temat Zwrot środków w Na kartę

Zwrot środków

EwcciaKal1983 — Tue, 03 Jan 2023 14:20:54 GMT

Witam,

Wczoraj doładowałam inne konto przez pomyłkę. Czy istnieje możliwość zwrotu doładowanych środków. Dodam,że konto doładowane przeze mnie było nieaktywne. Myśląc,że doładowałam swój numer napisałam na czacie,że jestem właścicielką doładowanego przeze mnie numeru i tam dostałam informację,że doładowane przeze mnie konto nie było aktywne i numer nie był zarejestrowany

Pozdrawiam,

Ewa K.

_______

* Wpis poddany edycji - Bartłomiej

Zwrot środków

tolek — Tue, 03 Jan 2023 14:17:18 GMT

A masz te środki na koncie numeru którego nie chciałaś doładować?

Zapoznaj się ze stroną na temat zwrotów środków.

Zwrot środków

j131 — Tue, 03 Jan 2023 14:26:46 GMT

@EwcciaKal1983

Jeśli ten numer kończący się na 68 nie jest Twój tylko należy do nieznanej Ci osoby, to zadzwoń do niej i poproś o rekompensatę. Od Orange niczego się raczej nie masz prawa domagać: doładowanie odbyło się zgodnie z Twoim życzeniem, teraz już za późno żeby się rozmyślić.

Zwrot środków

andrzej1441 — Tue, 03 Jan 2023 14:29:43 GMT

@EwcciaKal1983 Trudna sprawa. Doładowałaś cudzy numer zarejestrowany w Orange.

System jest zabezpieczony przed doładowaniem nr niezarejestrowanego w Orange. Zawsze znajomy może poprosić, żeby doładować jego numer.

Pozostaje potraktować doładowanie jako prezent Noworoczny dla nieznajomego.

Nawiasem mówiąc screenu z czatu raczej nie przedstawia się, a jak już to nr telefonu nie powinien być widoczny w całości i inne dane też można zamazać.

Zwrot środków

EwcciaKal1983 — Wed, 04 Jan 2023 06:57:39 GMT

@tolek

Dzięki. Według rozmowy z osobą na czacie środki dotarły na to konto. Nie jestem właścicielką tego drugiego konta ale konto które doładowałam nie było aktywne. Zostało aktywne z chwilą mojego doladowania. Rozmowa na czacie odnośnie numeru który doładowałam jest w załączniku

@j131

Rozumiem,ale konto nie było aktywne. Należało je zarejestrować. Takie informacje napisała mi osoba z którą roawialam na czacie. Treść rozmowy dodałam w załączniku.

________________
* Scalenie wpisów – moderator Michał

Zwrot środków

j131 — Tue, 03 Jan 2023 14:43:09 GMT

@EwcciaKal1983

Kiedy rejestrowałaś się na tym forum musiałaś zaakceptować regulamin. Jednym z jego zapisów jest zakaz publikowania rozmów z czatu. Nie wolno i już. Tak że nie ma się co na to powoływać.

Natomiast co do meritum to wiele nie zmienia czy numer był czy nie był aktywny w przeszłości: doładowanie się powiodło i tyle. Próbowałaś dzwonić na ten numer czy nie?

Zwrot środków

EwcciaKal1983 — Wed, 04 Jan 2023 07:01:08 GMT

@j131

Dzwoniłam, włącza się poczta głosowa. A odnośnie konta które załadowałem dostałam informację,że należy je zarejestrować.

@andrzej1441

Nie wiedziałam, już tu o ktoś usunął za mnie i zamazał też. A numer który doładowałam należało zarejestrować więc chyba do nikogo nie należał.

________________
* Scalenie wpisów – moderator Michał

Zwrot środków

j131 — Tue, 03 Jan 2023 15:10:37 GMT

@EwcciaKal1983

Możesz spróbować jeszcze raz wbić się na czat, tylko tym razem opisać sprawę poprawnie. Tu nikt nie ma wglądu w konta więc nie ma możliwości pozytywnej weryfikacji sytuacji. Pozostają jedynie spekulacje. Jeśli faktycznie karta SIM do numeru który doładowałaś nie jest aktywowana (co byłoby mega dziwne), to może jest jakiś cień szansy na odzyskanie kontroli nad tymi środkami, ale obawiam się że to tylko myślenie życzeniowe.

Zwrot środków

andrzej1441 — Tue, 03 Jan 2023 15:27:45 GMT

@EwcciaKal1983 jest kilka rodzajów rejestracji.

Skoro nr doładowałaś to numer w bazie Orange ma przypisany PESEL - to pierwszy rodzaj rejestracji, który można wykonać już przy kupnie startówki nawet bez aktywacji nr.

