temat Nie odnawia się usługa w pakiecie cyklicznym. Jak ją odnowić, abym odzykał internet? w Na kartę

Nie odnawia się usługa w pakiecie cyklicznym. Jak ją odnowić, abym odzykał internet?

bubumanek — Mon, 02 Jan 2023 13:20:41 GMT

Nie odnawia sie usluga w pakiecie cyklicznym mimo ze mam teraz srodki. Po wpisaniu „ILE” przychodzi sms o tresci:

Nie posiadasz wlaczonej uslugi Rozmowy i SMSy bez limitu do wszystkich + pakiet GB. Wlacz "Rozmowy, SMS-y i MMS-y bez limitu do wszystkich + 15GB" na 31 dni odpisujac START na ten SMS (koszt 31 zl + SMS do Orange). Wiecej na www.orange.pl/nakarte i w aplikacji Mòj Orange (orange.pl/appmo).

Co zrobic? Chcialbym odnowic usluge. Mam uzbierane dosyc duzo gb.

_________________

*Doprecyzowana nazwa tematu - moderator Wojciech.

Nie odnawia się usługa w pakiecie cyklicznym. Jak ją odnowić, abym odzykał internet?

ketrasaArtur — Mon, 02 Jan 2023 13:29:19 GMT

@bubumanek jeżeli uzupełniłeś środki na koncie na minimum 25 zł, to teraz trzeba odczekać, aż zostanie ponowione automatyczne odnowienie pakietu.

Jeżeli pakiet dalej się nie odnawia, proponuję skontaktować się z konsultantem infolinia, czat. Ze screen-a widać, że SMS-y o braku odnowienia usługi były wysyłane 4-5 dni temu, więc automat może jużnie zadziałać.

Można też spróbować włączyć pakiet ponownie samodzielnie.

Nie odnawia się usługa w pakiecie cyklicznym. Jak ją odnowić, abym odzykał internet?

andrzej1441 — Mon, 02 Jan 2023 16:18:57 GMT

@bubumanekDoładuj konto aby było wystarczająco środków-złotówek do automatycznego odnowienia.

Próby automatycznego odnowienia wykonywane są przez 30 dni od zablokowania usługi.

Ja brakuje mniej niż 5 zł, to można po południu otrzymać SMSem propozycję kredytu ważną 1 godzinę.

Najlepiej poczekać do automatycznego odnowienia - wyjścia z hibernacji po zapewnieniu środków.

Przed 3.11.2022 można było w czasie hibernacji wykupić jednorazowy stary NL za 1 zł i wszystko byłoby przywrócone ale pewnie bez licznika odnowień, a następnie doładować i w ostatnim dniu ważności NL byłoby automatyczne odnowienie.

A w ogóle to tak z ciekawości to przejrzałbym zakładkę Pakiety i usługi , aby zobaczyć czy jest i jak wygląda NL w trakcie hibernacji.

PS A masz aktywną inną promocję-usługę aktywną z GB i/lub lejkiem, aby nie zżarło od razu złotówek po doładowaniu?