temat Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod 124# w Na kartę

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod 124#

Sandrusia — Fri, 11 Sep 2020 21:33:03 GMT

od paru dni sprawdzając konto kodem USSD widzę zmienioną treść, a konto promocyjne nazwali kontem głównym, ech!

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod 124#

tolek — Sat, 29 Aug 2020 09:20:01 GMT

To chyba do poprawki bo informacja wprowadza zamieszanie.

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod 124#

ketrasaArtur — Sat, 29 Aug 2020 11:22:55 GMT

W aplikacji jest zachowany podział na konto główne i skarbonkę.

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod 124#

Sandrusia — Sat, 29 Aug 2020 12:42:26 GMT

@ketrasaArturczy pod *124*# prezentowane było saldo Skarbonki? nie! więc jasno napisałam, że chodzi o konto promocyjne, a nie skarbonkę. Zmienili treść tego komunikatu i jednocześnie promocyjne nazwali głównym...

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod 124#

byczyn_86 — Sat, 29 Aug 2020 12:56:08 GMT

@Sandrusia masz racje. Ewidentnie cos grzebali i stad taka pomylka. Napewno niedlugo ja usuna. Nasi moderatorzy to przeczytaja i z pewnoscia przekaza komu trzeba🙂 najwazniejsze ze kasa sie zgadza😁👍

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod 124#

ketrasaArtur — Sat, 29 Aug 2020 13:14:33 GMT

@Sandrusia konto promocyjne apce prawidłowo jest podawane Zawsze było tak, że pod *124*# były najbardziej wiarygodne dane, a teraz ktoś się dorwał i namieszał.

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod 124#

Sandrusia — Sat, 29 Aug 2020 13:30:45 GMT

@ketrasaArturtu i tu i tam się zgadza kasa, bo saldo jest poprawnie prezentowane, jednakże jestem estetką i razi mnie podpisanie konta promocyjnego jako główne, bo skoro tak to chce z niego też kupować pakiety, premium, itp. powinni mieć należycie prowadzony system jak na tak dużą Firmę, coś nie czuwają nad bajzlem widać.

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod 124#

ketrasaArtur — Sat, 29 Aug 2020 14:29:00 GMT

@Sandrusia trzeba złożyć reklamację, aby było jedno konto główne, a środki niech połączą, tak żeby dało się kupować pakiet i usługi premium. Podejrzewam, że i tak będą robili problemy. W Twoim przypadku kilka PLN-ów by przeszło na korzystniejsze warunki.

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod 124#

andrzej1441 — Sun, 30 Aug 2020 09:08:35 GMT

@ketrasaArtur

Żadna reklamacja raczej nic nie da. To błąd w odpowiedzi na kod USSD.

Specjalnie doładowałem teraz za 10 zł przez stronę Blikiem.

Otrzymałem 2 zł na konto promocyjne ważne 14 dni (z promocji bankowej).

Na stronie NMO ok. Odpowiedż na USSD tak jak pisze @Sandrusia .

PS. 10 zł to najmniejsza kwota doładowania dająca 20% wartości doładowania na konto promocyjne ważne 14 dni.

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod 124#

Sandrusia — Wed, 02 Sep 2020 12:23:18 GMT

Już poprawili treść zwrotki USSD 😉

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod 124#

Sandrusia — Sat, 05 Sep 2020 14:37:24 GMT

Otrzymałam odpowiedź na reklamację, w której wniosłam że zgodnie z treścią USSD chce mieć te dwa salda jako konto główne i tak zrobiło Słodkie Orange. Wyzerowali mi konto promocyjne, które dodali do konta głównego i cieszy mnie to bardzo, bo promocyjne na siłę wykorzystywałam by nie przepadało a główne może sobie leżakować 😉

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod 124#

andrzej1441 — Sat, 05 Sep 2020 15:51:19 GMT

Formalnie ta reklamacja nie powinna być uznana.

Oczywiście nie mówię, że za zgłoszenie błędu nie należy się nagroda, nawet większa.

Takie pójście na skróty może być różnie ocenione.

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod 124#

Piotrekk85 — Sat, 05 Sep 2020 15:59:30 GMT

Wg mnie to reklamacja powinna być każda uznana. Tu po liczbie znaków była mała kwota, ale i tak. Kod ussd wg regulaminu powinien dawać poprawne info.

