temat kod PUK w Na kartę

kod PUK

slimek16 — Mon, 16 Jan 2017 19:24:19 GMT

Witam niech mi ktos doradzi co robic w mojej beznadziejnej sytuacji. Potrzebuje kod PUK, jestem za granica nie mam jak zadzwonic na obsluge klienta:( da sie to zalatwic jakos online?

kod PUK

Misiek62 — Mon, 16 Jan 2017 19:34:10 GMT

@slimek16

A to co napisali na stronie Orange??

Po zalogowaniu się do konta na Mój Orange można uzyskać dostęp ustanowienia kodu.

kod PUK

AdrianOrangeWAW — Mon, 16 Jan 2017 19:44:26 GMT

Możesz napisać na BOK@ORANGE.PL, do Biura Obsługi Klienta z prośbą o podanie nr PUK, podaj swoje dane w mailu aby uwiarygodnić iż ty to ty oraz kod abonencki ,lub w aplikacji mój Orange powinien on być.

Pozdrawiam,

Adrian

kod PUK

slimek16 — Mon, 16 Jan 2017 20:22:34 GMT

w aplikacji moj orange jesli chce wejsc na swoje dan osobowe i cos zmienic lub m,in zobaczyc swoj kod to wyskakuje informacja > dostep do strony zabezpieczony kodem, kliknij na ponizszy przycisk aby przejsc dalej,klikam i wraz to samo znowu informacja o zabezpieczeniu kodem a nawet nie ma okienka zeby ten kod wpisac.

Adrian skad mam wziasc nr abonencki na odwrocie karty mam jakis 15 cyfrowy kod a pod spodem 4 cyfrowy - to pewnie byl moj pin ale teraz juz nie wazne bo musze miec kod PUK.

Chce wyslac e-mail do BOK z moim nr tel i ze skanem dowodu ale tez potrzebuje nr abonencki

kod PUK

Misiek62 — Mon, 16 Jan 2017 20:20:58 GMT

@slimek16 czasami problem jest w przeglądarce... warto spróbować na innej. Niekiedy "psocą" też skrypty Java ...

Sprawdziłbym też, czy nie chodzi o "kod abonencki" ... masz ustanowiony? Ustanowienie/odzyskanie też przez stronę zarządzania na Mój Orange = po zalogowaniu.

kod PUK

Jarek — Mon, 16 Jan 2017 20:25:33 GMT

Z tagów wynika, że posiadasz ofertę na kartę. W ofercie na kartę, nie ma kodu abonenckiego.

Czy Twój numer był kiedyś w ofercie abonamentowej, szczególnie firmowej, albo jest/był zarejestrowany na firmę? Albo masz może inny numer firmowy?

Od poniedziałku do piątku od 7 do 21:30 (teraz już raczej nie zdążysz), PUK i wiele innych spraw załatwisz na czacie...

kod PUK

slimek16 — Mon, 16 Jan 2017 20:46:24 GMT

nie byl nigdy w abonamencie i nie rejestrowalem na firme. Jarek pisalem tam jakos godzine temu ale po wyslaniu pytania wyskoczylo okienko ze do 14 dni moze trwac odpowiedz, no zobaczymy. A da sie jakos zobaczyc czy ktos prubowal sie dodzwonic na ten nr lub sms?

dziekuje wam wszystkim ze staracie mi sie pomoc w mojej beznadziejnej sytuacji ale znalazlem dwa wyjscia: machnac reka na ten nr i kupic nowy jak bede w pl (po 7 latach troche ciezko,) albo z niemieckiej karty dzwonic na obsluge klienta ale domyslam sie ze zanim dodzwonie sie do BOK minie 20-30min i predzej mi euro sie na koncie skonczy zanim ktos odbierze:D

kod PUK

Misiek62 — Mon, 16 Jan 2017 20:55:23 GMT

Jarek napisał(-a):
Z tagów wynika, że posiadasz ofertę na kartę. W ofercie na kartę, nie ma kodu abonenckiego.

Czy Twój numer był kiedyś w ofercie abonamentowej, szczególnie firmowej, albo jest/był zarejestrowany na firmę? Albo masz może inny numer firmowy?

Od poniedziałku do piątku od 7 do 21:30 (teraz już raczej nie zdążysz), PUK i wiele innych spraw załatwisz na czacie...

