temat Internet 3G w Na kartę

Internet 3G

zuza2803 — Mon, 17 Aug 2020 11:50:03 GMT

Dzień dobry. Mój telefon odbiera tylko internet w 3G. Mimo włączenia w ustawieniach opcji LTE wcześniejszym zresetowaniu ustawień sieciowych problem nie znika. Co mam zrobić w takiej sytuacji?

Internet 3G

Piotrekk85 — Mon, 17 Aug 2020 11:51:10 GMT

Ile lat ma Twoja karta SIM?

Internet 3G

zuza2803 — Mon, 17 Aug 2020 11:58:11 GMT

Z 8 może

Internet 3G

Piotrekk85 — Mon, 17 Aug 2020 12:03:06 GMT

Być może karta sim jest za stara i nie wspiera LTE. W wybranych salonach można ją wymienić za darmo jeśli nie wspiera LTE.

A telefon na pewno wspiera LTE? Może podaj model.

Jesteś na pewno w miejscu gdzie jest zasięg LTE? Znajomi mają LTE?

Internet 3G

byczyn_86 — Mon, 17 Aug 2020 12:03:07 GMT

@zuza2803 po zalogowaniu do nowego Moj Orange mozesz sprawdzic jaki masz rodzaj karty. Jesli Twoja karta nie wspiera 4G LTE to zglos ten fakt konsultantowi https://www.orange.pl/view/kontakt Popros o przeslanie sms na Twoj numer i idz z tym smsem do salonu Orange. Przysluguje Ci wtedy darmowa wymiana karty SIM na nowa wspierajaca LTE. Zachowasz numer, uslugi i stan konta.

Internet 3G

zuza2803 — Mon, 17 Aug 2020 12:32:57 GMT

Mam iPhona 7. Wszyscy dookoła mnie mają szybszy internet, dlatego zaczęło mnie to zastanawiać

Internet 3G

byczyn_86 — Mon, 17 Aug 2020 12:37:10 GMT

@zuza2803 tylko koniecznie popros konsultanta o tego smsa. W salonie moga chciec od Ciebie 25 zl za wymiane. Tobie przysluguje darmowa i nie daj sobie wmowic inaczej. Z SMS od konsultanta nikt juz nie bedzie dyskutowal😉

Internet 3G

ketrasaArtur — Mon, 17 Aug 2020 12:39:08 GMT

@zuza2803 skoro masz 3G tylko, to karta sim podlega darmowej wymianie w salonie. Reszta jak opisał @byczyn_86 Możesz się spotkać, że konsultant będzie chciał od Ciebie pobrać opłatę za wymianę, więc uważaj. Tu info o wymianie karty SIM:

https://www.orange.pl/omnibook/karta-sim

Jak nie chcesz iść do salonu, to możesz kartę SIM wymienić samodzielnie. Koszt 15 PLN i w przypadku braku LTE nie przysługuje zniesienie tej opłaty. Więcej info:

https://www.orange.pl/omnibook/samodzielna-wymiana-karty-sim

Internet 3G

Piotrekk85 — Mon, 17 Aug 2020 12:41:32 GMT

Upewniłbym się, że to karta sim. Czasem potrzeba włączyć też usługę techniczną LTE prepaid.