temat Przypadkowe wyłączenie usługi "Rozmowy, SMSy i MMSy do wszystkich + pakiet GB" w Na kartę

Przypadkowe wyłączenie usługi "Rozmowy, SMSy i MMSy do wszystkich + pakiet GB"

p96h — Mon, 13 Apr 2020 11:53:57 GMT

Witam, przypadkowo zamiast sprawdzić stan konta pakietu internetowego wyłączyłem całkowicie dopiero co włączoną usługę "Rozmowy, SMSy i MMSy do wszystkich + pakiet GB" na rok za 360 zł 😞 Czy istnieje możliwość jej przywrócenia poprzez konsultanta?
Próbowałem się skontaktować z infolinią, jednak dziś wszystko nieczynne.

Przypadkowe wyłączenie usługi "Rozmowy, SMSy i MMSy do wszystkich + pakiet GB"

byczyn_86 — Mon, 13 Apr 2020 12:03:16 GMT

@p96h poczekaj do jutra. Mysle ze jak zobacza ze wlaczyles i przypadniem wylaczyles usluge to jest szansa ze Ci ja ponownie wlacza. 😁

Przypadkowe wyłączenie usługi "Rozmowy, SMSy i MMSy do wszystkich + pakiet GB"

p96h — Mon, 13 Apr 2020 12:04:03 GMT

Taki mam plan. Zastanawiam się tylko czy jest to w ogóle możliwe.

Przypadkowe wyłączenie usługi "Rozmowy, SMSy i MMSy do wszystkich + pakiet GB"

byczyn_86 — Mon, 13 Apr 2020 12:05:05 GMT

@p96h konsultanci na infolinii duzo moga😁 tym bardziej ze jak mowisz dopiero co wlaczyles ten pakiet

Przypadkowe wyłączenie usługi "Rozmowy, SMSy i MMSy do wszystkich + pakiet GB"

p96h — Mon, 13 Apr 2020 12:08:23 GMT

@byczyn_86Tak, kwestia może dwóch godzin. Dzięki, dałeś mi trochę nadziei. Dam znać jak sytuacja się rozwinie😀

Przypadkowe wyłączenie usługi "Rozmowy, SMSy i MMSy do wszystkich + pakiet GB"

byczyn_86 — Mon, 13 Apr 2020 12:11:36 GMT

@p96h mialem raz podobna sytuacje tyle ze wlaczylem przez przypadek pakiet za 25zl. Zadzwonilem na infolinie wylaczyli i zwrocili pieniadze

Przypadkowe wyłączenie usługi "Rozmowy, SMSy i MMSy do wszystkich + pakiet GB"

ketrasaArtur — Mon, 13 Apr 2020 12:37:20 GMT

@p96h były podobne tematy do Twojego na NO. Po kontakcie z konsultantem udało się pakiet włączyć ponownie. Dziś również powinno się udać, bo infolinia pracuje interwencyjnie, tylko trzeba wysłuchać komunikatów do końca, aby się dodzwonić do konsultanta.

Na przyszłość warto sprawdzać stan pakietu przez aplikację Mój Orange 4.15 lub na stronie internetowej Nowy Mój Orange.

Przypadkowe wyłączenie usługi "Rozmowy, SMSy i MMSy do wszystkich + pakiet GB"

p96h — Mon, 13 Apr 2020 13:16:49 GMT

@ketrasaArturłączy mnie z botem,a on nie umie pomóc

Przypadkowe wyłączenie usługi "Rozmowy, SMSy i MMSy do wszystkich + pakiet GB"

byczyn_86 — Mon, 13 Apr 2020 13:17:51 GMT

@p96h spokojnie mozesz poczekac do jutra

Przypadkowe wyłączenie usługi "Rozmowy, SMSy i MMSy do wszystkich + pakiet GB"

Anonim — Mon, 13 Apr 2020 14:20:35 GMT

@p96h unikaj takich działań na przyszłość, bo zgodnie z regulaminem, pakiet wyłączony przez użytkownika przepada, proponuję dziś to załatwić, powtórzyć kilka razy konsultant i Max przełączy do konsultanta 😎

Przypadkowe wyłączenie usługi "Rozmowy, SMSy i MMSy do wszystkich + pakiet GB"

ketrasaArtur — Mon, 13 Apr 2020 14:35:14 GMT

@p96hnapisał(-a)
@ketrasaArturłączy mnie z botem,a on nie umie pomóc

Ja kilka razy powtarzam prośbę o połączenie z konsultantem i w końcu łączy.

Jak tu już było wspomniane, najlepiej dziś tą sprawę załatwić

Przypadkowe wyłączenie usługi "Rozmowy, SMSy i MMSy do wszystkich + pakiet GB"

p96h — Mon, 13 Apr 2020 14:45:01 GMT

@Anonim Rzeczywiście! Przemiła pani mi pomogła 😀

Przypadkowe wyłączenie usługi "Rozmowy, SMSy i MMSy do wszystkich + pakiet GB"

Anonim — Mon, 13 Apr 2020 14:47:00 GMT

@p96h to się cieszę, sprawdzaj stan usług w aplikacji Mój Orange 😎

Przypadkowe wyłączenie usługi "Rozmowy, SMSy i MMSy do wszystkich + pakiet GB"

ketrasaArtur — Mon, 13 Apr 2020 15:23:26 GMT

@p96h super, że jednak dziś udało się sprawę wyjaśnić i pakiet masz przywrócony.

Teraz już uważaj, bo następną razą możesz już nie odzyskać pakietu.

Przypadkowe wyłączenie usługi "Rozmowy, SMSy i MMSy do wszystkich + pakiet GB"

Ultra2020 — Wed, 15 Apr 2020 13:54:52 GMT

Tak z ciekawości pytam jak mu się w ogóle udało wyłączyć ten pakiet sprawdzając stan konta?

Przypadkowe wyłączenie usługi "Rozmowy, SMSy i MMSy do wszystkich + pakiet GB"

ketrasaArtur — Wed, 15 Apr 2020 14:08:45 GMT

@Ultra2020 stan pakietu było sprawdzane SMS-em. Użyte zostało polecenie wyłączenia pakietu i w takiej formie SMS został wysłany lub kodem USSD.

Stan pakietu:

SMS o treści ILE pod numer 630 lub *101*1#

Wyłączenie pakietu:

SMS o treści NIE pod numer 630 lub *101*1*0#

W przypadku kodu USSD bardzo łatwo pomylić cyferki i gotowe.

Przypadkowe wyłączenie usługi "Rozmowy, SMSy i MMSy do wszystkich + pakiet GB"

Ultra2020 — Wed, 15 Apr 2020 14:20:55 GMT

@ketrasaArtur Faktycznie no to lepiej zainstalować aplikacje Mój Orange i wtedy wszystko widać nie trzeba niczego wpisywać.

Przypadkowe wyłączenie usługi "Rozmowy, SMSy i MMSy do wszystkich + pakiet GB"

p96h — Wed, 15 Apr 2020 20:53:46 GMT

Byłem w dzień po zejściu z abonamentu i aplikacja Mój Orange miała 'stare' dane. Teraz, po 2-3 dniach już wyświetla się prawidłowo.

Przypadkowe wyłączenie usługi "Rozmowy, SMSy i MMSy do wszystkich + pakiet GB"

ketrasaArtur — Thu, 16 Apr 2020 00:26:13 GMT

@p96h w kraju aplikacja Mój Orange aktualizuje się do kilku godzin. Więc czasami warto poczekać. W roamingu aktualizowanie danych może trwać nawet dwa dni 😎