temat Mój Orange czat z doradcą w Na kartę

Mój Orange czat z doradcą

Mati4 — Tue, 12 May 2020 15:13:56 GMT

Witam

Nie mogę się połączyć z czatem wyskakuje mi po chwili ładowania taki komunikat jak na zdjęciu czy ktoś ma podobnie co z tym zrobić już się wylogowałem i logowałem od nowa

Mój Orange czat z doradcą

ketrasaArtur — Tue, 12 May 2020 15:25:29 GMT

@Mati4 jak logujesz się na czat z doradcą, przez e-maila, czy starym sposobem login lub telefonu?

Najczęściej mi czat działał, jak logowałem się starym sposobem.

Mój Orange czat z doradcą

Mati4 — Tue, 12 May 2020 15:37:13 GMT

@ketrasaArtur ja loguje się starym sposobem za pomocą telefonu

Mój Orange czat z doradcą

pablus — Tue, 12 May 2020 16:20:38 GMT

spróbuj na innym telefonie, innym łączu, przeglądarce...

ewentualnie wyczyść cache, cookies i historię przeglądarki 🙂

powinno pomóc 🙂

Mój Orange czat z doradcą

Dantes — Fri, 22 May 2020 10:40:49 GMT

@Mati4 na aplikacji miałem i może mam nadal taki sam komunikat natomiast przez przeglądarkę na kompie poszło bez problemu .. dziwny problem ...

Mój Orange czat z doradcą

Jarek — Fri, 22 May 2020 16:09:44 GMT

A jaką wersję aplikacji masz zainstalowaną?

Mój Orange czat z doradcą

Dantes — Fri, 22 May 2020 16:42:01 GMT

Wersja 4.15

Mój Orange czat z doradcą

byczyn_86 — Fri, 22 May 2020 16:59:52 GMT

@Dantes @Mati4 sprawdzalem u siebie ta sama apka i taki sam komunikat. Czy ktos z Orange moze sie tym zająć i zglosic tam gdzie trzeba? 😉

Mój Orange czat z doradcą

ketrasaArtur — Fri, 22 May 2020 17:08:14 GMT

Pewnie chodzi o wyłączenie czatu w wersji 4.15, na rzecz apki 5.X, która ma zastąpić starą wersję.

Mój Orange czat z doradcą

byczyn_86 — Fri, 22 May 2020 17:07:40 GMT

Czyli ze juz sie nie skontaktuje na czacie do momentu az apke 5.x wprowadza? To kiedy to bedzie 🤔

Mój Orange czat z doradcą

ketrasaArtur — Fri, 22 May 2020 17:11:51 GMT

@byczyn_86 tego nie wiem, tylko tak gdybam. Oficjalna wersja, to dalej apka4.15, więc powinno działać prawidłowo.

W nowej wersji apki 5.X czat działa prawidłowo. Przed chwilą sprawdziłem. Więc może coś wtym jest.

Mój Orange czat z doradcą

Ultra2020 — Sat, 23 May 2020 06:39:14 GMT

Sprawdzałem chwile temu i u mnie także na 4.15 nie działa aż dziwne, gdyż czat działał sprawnie.

Mój Orange czat z doradcą

Jarek — Sat, 23 May 2020 10:51:19 GMT

Przekazałem informacje o problemach z działaniem czata w wersji 4.15. Mam nadzieję, ze szybko zostanie to wyjaśnione, w końcu nadal to jedna z oficjalnych wersji aplikacji. 🙂