temat samodzielna wymiana karty SIM, jakie w końcu są koszta? w Na kartę

samodzielna wymiana karty SIM, jakie w końcu są koszta?

Halvik — Sun, 28 Jun 2020 09:47:08 GMT

wymieniałem kartę SIM, za pomocą startera. Plan Orange Free na kartę. Wszędzie czytam, ze taki koszt to 15 zł, a tu pobrali mi 25 zł (20 z dotychczasowego konta + 5 z wartości startera). Mam się wykłócać o te 10 zł, czy ja czegoś tu nie rozumiem i coś jeszcze trzeba było zrobić by mieć to w tej reklamowanej na stronie cenie?

samodzielna wymiana karty SIM, jakie w końcu są koszta?

Jarek — Sun, 28 Jun 2020 09:51:57 GMT

Nie musisz się wykłócać 🙂 - wejdź jutro na czata i po prostu napisz, że pobrało Ci 25 zł zamiast 15 zł za samodzielną wymianę, zwrócimy Ci 10 zł. To błąd 😕

Samodzielna wymiana karty SIM w ofercie na kartę kosztuje 15 zł - w tej kwestii nic się nie zmieniło 🙂

Wczoraj zgłosiłem ten błąd. Liczę, że jak najszybciej zostanie to naprawione.

samodzielna wymiana karty SIM, jakie w końcu są koszta?

Piotrekk85 — Sun, 28 Jun 2020 09:50:10 GMT

A czy zrobiłeś to sam czy w salonie? Ile kosztował nowy starter?

samodzielna wymiana karty SIM, jakie w końcu są koszta?

Halvik — Sun, 28 Jun 2020 10:02:14 GMT

zrobiłem to sam, starter kosztował 5 zł.

teraz przypomniałem sobie, ze jeszcze pobrałem kod PUK poprzez "Nowy Mój Orange". Czy to mogło kosztowac i to aż 10zł? Nie było żadnego ostrzeżenia przed użyciem tej opcji o kosztach z tym związanych.

samodzielna wymiana karty SIM, jakie w końcu są koszta?

Jarek — Sun, 28 Jun 2020 10:07:19 GMT

Nie, pobranie kodu PUK w serwisie jest bezpłatne. 🙂

samodzielna wymiana karty SIM, jakie w końcu są koszta?

Piotrekk85 — Sun, 28 Jun 2020 10:07:50 GMT

Zwykły PUK (tzw PUK1) nie, ale jeśli pobrałeś przez pomyłkę PUK2 - to kosztuje 10 zł.
Sugerowałbym sprawdzić historię na mój Orange. Może poszło na internet bez pakietu? a może jakaś inna usługa się włączyła po zmianie sim? Jak nie widać na mój Orange - spróbuj jutro na czacie podpytać - ew. złóż reklamację.

samodzielna wymiana karty SIM, jakie w końcu są koszta?

Jarek — Sun, 28 Jun 2020 10:12:26 GMT

@Piotrekk85napisał(-a)
Zwykły PUK (tzw PUK1) nie, ale jeśli pobrałeś przez pomyłkę PUK2 - to kosztuje 10 zł.
Sugerowałbym sprawdzić historię na mój Orange. Może poszło na internet bez pakietu? a może jakaś inna usługa się włączyła po zmianie sim? Jak nie widać na mój Orange - spróbuj jutro na czacie podpytać - ew. złóż reklamację.

Uzyskanie kodu PUK w mój orange jest bezpłatne 🙂 Klient uzyskuje jednocześnie dostęp do kodu PUK i PUK2 🙂
Jest błąd techniczny - wczoraj to zauważyłem, i zgłosiłem, że w Orange na kartę próbuje pobrać o 10 zł za dużo za wymianę karty SIM. Więc jak wejdzie na czata to powinniśmy mu od razu środki zwrócić 🙂

samodzielna wymiana karty SIM, jakie w końcu są koszta?

Piotrekk85 — Sun, 28 Jun 2020 10:14:55 GMT

Kilka dni temu zmienił się regulamin samodzielnej wymiany sim - choć cena nie poszła w górę - może od zaplecza też się coś zmieniło?

samodzielna wymiana karty SIM, jakie w końcu są koszta?

PARANOJA — Sun, 28 Jun 2020 11:32:16 GMT

@Piotrekk85 dla postpaida zmieniły się ceny wymiany. Dla prepaida bez zmian.

Zwiększyła się cena za cesje.

Zwiększyła się cena za dekoder icu100 jako dekodera ^glownego^.

A pewnie to nie koniec

samodzielna wymiana karty SIM, jakie w końcu są koszta?

Piotrekk85 — Sun, 28 Jun 2020 12:04:42 GMT

Nie chciałem wrzucać newsa na publiczne forum, bo już niektórzy w necie zauważyli ukryte podwyżki zleceń.