Z drugiej strony można kupić startówkę bez rejestracji. Aktywować numer i ma się miesiąc na jego rejestrację, żeby aktywnie z niego korzystać.

Czy w obu przypadkach system przyjmie doładowanie to nie wiem.

Zwrot środków

IreneuszCD — Tue, 03 Jan 2023 15:16:20 GMT

@EwcciaKal1983napisał(-a)
Witam,
Wczoraj doładowałam inne konto przez pomyłkę. Czy istnieje możliwość zwrotu doładowanych środków. Dodam,że konto doładowane przeze mnie było nieaktywne. Myśląc,że doładowałam swój numer napisałam na czacie,że jestem właścicielką doładowanego przeze mnie numeru i tam dostałam informację,że doładowane przeze mnie konto nie było aktywne i numer nie był zarejestrowany

Pozdrawiam,
Ewa K.

_______
* Wpis poddany edycji - Bartłomiej

Można komunikat na czat dołączyć i poprosić o zwrot środków na swoje konto, pomyłki się zdarzają i konsultant powinien to uwzględnić 😉

Zwrot środków

EwcciaKal1983 — Tue, 03 Jan 2023 15:18:36 GMT

@j131

Na czacie napisali mi,że numer z końcówką 68 nie jest aktywny i należy go zarejestrować. Dzięki za pomoc. Spróbuję jeszcze raz wbić się na ten czat. Zobaczymy co da się zrobić.

Pozdrawiam

Zwrot środków

IreneuszCD — Tue, 03 Jan 2023 15:21:44 GMT

@EwcciaKal1983 jeśli numer nie aktywny, to duża szansa na zwrot kasy, czatuj do skutku, nie daruj tych 25zł, napisz zgłoszenie o zwrot środków na twoje konto!

Zwrot środków

ketrasaArtur — Tue, 03 Jan 2023 16:10:04 GMT

@EwcciaKal1983 to trudna sprawa, aby odzyskać środki z numeru który został doładowany. Miałem przypadek doładowania numeru zarejestrowanego, dostałem odmowę, jak wystąpiłem o zwrot środków. Być może z numerem niezarejestrowanym będzie inaczej. Zawsze warto spróbować. Jeżeli miałby być uznany zwrot środków, to nie nastąpi to podczas rozmowy z konsultantem. Trzeba zgłosić reklamację.

Zwrot środków

Kimiriko — Tue, 03 Jan 2023 17:51:21 GMT

@EwcciaKal1983 pozostaje tylko reklamacja. Ciekawe czy uznają. Szkoda, że nie robiłaś tego przez bankowość bo wtedy Blue Media uznaje zwrot jak nie było zużycia.

Zwrot środków

ketrasaArtur — Tue, 03 Jan 2023 18:11:45 GMT

@Kimiriko czy przez stronę Orange, czy przez bank, transakcje obsługuje BlueMedia.

Zwrot środków

Kimiriko — Tue, 03 Jan 2023 19:35:01 GMT

@ketrasaArtur nie wiem dlaczego mnie się coś pokręciło, że to przez formułę Dolicz do Rachunku. Tu jest link gdzie można uderzyć do Blue Media.

https://pomoc.bluemedia.pl/doladowania/trudnosci/popelnilem-blad-podczas-doladowywania-konta-czy-moge-uzyskac-zwrot-srodkow

Zwrot środków

ketrasaArtur — Tue, 03 Jan 2023 19:46:25 GMT

@Kimiriko fajnie, nie wiedziałem, że BlueMedia udostępniają taki formulaż. Jak miałem problemy z doładowaniem, to dzwoniłem do nich.

@EwcciaKal1983 może zamiast prosić Orange o przeksięgowanie, warto skorzystać z podpowiedzi @Kimiriko.

Zwrot środków

EwcciaKal1983 — Wed, 04 Jan 2023 09:09:23 GMT

@Kimiriko

Dziękuje, wczoraj już wypełniłam formularz i wysłałam.

Pozdrawiam

@ketrasaArtur

Skorzystałam z podpowiedzi @Kimiriko . Formularz wysłałam wczoraj. Zobaczymy co będzie dalej bo z Orange ciężko się dogadać.

________________
* Scalenie wpisów – moderator Michał

Zwrot środków

Kimiriko — Wed, 04 Jan 2023 10:05:26 GMT

@EwcciaKal1983 jakoś się nie dziwię, że Orange nie jest chętne zwracać kasę skoro sama podałaś im taki numer.

A tak z czystej ciekawości czemu nie puściłaś po prostu z konta doładowania?