYKL pod nr 816 - nastąpi kumulacja czasu i GB oraz przyznanie kolejnej paczki 100GB

Możesz też wysłać SMS START pod 815 ( na nowych startówkach z uruchomionym NL na 31 dni za darmo daje też 100GB) - ważna kolejność.

PS, @slav72 to co zakreśliłeś początkowo także mnie wprowadzało w błąd. Już o tym wspominałem. Jak nie korzystało się ze zniżki=NL za 15 zł to można zawsze skorzystać i to przy dowolnym aktywnym NL.

stary screen:

Promocja 1200GB - pobrało 30 PLN zamiast 15

rumburak — Mon, 30 Jan 2023 22:15:15 GMT

Rzeczywiście. Ale powinno to być napisane w tekście:

Krok 1. sms na 811

Krok 2: 1-szy raz sms na 816, kolejny raz na 630 itd.

_________

* Wpis poddany edycji - Bartłomiej

Promocja 1200GB - pobrało 30 PLN zamiast 15

Ron — Mon, 30 Jan 2023 22:36:19 GMT

Aktywowałem przez "Wyślij START pod numer 814" na miesiąc za 0zł.

@rumburak co do Obslugi to gdzie jest stacjonarna f&f ?

Jeśli myślisz o salonie, to szczerze odradzam, bo mało który Sprzedawca abonamentów orientuje się co do oferty na kartę (ale nie wykluczone, że możesz na takiego specjalistę trafić). 😏 Polecam czat, ale po g: 9:⁰⁰..

Promocja 1200GB - pobrało 30 PLN zamiast 15

andrzej1441 — Mon, 30 Jan 2023 22:43:58 GMT

@RonSMS na 814 (po doładowaniu za 5zł ) jest dla nowo aktywowanych startówek od 2.01.2023.

SMSy na 815 i 816 są dla wszystkich, którzy nie korzystali jeszcze z NL za 15 zł na 31 dni.

Nie mogą skorzystać posiadacze starego NL bez MMSów. To są jedyne ograniczenia do skorzystania z promocji na próbę (50%).