temat Znikające GB w Na kartę

Znikające GB

kamyk1308 — Sat, 22 Oct 2022 05:40:30 GMT

Witam. Czy ktoś może mi wyjaśnić co tu się wydarzyło że transfer przepadł i nie wrócił mimo doładowania konta?

Znikające GB

ketrasaArtur — Fri, 21 Oct 2022 22:47:33 GMT

@kamyk1308 czy sprawdzany był stan konta GB przez konto Mój Orange?

Czasami w SMS-ach nie są podawane pełne informacje.

Znikające GB

kamyk1308 — Fri, 21 Oct 2022 23:50:43 GMT

Tak pokazało to samo. Transfer przepadł.

Znikające GB

ketrasaArtur — Sat, 22 Oct 2022 05:15:14 GMT

@kamyk1308 zostaje więc złożyć reklamacje. Najlepiej przez czat, aby wysłać załączniki screeny SMS-ów, które dołączone są do tematu.

Coś się nie zaladowało po wysłaniu SMS-a.

Znikające GB

andrzej1441 — Sat, 22 Oct 2022 17:49:49 GMT

@kamyk1308Jak dobrze przeczytałem i zrozumiałem SMSy to wszystko prawidłowo 11.10 przedłużyłeś GB o 7 dni.

13.10 + 7 dni daje 20.10

Pozostaje skorzystać z siedmiodniowej gwarancji zwrotu.

PS.

Przy aktywnym numerze przyjdzie jeszcze SMS informujący o możliwości doładowania w celu odzyskania zablokowanych GB.

PS. 2 Przyjrzałem się dokładniej SMSom.

Wygląda tak jakby:

1) Zlecenie z 11.10 AKT7 nie zostało zrealizowane

2) Doładowanie w nocy z 13/14 nie przywróciło zablokowanych GB to się zdarza. Pisałem o tym, lepiej czasami przy wyłączonej transmisji danych poczekać do 8 rano na SMS mówiący o blokadzie GB. Ja tam w takim przypadku nie reklamowałem, a jeszcze raz szybko doładowałem.

Ogólnie jakiś algorytmiczny hazard się wkradł.