temat Zablokowany telefon w Na kartę

Zablokowany telefon

Rozaaa — Tue, 25 Aug 2020 17:38:35 GMT

Witam, od jakiś dwóch miesięcy nie mogę doładować sobie w żaden sposób telefonu na katę a moje połączenia przychodzące i wychodzące są zablokowane. Pani w salonie mówi, że mój numer od pół roku jest zlikwidowany. Co mnie bardzo dziwi ponieważ jeszcze dwa miesiące temu normalnie z niego korzystałam. Dodam również że obecnie przebywam za granicą ale mój telefon " zjeżdża" do Polski częściej. Dziękuję z góry za jakieś podpowiedzi, pani w salonie załamuje ręce a ja nie mam możliwości zadzwonienia na infolinię. Pozdrawiam

Zablokowany telefon

byczyn_86 — Tue, 25 Aug 2020 18:25:35 GMT

@Rozaaa sprobuj wiec moze skontaktowac sie na czacie z konsultantem https://www.orange.pl/view/kontakt zobaczy on co tam u Ciebie na koncie sie dzieje

Zablokowany telefon

Piotrekk85 — Tue, 25 Aug 2020 18:27:46 GMT

Zadzwoń z innego numeru (może być zagranicznego) na +48510100100 - czat dla zablokowanego numeru może nie być dostępny.

Zablokowany telefon

ketrasaArtur — Tue, 25 Aug 2020 19:10:43 GMT

@Rozaaa jeżelj masz zablokowany numer na połączenia przychodzące, dobrze było by możliwie jak najszybciej wyjaśnić sprawę na infolinii +48 510 100 100, aby Twój numer nie przepadł. Połączenie można wykonać również z numeru zagranicznego.

Zablokowany telefon

Rozaaa — Tue, 25 Aug 2020 19:14:45 GMT

nie mogę połączyć sie z konsultantem ponieważ moje konto na mój orange zostało zlikwidowane

Zablokowany telefon

ketrasaArtur — Tue, 25 Aug 2020 19:16:33 GMT

@Rozaaa na infolinii niech identyfikują po numerze telefonu. Musi być w systemie przez około roku czasu, zanim zostanie przeniesiony do puli numerów wolnych.

Zablokowany telefon

Piotrekk85 — Tue, 25 Aug 2020 19:16:49 GMT

To zadzwoń z innego numeru na +48510100100

Zablokowany telefon

Rozaaa — Wed, 26 Aug 2020 18:30:51 GMT

dzwoniłam z telefonu córki i tak jakby się rozłączali, na inne numery do polski mogę zadzwonić a na ten nie

Zablokowany telefon

Rozaaa — Thu, 27 Aug 2020 17:00:00 GMT

Nowy update, wczoraj zamówiłam rozmowę z konsultantem i dziś nikt do mnie nie zadzwonił o umówionej godzinie

Zablokowany telefon

Piotrekk85 — Thu, 27 Aug 2020 17:00:53 GMT

A gdzie zamówiłaś rozmowę? w sprawach obsługowych Orange chyba nie oddzwania.

Zablokowany telefon

andrzej1441 — Fri, 28 Aug 2020 14:04:01 GMT

Może ORANGE uznało , że łamiesz przepisy roamingowe.

To wydaje najbardziej prawdopodobne.

Sztuczne zjazdy do kraju?

Poza tym może wzięli pod uwagę wszystkie prepaidy na dany PESEL?

Zablokowany telefon

agat13 — Wed, 02 Sep 2020 08:02:43 GMT

@Rozaaa Kartą prawdopodobnie straciła uprawnienia o konieczne będzie sprawdzenie jej w innym telefonie i jednoczesny kontakt z infolinią. Spróbuj też delikatnie wyczyścić kartę i ponownie włożyć do aparatu . Może gdzieś nie było kontaktu na stykach karta- aparat. Może tu jest powód?