temat 300gb wakacje w Na kartę

300gb wakacje

Cypisek96 — Sat, 04 Jun 2022 18:17:10 GMT

Witam dorzucam screeny wiadomości dlaczego niemoge ?

300gb wakacje

tolek — Sat, 04 Jun 2022 19:21:30 GMT

Po screenach widzę że próbowałeś uruchomić pakiet zaraz po doładowaniu. Być może informacja ta była jeszcze niewidoczna w systemach. Spróbuj jeszcze raz np. teraz czyli po dłuższym czasie.

300gb wakacje

ketrasaArtur — Sat, 04 Jun 2022 19:40:05 GMT

@Cypisek96 jeżeli dalej nie możesz uruchomić promocji 300 GB na wakacje, to trzeba by wyjaśnić sprawę na infolinii lub na czacie.

Tu masz regulamin promocji:

https://dokumenty.orange.pl/bw/dokumenty/20155/0/100277/1448e356-9dd6-4e12-8f08-3c41d379c7bd?_ga=2.141739954.1689932722.1654331323-324400464.1649924896

Zakładam, że jesteś w jednej z ofert wymienionych w regulaminie, czyli FREE na kartę lub YES lub IoT lub POP.

300gb wakacje

tolek — Sat, 04 Jun 2022 20:57:33 GMT

@ketrasaArtur w zasadzie z góry złożyłem że skoro @Cypisek96 dostał SMSa z informacją że może taki pakiet uruchomić to jego taryfa spełnia wymogi, ale gdyby jednak tak nie było to byśmy ciekawy błąd odkryli.

300gb wakacje

ketrasaArtur — Sat, 04 Jun 2022 20:59:40 GMT

@tolek może napisze, czy ponowił wysyłanie SMS-a w celu uzyskania promocyjnych GB lub czy kontaktował się z konsultantem.

Czasami zdarzały się problemy z uruchomieniem pakietów GB.

300gb wakacje

tolek — Sat, 04 Jun 2022 21:03:52 GMT

Nie widziałem nigdzie wcześniej że ktoś zgłaszał podobny problem więc mocno obstawiam że utrudnienie to wynikło z trochę opóźnionych informacji w systemie/systemach. Oby, bo to znaczy że ponowny SMS rozwiązuje problem.

300gb wakacje

ketrasaArtur — Sat, 04 Jun 2022 21:06:51 GMT

@tolek kiedyś był problem chyba z aktywacja pakietu GB na weekend majowy. to było chyba ze dwa lata temu. Na NO było o tym. Problem był po stronie Orange, bo coś źle w systemie ustawili i pakietu nie dało się aktywować.

300gb wakacje

Cypisek96 — Sat, 04 Jun 2022 23:36:43 GMT

dzieki za podpowiedzi ale właśnie próbowałem ponowić próbę wysłania wiadomości i to samo no cóż najwyżej muszę poczekać do poniedziałku zobaczymy co mi kolsultanci powiedzą bo z botem się nie dogadam 😁🤔🤔🤔

300gb wakacje

ketrasaArtur — Sat, 04 Jun 2022 23:59:48 GMT

@Cypisek96 treść SMS-a podaje, jak by nie było doładowania wykonanego przez apke lub przez stronę:

https://doladowania.orange.pl/

Tylko się upewnię, czy doładowanie wykonane zostało zgodnie z zaleceniami?

300gb wakacje

tolek — Sun, 05 Jun 2022 06:58:10 GMT

Lub jeszcze inny możliwy przypadek, widzę że używasz dwóch kart, jeżeli są to dwie karty Orange i może doladowałeś numer A a wysyłasz SMS z drugiego numeru B?

300gb wakacje

Cypisek96 — Sun, 05 Jun 2022 11:04:21 GMT

do pomylenia kart SIM nie ma mowy bo druga jest z Play więc do pomyłki nie ma opcji . Ale jak kolega wyżej mówi może musi być przez apke albo przez stronę doładowane konto. A więc jutro z rana napisze do Orange i się dowiem .i odrazu prześlę wam informacje jak będzie przez apke albo doładowanie to z jednej strony lipa była by bo wtedy możliwość skorzystania z promocji będzie ograniczona dla nie których właścicieli Orange na kartę

Pozdrawiam Olek

300gb wakacje

tolek — Sun, 05 Jun 2022 11:30:49 GMT

Na pewno musi to być doładowanie przez aplikację mobilną Mój Orange albo przez doładowanie na stronie Orange. To jasno określa regulamin promocji.

Czyli doładowania "z kiosku" nie liczą się.

300gb wakacje

Anonim — Sun, 05 Jun 2022 11:42:10 GMT

@Cypisek96 regulamin jasno określa. Klient dostaje ekstra GB jak doładuje przez apkę czy stronę. Nie rozumiem stwierdzenia, że nie każdy będzie mógł skorzystać. Każdy klient ma możliwość założenia konta na MO. Jeżeli nie jest w stanie samodzielnie to z pomocą konsultanta lub kogoś z rodziny (jak powiedzmy starsza osoba nie ma emaila czy bankowości on-line).

300gb wakacje

ketrasaArtur — Sun, 05 Jun 2022 13:25:58 GMT

@Cypisek96 jeżeli faktycznie wykonałeś doładowanie nie w aplikacji ani ze strony doladowania.orange.pl to nawet nie masz co kontaktować się z infolinią, czy pisać na czacie. Po prostu zgodnie z regulaminem nie spełniłeś wymagań, dlatego pakiet 300 GB nie został przyznany. Ponów doładowanie zgodnie z regulaminem, dopiero wysyłaj SMS-a z aktywacją pakietu.

300gb wakacje

andrzej1441 — Sun, 05 Jun 2022 13:31:50 GMT

Tak ogólnie to dla nowych - aktywowanych od 1.06.2022 jest wymagane dowolne doładowanie za 5 zł, dla starszych w aplikacji - stąd to zamieszanie.

300gb wakacje

Zeusek — Mon, 06 Jun 2022 09:11:42 GMT

U mnie zaraz po doładowaniu wysłałem SMS i też było że nie spełniam warunków i należy doładować za 5zł. Po jakimś czasie wysłałem ponownie SMS i tym razem było dobrze.

300gb wakacje

ketrasaArtur — Mon, 06 Jun 2022 09:46:16 GMT

Uważam, że po doładowaniu należy odczekać do czasu, aż zostaną przyznane GB promocyjne z doładowania, potem wysłać SMS na promocję 300 GB.

300gb wakacje

Robin1 — Thu, 16 Jun 2022 16:28:34 GMT

Czy 300 GB wchodzi na konto GB z doładowań i można przedłużyć ich ważność czy na inne konto lub osobne?

300gb wakacje

ketrasaArtur — Thu, 16 Jun 2022 16:49:07 GMT

@Robin1 w tym temacie:

https://nasz.orange.pl/t5/Oferty-polecane-przez/do-31-08-2022r-Promocja-300-GB-za-darmo-przez-rok-w-Orange-na/td-p/315025/page/2#U315075

wyjaśnienie przez @andrzej1441 do jakiej przegródki ląduje.

300gb wakacje

tolek — Tue, 19 Jul 2022 12:56:42 GMT

Fajnie że przed próbą aktywacji kolejnego pakietu dzień wcześniej jest informacja z przypomnieniem.