temat Dlaczego zniknął uzbierany pakiet internetowy? w Na kartę

Dlaczego zniknął uzbierany pakiet internetowy?

Kubson1989 — Wed, 27 May 2020 18:49:00 GMT

Witam. Poprzez doładowania konta zagranicą uzbierałem ponad 140 GB pakietu danych internetowych. Dzisiaj sprawdzam stan pakietu i jest już tylko 15 GB uzyskane z ostatniego doładowania za 30 zł. Gdzie jest reszta? Dlaczego mi ten pakiet nagle zabrano?

Dlaczego zniknął uzbierany pakiet internetowy?

byczyn_86 — Wed, 27 May 2020 18:51:06 GMT

@Kubson1989 witaj a jaka byla waznosc tego pakietu/tych GB?

Dlaczego zniknął uzbierany pakiet internetowy?

Kubson1989 — Wed, 27 May 2020 18:55:23 GMT

Od około około 2,5 miesiąca cały czas mi normalnie zbierało ten pakiet i go powiększało raz doładowywałem za 10 zł, raz za 30 zł, itd. Ceszyłem się, że po powrocie z zagranicy będę miał dużo tych GB mobilnych bo akurat tam gdzie mieszkam nie moge mieć internetu stacjonarnego. Co do ważności pakietu to powinno przedłużać automatycznie po każdym doładowaniu, no i niby przedłużało. Aż do teraz 😞

Dlaczego zniknął uzbierany pakiet internetowy?

byczyn_86 — Wed, 27 May 2020 19:02:17 GMT

@Kubson1989 doladowanie za 10 zl przedluza waznosc GB o 5 dni, za 30 zl o 31 dni. Moze po prostu skonczyla Ci sie waznosc tych GB? Jesli chcesz uzyskac szczegolowe informacje to skontaktuj sie telefonicznie lub przez czat z biurem obslugi https://www.orange.pl/view/kontakt beda mieli wglad na Twoje konto i powiedza Ci co sie stalo

Dlaczego zniknął uzbierany pakiet internetowy?

byczyn_86 — Wed, 27 May 2020 19:15:28 GMT

@Kubson1989 jesli doladowales za 30 zl a potem np kilka razy za 10 to GB i tak beda wazne 31 dni

Dlaczego zniknął uzbierany pakiet internetowy?

Kubson1989 — Wed, 27 May 2020 19:17:47 GMT

Zadzwoniłem. Dowiedziałem się, że popełniłem głupi błąd, bo właśnie ostatnio jak doładowałem konto za 10 zł (przed tym jak doładowałem za 30 zł) to przekroczyłem ważność pakietu wynoszącą 5 dni. No i cały uzbierany pakiet poszedł w.... Szkoda. Teraz doładowywał już tylko za 30 zł aby mieć cały miesiąc ważnego pakietu.

Dziękuję bardzo byczyn 86 za pomoc.

Dlaczego zniknął uzbierany pakiet internetowy?

ketrasaArtur — Wed, 27 May 2020 19:19:25 GMT

@Kubson1989 jak sprawdzałaś ważność pakietu GB? Pamiętaj, że ważność środków z konta głównego może być inna niż pakiet GB z doładowania.

Jeżeli jeszcze nie minęło 7 dni od upływu ważności pakietu, to przysługuje Tobie gwarancja zwrotu. Mogą być zwrócone GB do 24 godzin.

Wszelkie informacje uzyskasz dzwoniąc na infolinię: +48 510 100 100.

Dlaczego zniknął uzbierany pakiet internetowy?

Kubson1989 — Wed, 27 May 2020 19:20:08 GMT

P.S- Ale moim zdaniem tak nie powinno być, powinna być możliwość odzyskania tych danych. Troche to nieuczciwe. Ale cóż

Dlaczego zniknął uzbierany pakiet internetowy?

byczyn_86 — Wed, 27 May 2020 19:20:35 GMT

@Kubson1989 nie ma sprawy, ale bardziej sie oplaca doladowac za 50zl wtedy GB sa wazne 3 miesiace

Dlaczego zniknął uzbierany pakiet internetowy?

byczyn_86 — Wed, 27 May 2020 19:22:05 GMT

@Kubson1989 ot przeoczenie😉 bedziesz wiedzial na przyszlosc👍

Dlaczego zniknął uzbierany pakiet internetowy?

ketrasaArtur — Wed, 27 May 2020 19:22:22 GMT

@Kubson1989 możesz spróbować poprosić konsultanta, może jednorazowo uda się odzyskać pakiet. Czasami jak się trafi na odpowiedniego, to może udać się załatwić zwrot GB.

Dlaczego zniknął uzbierany pakiet internetowy?

Kubson1989 — Wed, 27 May 2020 19:23:54 GMT

Ketrasa-. Chyba minął ten termin 7 dni. Bo zasiliłem kilka dni temu za 30 zł, lecz dopiero dzisiaj sprawdziłem stan internetu na "Ile danych".

Dlaczego zniknął uzbierany pakiet internetowy?

byczyn_86 — Wed, 27 May 2020 19:27:23 GMT

@Kubson1989 pamietaj ze teraz jest promocja doladowan przez doladowania.orange.pl! Podwajaja ilosc GB + dodatkowe GB za doladowanie przez doladowania.orange.pl

Wczoraz za doladowanie 50 zl dostalem 52,5 GB!

Dlaczego zniknął uzbierany pakiet internetowy?

Kubson1989 — Wed, 27 May 2020 19:26:45 GMT

Miła Pani z którą rozmawiałem raczej własnie nie była zainteresowana opcją zwrotu dla mnie. No ale ja nie żądałem czy coś tylko grzecznie dałem znać, że szkoda tej sytuacji.

Dlaczego zniknął uzbierany pakiet internetowy?

byczyn_86 — Wed, 27 May 2020 19:42:54 GMT

@Kubson1989 pani mila ale GB nie dala😁😜 uwazaj na przyszlosc👍

Dlaczego zniknął uzbierany pakiet internetowy?

Kubson1989 — Wed, 27 May 2020 19:49:53 GMT

Okej. Dzięki jeszcze raz za pomoc. Pomocne forum i rzeczowe bez wyzwisk i rzucania urokami do ludzi co napiszą z problemem tak jak bywa na innych forach 😉 Teraz bede doładowywał tylko za 30 zł czy nawet 50. Pozdrawiam.