temat Migracja numeru do Orange na kartę i kilka pytań... w Na kartę

Migracja numeru do Orange na kartę i kilka pytań...

Nano — Fri, 12 Nov 2021 17:09:15 GMT

Cześć.

1. Ile trwa migracja numeru do Orange ? Wniosek złożony dziś po godzi. 16 jutro będzie aktywny w Orange ?

2. Czy to normalne, że kartę sim otrzymuję dopiero po migracji numeru do Orange ?

Migracja numeru do Orange na kartę i kilka pytań...

Ron — Fri, 12 Nov 2021 17:30:49 GMT

* Przeniesienie numeru z innej sieci:

1. 24h może być jutro, ale może być 14 listopada. Jeśli przeniesienie złożone zostało w salonie, to prawdopodobnie jutro. Jeśli wniosek przez został złożony przez internet musisz czekać na dokumenty i kartę SIM. Powyższe dotyczy jeśli przechodzisz z oferty na kartę na ofertę na kartę*.

2. Kartę SIM otrzymujesz po podpisaniu wniosku o przeniesienie, czyli przed przejściem do Orange

* Migracja z abonamentu Orange do Orange na kartę:

1. Zmiana nastąpi z najbliższym cyklem rozliczeniowym.

2. Karta SIM pozostaje taka sama jaka była w abonamencie.

Migracja numeru do Orange na kartę i kilka pytań...

Nano — Fri, 12 Nov 2021 17:22:38 GMT

Wniosek złożony w salonie firmowym Orange. Dziwne bo Pan z obsługi powiedział, że dziś mi nie wyda karty ale jutro lub w przyszłym tygodniu mogę sobie ją odebrać. Otrzymałem jedynie kopię wniosku o przeniesienie.

Czyli karta dotychczasowego operatora straci zasięg po północy ?

Migracja numeru do Orange na kartę i kilka pytań...

Ron — Fri, 12 Nov 2021 17:27:44 GMT

Jeśli było to przeniesienie numeru, to powinien wydać kartę SIM, po podpisaniu wniosku na miejscu.

Migracja numeru do Orange na kartę i kilka pytań...

Nano — Fri, 12 Nov 2021 17:38:42 GMT

Na maila otrzymałem coś takiego....

Aktualnie ma status: Zakończone

Od obecnego operatora jak i Orange nie otrzymałem daty migracji numeru.

Migracja numeru do Orange na kartę i kilka pytań...

Ron — Fri, 12 Nov 2021 18:09:03 GMT

Najlepiej z dotychczasowego numeru zadzwonić na infolinie i podać numer zamówienia, a konsultant sprawdzi status przeniesienia

510 100 100

Czy w ogóle wniosek jest poprawnie złożony, bo z tego co widzę, to coś poszło nie tak... 🙂

@Nano

EDIT:

Jeśli na infolinii nie będzie nic w systemie, to proponuje przenieść numer przez stronę

https://www.orange.pl/portal/commerce/wizard_b2c?_requestid=291430

tylko to będzie trwało ok 3 dni jak kurier przywiezie wniosek i kartę SIM.

Jest jeszcze oferta FLEX i tutaj wystarczy w salonie odebrać darmowa kartę SIM. Przeniesienie można zrobić przez aplikację.

UWAGA: w tym przypadku, brak bezpośredniej możliwości przejścia do oferty na kartę.

Migracja numeru do Orange na kartę i kilka pytań...

Nano — Fri, 12 Nov 2021 18:15:39 GMT

Konsultant niestety potwierdził brak numeru tymczasowego do którego mógłby zostać przypisany numer przenoszony 😡

Przez stronę spoko ale potrzebuję przenieść numer na już. A jedyne co zasugerował Pan z infolinii to udać się do "najbliższego" (30km+) otwartego salonu i poprosić o przypisanie numeru tymczasowego. 😓

Migracja numeru do Orange na kartę i kilka pytań...

Ron — Fri, 12 Nov 2021 18:28:53 GMT

@Nano , nie dostałeś SMSa od dotychczasowego operatora?

Niestety tak to wygląda w salonach.