Nowi klienci od 22.06 mają jasno - ich obowiązuje nowy cennik usług serwisowych https://orange.binaries.pl/bw//20155/0/11338/76ec74c9-6562-4108-a80c-326307a67cdb.pdf
Wymiana samodzielna postpaid - 25 zł
Wymiana w salonie - 40 zł
Wymiana na esim (poza promocją) - 25 zł
Przekazanie usług - 50 zł
Nie jestem pewien - ale chyba też zdrożało podłączenie satki na 199 zł

Zmieniły się też wzorce umowne, regulaminy i niektóre punkty w cennikach.

Pytanie na ile zmiany dotyczą obecnych klientów.
Bo np. na prepaidzie - opłata jest zaszyta w cennik taryfy który trzeba zmodyfikować z miesięcznym wyprzedzeniem.
Starzy klienci abonentowi - też mają inne opłaty w cenniku.

samodzielna wymiana karty SIM, jakie w końcu są koszta?

PARANOJA — Sun, 28 Jun 2020 12:22:32 GMT

@Piotrekk85 np te 40zl za wymiane dotyczy tych którzy podpiszą/przedłuża po 22 czerwca i którzy są obslugiwani w omni (Chcesz taniej? szukaj salon z dostępem do CRM haha)

Za instalację sat 199 to chyba już od dłuższego czasu jest

Skoro podwyżki weszły 20 i 22 czerwca to po tym czasie śmiało można wrzucać tu.

Wiadomo że żaden op nie chwali się podwyzkami

samodzielna wymiana karty SIM, jakie w końcu są koszta?

Piotrekk85 — Sun, 28 Jun 2020 12:27:46 GMT

Nie wrzucałem, gdyż nie wiem, czy zmiany dotyczą tylko nowych czy też starych też (uwzględniając zarówno SOHO, nju).

Poza tym słyszałem, że są jakieś problemy z nowymi planami na POTSie. Ani żadnego newsa o tym.

samodzielna wymiana karty SIM, jakie w końcu są koszta?

Halvik — Sun, 28 Jun 2020 12:38:10 GMT

potwierdzam, nie było opcji wyboru PUK1/PUK2, po prostu pokazało, bez pytania, oba.

samodzielna wymiana karty SIM, jakie w końcu są koszta?

piotrKawiory — Sun, 28 Jun 2020 14:50:03 GMT

Wszyscy super się wypowiadają, ale... Podstawowe pytanie - co powoduje, że chcesz (masz powód?) wymienić kartę??? 🤔

samodzielna wymiana karty SIM, jakie w końcu są koszta?

Piotrekk85 — Sun, 28 Jun 2020 15:00:06 GMT

Powód i tak nie wpływa na opłatę przy samodzielnej wymianie sim.

samodzielna wymiana karty SIM, jakie w końcu są koszta?

piotrKawiory — Sun, 28 Jun 2020 16:08:57 GMT

Owszem! Jak najbardziej! Ja tylko chcę podpowiedzieć, że w przypadku kart SIM, które nie obsługuję LTE, ich wymiana w salonach jest darmowa 😁

https://orange.binaries.pl/bw/20155/0/28717/9bbfebf6-17e7-4eeb-8b59-a5bc80eced7b.pdf?fbclid=IwAR0m2ql69Pv-MFmZGmh_HpOfNIZqErnBf36RSminq5hvTDHy_q0iO3cISb8

samodzielna wymiana karty SIM, jakie w końcu są koszta?

Piotrekk85 — Sun, 28 Jun 2020 16:24:17 GMT

Ten regulamin nie obowiązuje od 21.06.2020.

samodzielna wymiana karty SIM, jakie w końcu są koszta?

piotrKawiory — Sun, 28 Jun 2020 16:37:34 GMT

A to ciekawe! A skąd ja zwykły użytkownik mam o tym wiedzieć??? 🤔

samodzielna wymiana karty SIM, jakie w końcu są koszta?

Piotrekk85 — Sun, 28 Jun 2020 16:47:45 GMT

W trakcie wizyty w salonie się dowiesz 🙃 ogólnie to sporo się pozmieniało i nowych jednoznacznych wytycznych brak.

samodzielna wymiana karty SIM, jakie w końcu są koszta?

piotrKawiory — Sun, 28 Jun 2020 17:26:03 GMT

A dlaczego mam się dowiedzieć dopiero w salonie, skoro nie ma oficjalnego odwołania regulaminu, o którym wspomniałem? Może masz na myśli poniższy regulamin, ale w nim nie ma słowa o wymianie z tytułu braku LTE 😎

https://orange.binaries.pl/bw//20155/0/11338/76ec74c9-6562-4108-a80c-326307a67cdb.pdf