temat Zablokowany numer telefonu w Na kartę

Zablokowany numer telefonu

Rozaaa — Wed, 14 Jul 2021 08:29:36 GMT

Witam, od dłuższego czasu nie mogę nic zrobić z mojego telefonu, nawet doładować konta mimo iż to telefon na kartę i miałam rok ważności konta. Jeszcze niedawno numer widniał w Mój orange a teraz już go nie ma na moim profilu. Co można z tym zrobić? Nie ukrywam że zależy mi na zachowaniu numeru.

Zablokowany numer telefonu

Katani1 — Wed, 14 Jul 2021 08:45:49 GMT

Sprawdź np. przez czat, czy numer jest do odzyskania.

https://www.orange.pl/view/kontakt?footerlink=true

Zablokowany numer telefonu

slav72 — Wed, 14 Jul 2021 08:46:24 GMT

@Rozaaa w takim przypadku warto skontaktować się z infolinią telefonicznie lub przez czat i wyjaśnić sprawę, być może trzeba będzie złożyć reklamację.

Zablokowany numer telefonu

agat13 — Wed, 14 Jul 2021 08:55:56 GMT

@RozaaaCzy to jest ten sam numer z którym były wcześniej problemy? Po kontakcie z infolinią opowiedz na czym stanęło...

Zablokowany numer telefonu

ketrasaArtur — Wed, 14 Jul 2021 09:33:35 GMT

@Rozaaa zostaje kontakt z infolinią lub na czacie w celu odzyskania numeru. Najlepiej zrobić to jak najszybciej, bo numer może całkowicie przepaść i nie będzie już od odzyskania.

Zablokowany numer telefonu

Rozaaa — Thu, 15 Jul 2021 19:42:05 GMT

Niestety, numer jest już nieaktywny. Pozostaje mi kupić nowy starter i liczyć na to że tafię w ten sam numer

Zablokowany numer telefonu

ketrasaArtur — Thu, 15 Jul 2021 22:26:04 GMT

@Rozaaa żeby z nowym starterem trafić na numer, który miałeś wcześniej, to musiał bbyś mieć lepszego farta niż trafienie szóstki w lotka.

Proponuję dzwonić na infolinię lub pisać na czacie w celu odzyskania numeru. Były już osoby z podobnym problemem do Twojego i udało się numer odzyskać po kontakcie z infolinią. Zakładam, że od wyłączenia numeru nie minął rok czasu. Do roku powinno dać się odzyskać numer. Potem przepada bezpowrotnie.

Zablokowany numer telefonu

agat13 — Fri, 16 Jul 2021 07:49:34 GMT

@RozaaaTrafić na własny numer jest niemożliwe...Jeśli nie minął rok i na dodatek sam numer nie znalazł się w puli zarezerwowanych/przypisanych do jakieś innej karty jest szansa odzyskania go...był już taki temat...i się nie udało. Kontakt do Operatora powinien załatwić sprawę, lub pozwolić uzyskać konkretną odpowiedź

Zablokowany numer telefonu

piotrKawiory — Fri, 16 Jul 2021 15:20:40 GMT

@Rozaaanapisał(-a)
mimo iż to telefon na kartę i miałam rok ważności konta.

Tego nie mogę zrozumieć... To RWK to kiedy było ostatnio włączone? 😎

Zablokowany numer telefonu

slav72 — Fri, 16 Jul 2021 15:59:34 GMT

@Rozaaa skontaktuj się z BOK, gdyż numer jest możliwy do odzyskania i nie powinno być problemów skoro minął krótki czas od dezaktywacji numeru (poniżej 3 miesięcy).

Zablokowany numer telefonu

DawidOrange — Mon, 19 Jul 2021 12:24:37 GMT

@slav72

Ewentualnie można przeprowadzić proces odzyskania numeru na drodze reklamacji.

Zablokowany numer telefonu

slav72 — Mon, 19 Jul 2021 12:47:04 GMT

@DawidOrange czyli tak jak pisałem w moim pierwszym poście w temacie 🙂