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod 124#

Sandrusia — Sat, 05 Sep 2020 16:07:54 GMT

Andrzejku, na szczęście to tylko Twoje nic nie znaczące zdanie. W każdym markecie jak cenówka nad towarem jest mniejsza bo ktoś zapomniał uaktualnić je to masz prawo kupić po tej cenie towar, mało tego kiedyś intermarche miało Gwarancje Uczciwości, jak skasowano więcej niż na metce to dostawałeś zwrot różnicy x3, dlatego Orange mnie wprowadzało w błąd. Stan konta zawsze sprawdzam USSD, bo jest szybciej, wygodniej i na bieżąco, zwrotkę jaką otrzymałam to dwa konta główne, stąd domagałam się tych środków na koncie głównym!

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod 124#

andrzej1441 — Sat, 05 Sep 2020 16:30:02 GMT

@Sandrusia @Piotrekk85

To nie jest nic nie znaczące zdanie.

Jeżeli potraktujemy to jako reklamację to:

wszyscy, którzy doładowywali w konto i hipotetycznie sprawdzali konto kodem USSD powinni mieć z automatu przeniesione środki z promocyjnego na konto główne.

Akurat jestem w gronie osób, którzy doładowali konto i nawet sprawdzili konto kodem USSD oraz otrzymali błędną odpowiedź.

W takim razie:

Czy będzie powtórka z Majówki?

Czy indywidualnie reklamować?

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod 124#

Piotrekk85 — Sat, 05 Sep 2020 16:35:18 GMT

Nie widzę powodu do automatyzacji reklamacji. Prawo tego nie przewiduje. To już decyzja biznesowa Orange. Wg mnie reklamacja do uznania dla osób, które użyły kodu i zgłosiły błąd w trakcie jego występowania. Teraz to już trochę za późno.

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod 124#

andrzej1441 — Sat, 05 Sep 2020 16:48:37 GMT

@Piotrekk85napisał(-a)
Nie widzę powodu do automatyzacji reklamacji. Prawo tego nie przewiduje. To już decyzja biznesowa Orange. Wg mnie reklamacja do uznania dla osób, które użyły kodu i zgłosiły błąd w trakcie jego występowania. Teraz to już trochę za późno.

@Piotrekk85 Lepiej za dużo nie pisać bo Urząd Skarbowy czuwa.

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod 124#

Sandrusia — Sat, 05 Sep 2020 17:00:03 GMT

Jeżeli masz dowód na błąd ussd to masz prawo zgłosić, ja miałam screen ekranu i zgłosiłam nieprawidłowość i nadal problem trwał.

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod 124#

Piotrekk85 — Sat, 05 Sep 2020 17:26:36 GMT

Reklamacje zasadne są zwolnione z podatku, w trybie polubownym do 700 paru w ciągu roku. Więc skarbówka raczej nic nie zrobi.

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod 124#

andrzej1441 — Sat, 05 Sep 2020 17:40:03 GMT

@Piotrekk85 @Sandrusia

Nie zrozumieliśmy się.

Dla Mnie to jest ewidentne naginanie przepisów.

Takie przelanie powinno odbyć się w ramach Nagrody za zwrócenie uwagi na błąd i dokumentacje tego błędu, a nie w ramach reklamacji.

O nic więcej Mi nie chodzi.

temat Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod *124*# w Na kartę

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod *124*#

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod *124*#

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod *124*#

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod *124*#

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod *124*#

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod *124*#

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod *124*#

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod *124*#

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod *124*#

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod *124*#

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod *124*#

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod *124*#

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod *124*#

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod *124*#

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod *124*#

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod *124*#

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod *124*#

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod *124*#

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod *124*#

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod *124*#

temat Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod 124# w Na kartę

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod 124#

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod 124#

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod 124#

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod 124#

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod 124#

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod 124#

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod 124#

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod 124#

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod 124#

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod 124#

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod 124#

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod 124#

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod 124#

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod 124#

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod 124#

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod 124#

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod 124#

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod 124#

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod 124#

Konto promocyjne zmieniło nazwę na konto główne pod 124#