temat problem z polączeniem za granice w Na kartę

problem z polączeniem za granice

Gabrysia3 — Mon, 06 Apr 2020 11:21:19 GMT

Witam,mąż jest w Finlandii,posiada telefon na karte,ma wykupione rozmowy bez limitu do wszystkich.Od tygodnia nie możemy się połączyć,automatycznie po wybraniu nr połączenie jest zakończone.Nie może odbierać też od osób będących w Finlandii.Karte przełożył do innego telefonu i jest to samo.

problem z polączeniem za granice

ketrasaArtur — Mon, 06 Apr 2020 11:25:17 GMT

@Gabrysia3 jaki jest stan konta głównego? Jeżeli jest zerowy, to połączeń nie wykona, a ni nie odbierze. Po uzupełnieniu konta, powinno dać się dzwonić i odbierać połączenia.

problem z polączeniem za granice

Piotrekk85 — Mon, 06 Apr 2020 11:25:34 GMT

Czy ma środki na koncie głównym?

problem z polączeniem za granice

ketrasaArtur — Mon, 06 Apr 2020 11:37:47 GMT

@Gabrysia3 mimo wykupionego pakietu na połączenia głosowe, są naliczane dodatkowe koszty:

połączenie wykonywane + 5 groszy
połączenie odebrane + 2 grosze
wysłanie SMS-a + 1 grosz
odebranie SMS-a bezpłatnie
wysłanie MMS-a + 0,1845 grosza
transmisja danych + 1,89 zł za 1 GB

Proponuję uzupełnić konto główne:

przesłać SMS-em kod ze zdrapki, uzupełnienie: *125*<14 cyfrowy kod>#
skorzystać z usługi: Dzięki Tobie, SMS o treści <14 cyfrowy kod><spacja><numer telefonu 9 cyfr><spacja><numer telefonu 9 cyfr> pod numer 510 700 700
doładować konto ze strony: https://doladowania.orange.pl/

problem z polączeniem za granice

Gabrysia3 — Mon, 06 Apr 2020 11:33:44 GMT

tak ma pieniądze na koncie

problem z polączeniem za granice

Piotrekk85 — Mon, 06 Apr 2020 11:35:03 GMT

Niech mąż spróbuje wybrać połączenie następująco

*123* 0048XXXXXXXXX# i sygnał połączenia

Potem ktoś oddzwoni i zestawi połączenie z numerem docelowym.

problem z polączeniem za granice

ketrasaArtur — Mon, 06 Apr 2020 11:37:21 GMT

@Gabrysia3 czy konto nie jest zablokowane na połączenia wychodzące?

problem z polączeniem za granice

Gabrysia3 — Mon, 06 Apr 2020 11:40:39 GMT

Raczej nie,twierdzi ze nic nie blokowal.Przychodzących też nie odbiera.

problem z polączeniem za granice

Piotrekk85 — Mon, 06 Apr 2020 11:41:51 GMT

A kod co podałem działa?

Smsy docierają?

problem z polączeniem za granice

Gabrysia3 — Mon, 06 Apr 2020 11:43:42 GMT

Dziękuję za kod dopiero sprawdzi jak wroci z pracy wieczorem.Smsy docieraja i moze wysylac

problem z polączeniem za granice

ketrasaArtur — Mon, 06 Apr 2020 11:47:44 GMT

Ciekawe, czy to nie jest lokalna awaria nadajnika, która uniemożliwia zestawienie połączeń.

problem z polączeniem za granice

Gabrysia3 — Mon, 06 Apr 2020 11:51:32 GMT

Lokalna czyli tam?

problem z polączeniem za granice

ketrasaArtur — Mon, 06 Apr 2020 11:54:25 GMT

@Gabrysia3 dokładnie. Awarie nadajników wszędzie mogą się zdarzyć.

Tu jeszcze info, jak wybierać numery w roamingu:

https://www.orange.pl/poradnikroamingowy.phtml

problem z polączeniem za granice

Gabrysia3 — Mon, 06 Apr 2020 12:01:10 GMT

Dziękuję serdecznie za wszystkie rady,będziemy próbować z tym kodem.Pozdrawiam

problem z polączeniem za granice

ketrasaArtur — Mon, 06 Apr 2020 12:09:27 GMT

@Gabrysia3 podziel się później informacjami o przeprowadzonych próbach.