@Jarek, czy numer był kiedyś zarejestrowany... obecny użytkownik może nie wiedzieć, nie zna historii numeru, przecież czasami numery są, po jakimś okresie, włączane do puli numerów przyznawanych nowym klientom... prawda ? Ale aż taka historia nie powinna mieć wpływu na aktualny status numeru w bazie.

kod PUK

slimek16 — Mon, 16 Jan 2017 21:01:12 GMT

ok, zobaczymy co odpisza na email ,tylko kontakt z BOK moze mi pomoc albo najwyzej zadzwonie z niemieckiego numeru moze uda sie dodzwonic,dzieki za odpowiedzi

kod PUK

Jarek — Tue, 17 Jan 2017 08:08:44 GMT

Misiek62 napisał(-a):
Jarek napisał(-a):
Z tagów wynika, że posiadasz ofertę na kartę. W ofercie na kartę, nie ma kodu abonenckiego.

Czy Twój numer był kiedyś w ofercie abonamentowej, szczególnie firmowej, albo jest/był zarejestrowany na firmę? Albo masz może inny numer firmowy?

Od poniedziałku do piątku od 7 do 21:30 (teraz już raczej nie zdążysz), PUK i wiele innych spraw załatwisz na czacie...
@Jarek, czy numer był kiedyś zarejestrowany... obecny użytkownik może nie wiedzieć, nie zna historii numeru, przecież czasami numery są, po jakimś okresie, włączane do puli numerów przyznawanych nowym klientom... prawda ? Ale aż taka historia nie powinna mieć wpływu na aktualny status numeru w bazie.

Nie, jeśli numer trafia do puli numerów, to jego historia się już nie liczy.

Wspomniany przez @slimek16 problem zwykle może się zdarzyć po migracji z oferty firmowej (rzadziej abonamentowej) na kartę.

@slimek16, wejdź na czata, nie pisz zgłoszenia 🙂 Pracownicy czata postarają się sprawdzić, i jeśli to możliwe, rozwiązać problem od ręki - przy czym jeżeli powodem jest to, czego się spodziewam, to po usunięciu tego problemu, może on jeszcze jakiś czas występować.

kod PUK

slimek16 — Tue, 17 Jan 2017 16:46:37 GMT

zdobylem PUK przez chat! 🙂 mozna zamknac temat 🙂

kod PUK

paul_67 — Fri, 24 Feb 2017 23:44:56 GMT

Kupiłem nową kartę sim, zarejstrowałem i po włożeniu do telefonu dostaję komunikat o wpisanie kodu PUK, ale ten przepisany z karty nie działa.Ta sama karta włożona do innego telefonu nie sprawia żadnych problemów.Jakieś sugestie?

kod PUK

Piotrekk85 — Sat, 25 Feb 2017 07:28:49 GMT

na pewno chodzi o puk, a nie kod blokady sieci?

kod PUK

paul_67 — Sat, 25 Feb 2017 08:51:21 GMT

Telefon ma simlocka na Orange i nigdy nie było z nim problemów.Teraz nie chce wspólpracować nawet z kartami tej sieci.Na innym telefonie nie ma problemów.Po włożeniu nowej karty zakupionej i zarejestrowanej w salonie Orange pokazuje się komunikat:"Tej karty SIM można uzywać tylko w konkretnych sieciach...i prosi o kod PUK.Karta żony, która wcześniej dzialala na tym telefonie też nie jest akceptowana.

kod PUK

Piotrekk85 — Sat, 25 Feb 2017 09:58:09 GMT

To masz założoną blokadę, pytanie skąd. Telefon pochodzi z legalnego źródła? nie udostępniałeś komuś numer imei aparatu? Nie pożyczałeś komuś nieroztropnemu aparatu kto dla żartu mógł założyć blokadę?

kod PUK

paul_67 — Sat, 25 Feb 2017 10:03:42 GMT

Telefon był legalnie zakupiony w Orange i nikomu go nie udostępniałem.Tak więc nie mam pojęcia co się porobiło.

kod PUK

Piotrekk85 — Sat, 25 Feb 2017 11:15:59 GMT

Jeśli karta działa w innym aparacie, to zostaje serwis.
Ew. na własną rękę możesz zresetować telefon do ustawień fabrycznych (ale zrób wcześniej kopię zapasową danych jak Ci jest potrzebna).

kod PUK

paul_67 — Sat, 25 Feb 2017 11:59:03 GMT

Telefon byl już zresetowany, ale nic to nie dało.Czyli trzeba będzie zdjąc blokadę simlock?

kod PUK

Piotrekk85 — Sat, 25 Feb 2017 16:22:19 GMT

Pisałeś, że wcześniej na tym telefonie działały karty Orange w Polsce. To nie simlock. Zostaje chyba serwis zajmujący się odblokowywaniem telefonów.

kod PUK

angelka88 — Fri, 31 Mar 2017 10:22:49 GMT

Mam problem z odzyskaniem kodu puk. Jestem za granicą i nie mogę połączyć się z biurem obsługi. Zablokowana karta jest zarejestrowana na mnie. Gdzie mogę uzyskać ten kod?