temat Internet LTE działa wolno w Na kartę

Internet LTE działa wolno

Bartf1 — Thu, 29 Dec 2022 17:49:19 GMT

Witam. Piszę tutaj bo z infolinii dostaje ciągle te same informacje że wszystko jest ok... Już mi ręce opadają, posiadam w domu 4 numery z Orange, na każdym z dnia na dzień prędkość internetu LTE spadła, działa z prędkością ok 0,5Mb/s, czasem ciut więcej , zazwyczaj jest niżej, zdarza się nawet poniżej 0,1Mb/s. Gdy ręcznie przełączę telefon na 3G internet działa kilkanaście razy szybciej, ping też stabilniejszy. (Wrzucam speed testy). Orange twierdzi że oni nie mają problemu, anteny są ok nic nie jest przeciążone. Próbowałem już restartu ustawień, Orange restratowali mi ustawienia SIM, nic się nie zmienia. Ja już nawet nie wiem gdzie mam to zgłaszać, skoro wszystko ogranicza się do zdalnego sprawdzenia nadajników i tyle. Problem trwa od 18 grudnia.

Z Orange można kontaktować się tylko telefonicznie, albo przez chat. Nie mam nawet jak przekazać im wyników speedtestu. Czy ktoś mi doradzi co ją jeszcze ewentualnie mogę zrobić?

Internet LTE działa wolno

Arti_Kn_Pl — Tue, 27 Dec 2022 14:02:37 GMT

Jeżeli tak się dzieje na wszystkich simach to ewidentnie problem z zasięgiem lub awaria nadajnika. Jaka miejscowość ?

Internet LTE działa wolno

Bartf1 — Tue, 27 Dec 2022 14:16:35 GMT

@Arti_Kn_Plnapisał(-a)
Jeżeli tak się dzieje na wszystkich simach to ewidentnie problem z zasięgiem lub awaria nadajnika. Jaka miejscowość ?

Tak dzieje się tak na wszystkich kartach SIM, np. U żony w iPhonie 14 nie mogę wybrać 3G , zostaje tylko 4G i 5G, więc ona ma ciągle wolny internet.

Miejscowość , 83-220 Skórcz.

Infolinia techniczna upiera się że wszystko jest OK.

Internet LTE działa wolno

agat13 — Tue, 27 Dec 2022 14:26:02 GMT

@Bartf1 zerknij na poziom sygnału odbieranego na apce pomocniczej NetMonster. Będzie wiadomo czy zasieg, czy przeciążenia

Internet LTE działa wolno

Bartf1 — Tue, 27 Dec 2022 14:35:43 GMT

@agat13napisał(-a)

@Bartf1 zerknij na poziom sygnału odbieranego na apce pomocniczej NetMonster. Będzie wiadomo czy zasieg, czy przeciążenia

Wrzucam screeny z 3G i 4G.

Internet LTE działa wolno

agat13 — Tue, 27 Dec 2022 14:41:45 GMT

@Bartf1 sygnał masz silny. Albo awaria, albo pracę związane z 5G/3G, albo przeciążenie nadajnika. Warto podjechać bliżej i zrobić speedtesty obok masztu. Będzie wiadomo na 100%

Adres masztu masz w aplikacji. Warto też zerknąć czy w apce nie wykrywa innego sygnału bliżej, co może oznaczać nielegalny wzmacniacz...lub legalny mikroBTS

Internet LTE działa wolno

Zeusek — Tue, 27 Dec 2022 14:34:35 GMT

Orange 3G wyłącza, być może coś robią na nadajniku i dlatego takie problemy.

Internet LTE działa wolno

Bartf1 — Tue, 27 Dec 2022 14:35:10 GMT

Byłem 30min temu koło nadajnika i to samo jest. 3G działa ok, 4G tragedia.

Internet LTE działa wolno

agat13 — Tue, 27 Dec 2022 14:39:46 GMT

@Bartf1 to już masz odpowiedź...reklamuj do skutku. Na czacie zapytaj o załączenie plików screenów z apki. Możesz, złożyć oficjalne pismo do Skierniewic o sytuacji. To nie zaszkodzi. Warto jednak zweryfikować przed wysłaniem kilka razu stanowisko operatora na infolinii.

Jeśli jest awaria, szkoda pisać. Jeśli będą info, że jest ok-Warto...sprawdź u znajomych i sąsiadów dla potwierdzenia

Internet LTE działa wolno

Bartf1 — Tue, 27 Dec 2022 14:39:05 GMT

Tylko 3G działa ok. Problem jest z LTE/4G, a jak pisałem wcześniej, infolinia techniczna twierdzi że u nich wszystko jest OK.

Dodatkowo , mam jeszcze jeden numer w T-Mobile - problem identyczny.

Z kolei plus / Play. Działa prawidłowo. Ogólnie to wiem że więcej mieszkańców ma problemu w moim mieście z Orange. Ale jak tutaj ruszyć temat żeby się zainteresowali - nie wiem...

Internet LTE działa wolno

agat13 — Tue, 27 Dec 2022 14:43:11 GMT

@Bartf1 maszty O I TM są te same...

To tu bym upatrywał problemu.

Współdzielone zasoby, problem z uplinkuem sygnału do BTS-A

To jednak wie tylko admin masztu

Internet LTE działa wolno

_piotr_ — Wed, 28 Dec 2022 21:24:36 GMT

U mnie internet na 4G też działa tragicznie. Mam jedną albo max dwie kreski zasięgu na 4G. W przypadku 3G mam pełny zasięg i nie mam problemu z internetem. Nie umiem tego zrozumieć dlaczego w Polsce likwiduje się rzeczy, które dobrze działają. Zostawią za jakiś czas tylko 4G i 5G i ludzie będą mieć problem... Będą szukać innych sieci.

Internet LTE działa wolno

user6541 — Thu, 29 Dec 2022 00:06:31 GMT

@_piotr_ na 3G masz wszystkie kreski zasięgu bo działa na pasmie 900 MHz które łatwiej przenika przez przeszkody, na 4G masz mało kresek bo pewnie łączy cię na pasmie 2600 albo 2100 MHz, gdyby połączyło cię na 800 MHz to z pewnością tak samo jak na 3G miałbyś zasięg na full.

Nic na to nie poradzisz, bo stacje w miastach gdzie jest cały zestaw pasm na stacji, są skonfigurowane w ten sposób, że łączy najpierw z pasmami pojemnościowymi a w drugiej kolejności zasięgowymi.