temat Nie aktywowało pakietu w Na kartę

Nie aktywowało pakietu

neostrada512 — Fri, 25 Nov 2022 16:50:59 GMT

Mam przykry problem. Dziś pierwszy raz doładowywałem numer przeniesiony od innego operatora.

Doładowałem przez doladowania.orange.pl . Wybrałem opcję usługa bez limitu i wybrałem pakiet za 31 zł.

Niestety nie aktywował się pakiet i zagapiałem się dopiero teraz zobaczyłem. Co mam teraz zrobić?

Nie aktywowało pakietu

Katani1 — Fri, 25 Nov 2022 16:48:47 GMT

Dostałeś smsa o zasileniu konta?

Nie aktywowało pakietu

neostrada512 — Fri, 25 Nov 2022 16:52:52 GMT

Nie tylko maila.

Nie aktywowało pakietu

Katani1 — Fri, 25 Nov 2022 16:54:20 GMT

Na razie zrestartuj telefon.

Nie aktywowało pakietu

neostrada512 — Fri, 25 Nov 2022 17:01:27 GMT

Nie pomogło...

Nie aktywowało pakietu

Katani1 — Fri, 25 Nov 2022 17:12:26 GMT

Sprawdź kodem *124*# stan środków na koncie.

Nie aktywowało pakietu

neostrada512 — Fri, 25 Nov 2022 17:18:48 GMT

Wyskakuję błąd ale w aplikacji pokazuję 0zł

Nie aktywowało pakietu

Katani1 — Fri, 25 Nov 2022 17:21:56 GMT

A w aplikacji nie pokazuje Ci z jakiej taryfy korzystasz?

Nie aktywowało pakietu

neostrada512 — Fri, 25 Nov 2022 17:31:32 GMT

Nie aktywowało pakietu

IreneuszCD — Fri, 25 Nov 2022 17:34:11 GMT

@neostrada512napisał(-a)
Wyskakuję błąd ale w aplikacji pokazuję 0zł

Zgłoś problem z kontem na czat Orange, aplikacja też ma czat 😉

Pewnie coś żle poszło, konsultant naprawi to 😉

Nie aktywowało pakietu

neostrada512 — Fri, 25 Nov 2022 17:35:36 GMT

Zgłaszałem tylko jakiś jest niekompetentny konsultant.

Nie aktywowało pakietu

Katani1 — Fri, 25 Nov 2022 17:36:27 GMT

Możesz dzwonić, smsy wysyłać?

Nie aktywowało pakietu

IreneuszCD — Fri, 25 Nov 2022 17:38:01 GMT

Zgłaszaj do skutku, tam jest kilku konsultantów 😉

sprawdzałeś czy połączenia wychodzące działają?

Może pakiet jest aktywny, tylko nie widać go w Mój Orange 😉

Nie aktywowało pakietu

neostrada512 — Fri, 25 Nov 2022 18:05:34 GMT

Mogę prosic o formułkę bo widać że konsultanci mnie nie rozumią.

Nie aktywowało pakietu

IreneuszCD — Fri, 25 Nov 2022 18:28:41 GMT

Doładowałem konto kwotą 31zł i aktywowałem pakiet Rozmowy/ SMS/ MMS bez limitu i 15GB na 31 dni za 31zł, usługa nie widoczna na koncie Mój Orange i środków na koncie brak.

Wklej to na czat i tyle 😉

tak jeszcze raz dopytam... Sprawdzałeś czy da się dzwonić na czyjś numer, czy sms wysłać, bo może usługa jest aktywna i tylko bug jest, stąd niewidoczna na koncie Mój Orange.

Nie aktywowało pakietu

neostrada512 — Fri, 25 Nov 2022 19:21:42 GMT

Sprawdzałem niestety nic....

Nie aktywowało pakietu

IreneuszCD — Fri, 25 Nov 2022 19:48:01 GMT

@neostrada512 to zgłoszenie na czat, jak napisałem wcześniej, kopiuj tekst i wklej na czat, konsultant to sprawdzi, mają wgląd w konto Mój Orange 😉

Nie aktywowało pakietu

andrzej1441 — Fri, 25 Nov 2022 22:42:05 GMT

@neostrada512Nie wiem co to za doładowanie elektroniczne.

Przed reklamacją sprawdziłbym czy 31 zł poszło na NL.

Zakładka -->[Wykaz połączeń]

Zakładka [Pozostałe opłaty]

i filtr ---> [Włączenie usługi]

PS a może 31 zł wstępnie zablokowano na koncie, a następnie nie pobrało i powróciło na konto.

Jak udało się taka nierówna kwotę wybrać???

Nie aktywowało pakietu

Katani1 — Sat, 26 Nov 2022 06:36:49 GMT

Autor tematu na stronie Orange doładował się za 31 zł. wybierając usługę Bez Limitu.

Nie aktywowało pakietu

neostrada512 — Sat, 26 Nov 2022 10:51:31 GMT

Po 3 próbie się udało. Na pisałem "formułkę" i że złożyć reklamację. I aktywowała mi konsultantka pakiet.

Dzięki za pomoc