temat Ważność konta w Na kartę

Ważność konta

1995tomek19951 — Fri, 01 May 2020 09:12:09 GMT

Mam dodatkowy nr na kartę, z którego korzystam tylko raz na jakiś czas. Doładowuje go za 50 zł i daję rok ważności konta. Ostatnio doładowałem już po tym jak środki zostały zablokowane, ale zdążyłem przed upływem okresu w jakim je stracę. Po doładowaniu wszystko jest w porządku, zwrócono mi środki jakie zostały zablokowane. Dziś otrzymałem SMS, że skończyła się ważność konta i połączenia zostały zablokowane. Sprawdziłem, nie zostały zablokowane, mogę dzwonić. Ważność konta to prawie rok. Czy mogę zignorować te wiadomości?

Ważność konta

Piotrekk85 — Fri, 01 May 2020 09:13:50 GMT

Pokaż jak to wygląda na mój Orange (zamaż dane osobowe czy numer).

Ważność konta

ketrasaArtur — Fri, 01 May 2020 09:36:11 GMT

@1995tomek19951 pewnie przyszedł spóźniony SMS, ale warto sprawdzić faktyczny stan konta:

*124*# - kod USSD, wyświetli tekstowo.
*500 - bezpłatna infolinia.
aplikacja Mój Orange, najlepiej w wersji 4.15
konto Mój Orange przez WWW.
infolinia: 510 1000 100.
czat z konsultantem.

Ważność konta

Jarek — Tue, 05 May 2020 09:18:27 GMT

@ketrasaArturnapisał(-a)
@1995tomek19951 pewnie przyszedł spóźniony SMS, ale warto sprawdzić faktyczny stan konta:
*124*# - kod USSD, wyświetli tekstowo.
*500 - bezpłatna infolinia.
aplikacja Mój Orange, najlepiej w wersji 4.15
konto Mój Orange przez WWW.
infolinia: 510 1000 100.
czat z konsultantem.

numer *500 jest bezpłatny tylko w przypadku wyboru opcji sprawdzenia stanu i ważności konta głównego oraz doładowania konta. Pozostałe opcje powodują naliczenie opłaty za połączenie (50 gr).

Aplikacja Mój Orange w wersji 4.15 może nie pokazywać prawidłowych informacji - jest oparta na starym serwisie Mój Orange,który został przez nas zamknięty, i mogą występować w nim błedy. Jeśli dostępna jest już wersja 5.x to polecamy aktualizację.

Z pozostałymi informacjami jak najbardziej się zgadzam - SMS-y o ważności są szykowane zaraz po północy, ale wysyłane po 8:00. W rezultacie może się zdarzyć, że jeśli doładuje się konto w nocy, to rano można otrzymać już nieaktualny SMS. Jeśli tak było to przepraszamy za niedogodności.

Stan konta można sprawdzić kodem *124*#, w Mój Orange, a w razie wątpliwości także poprzez kontakt z konsultantem np. na czacie 🙂

Ważność konta

ketrasaArtur — Tue, 05 May 2020 10:14:44 GMT

@Jarek może aplikacja 4.15 jest oparta na starym systemie, ale najdokładniej i najbardziej aktualnie podawane są informacje. Dlatego na chwilę obecna, póki aplikacja 5.2 nie zostanie dopracowana polecam 4.15.

O automatycznej infolinii, że zostały wprowadzone dodatkowe opłaty poza sprawdzeniem konta i doładowaniem, to nie wiedziałem. Dzięki za info 😉 👍

Ważność konta

Anonim — Tue, 05 May 2020 10:58:23 GMT

@Jarek jeśli stara aplikacja MO jest na starej platformie (może jednak już nowej?), to dziwi mnie obecna szybkość aktualizacji danych, prawie od razu się aktualizują, aż w szoku jestem 🙄

Nowa aplikacja MO jest okrojona i sporo usług jeszcze w niej nie ma, więc używam obu 😎