Migracja numeru do Orange na kartę i kilka pytań...

ketrasaArtur — Fri, 12 Nov 2021 19:02:57 GMT

@Nano uważam, że będą kłopoty z przeniesieniem numeru. Trzeba było odebrać od razu kartę SIM, a jeźeli nie było, to nie trzeba było dkładaç wniosku o przeniesienie. Obecnie masz rozpoczęte przeniesienie i w dodatku niekompletne. Teraz takie niekompletne przeniesienie może nie odbyć się w cale, lub z reklamacjami może potrwać że dwa tygodnie, o ile reklamacje płynnie przejdą.

Kolejna sprawa, to najlepiej przeniesienie wykonać w dni robocze, a nie w taki weekend jak obecnie. Mam tylko nadzieję, że Twoja sprawa z przeniesieniem przejdzie bez komplikacji. Napisz, jak cała sprawa wyjdzie.

Migracja numeru do Orange na kartę i kilka pytań...

spiro — Fri, 12 Nov 2021 20:27:27 GMT

@Nano niestety wszystko wskazuje na to że trafiłeś na mało rozgarnietego pracownika. Miałem podobnie i na podstawie moich doświadczeń widzę tu następujące możliwości.

1. Pójść do salonu i miej nadzieję że trafisz na kumatego sprzedawce który załatwi ci numer tymczasowy, kartę sim i cała potrzebna resztę. Numer można przenieść nawet w weekend, wystarczy zaznaczyć odpowiednią opcję we wniosku. Jak wszystko pójdzie dobrze to w ciągu paru godzin na twój numer dostaniesz SMS-a z datą przeniesienia

2. Zamknięcie w Orange obecnego zlecenia. Trzeba do nich zadzwonić i wyraźnie o to poprosić. Niestety to może potrwać kilka dni, zwłaszcza że jest weekend i nie wiadomo czy w centrali jest ktoś kto to może zrobić. Jak wniosek będzie zamkniety (najlepiej samemu co dzień sprawdzać) to można składać nowy. Aby nowy był poprawny musi mieć numer tymczasowy (chyba tylko Orange to stosuje) i otrzymasz kartę sim. Jeśli którejś z tych rzeczy nie będzie to niczego nie podpisuj tylko grzecznie poproś o rozmowę z osobą kompetentna.

Migracja numeru do Orange na kartę i kilka pytań...

Nano — Fri, 12 Nov 2021 21:42:43 GMT

Wszyscy to stosują bo u każdego dostajesz nową kartę SIM.

Udało się dostać kartę ale niestety po godzinach pracy działu odpowiadającego za migrację numerów.

Czyli ze względu na weekend sobie poczekam do poniedziałku i migracja dopiero wtorek.

Jeszcze bym był wstanie zrozumieć gdyby to był salon partnerski.... ale firmowy i takie cuda 😓

Migracja numeru do Orange na kartę i kilka pytań...

ketrasaArtur — Sat, 13 Nov 2021 00:38:09 GMT

@Nano jeżeli cały wniosek o przeniesienie jest kompletny, przyznany numer tymczasowy i masz kartę SIM, to w poniedziałek powinny dane zostać zapisane w systemie i we wtorek przeniesienie. Na wniosku masz numer tymczasowy, a kartę SIM możesz już włożyć do telefonu i sprawdzić, czy działa. Jak jest poprawnie, to numer tymczasowy karty SIM powinien się zgadzać z numerem na wniosku o przeniesienie. Jak jest ok, to czekanie na przeniesienie. Jeżeli nie było konkretnej daty, to numer albo będzie przeniesiony o północy, z poniedziałku na wtorek lub z wtorku na środę.

Migracja numeru do Orange na kartę i kilka pytań...

spiro — Sat, 13 Nov 2021 09:25:58 GMT

@Nano Sek w tym że w przypadku prepaidow tylko systemy Orange wymagają numeru tymczasowego. U innych opow nowa karta aktywuje się dopiero po faktycznym przeniesieniu numeru. Jak sam miałeś nieprzyjemnośc się przekonać taka polityka może powodować problemy które gdzie indziej są nieznane.

Trzymam kciuki aby przy następnej wizycie wszystko się udało. I polecam uwadze mój pomysl

https://nasz.orange.pl/t5/Pomys%C5%82y/Przenoszenie-do-oferty-na-kart%C4%99-bez-nadawania-numeru/idi-p/163823