temat Nowa sim, brak internetu w Na kartę

Nowa sim, brak internetu

Gg2 — Thu, 08 Aug 2019 08:17:25 GMT

Witam, jako że kupiłam nowy telefon, musiałam odebrać nową siml (ten sam numer) wszystko działa choć z początku miałam problemy z zasięgiem (teraz wydaje się ok) to internetu nie ma, coś się włączy ale zaraz znika (mam 50gb)

Próbowałam zmieniać ustawienia według instrukcji, ale wszystko wydaje się ok (choć za bardzo się na tym nie znam)

Dodam że sprawdzałam na innych telefonach i sytuacja ta sama.

Co mogę jeszcze zrobić? Czy to może być problem z kartą?

Nowa siml, brak internetu

Gg2 — Sun, 30 Jun 2019 12:16:59 GMT

Nowa sim, brak internetu

Piotrekk85 — Thu, 08 Aug 2019 08:17:35 GMT

Zmień apn na internet i protokół apn na ipv4

Nowa sim, brak internetu

Wojciech — Thu, 08 Aug 2019 08:17:46 GMT

@Gg2, udało się ustawić? Powyższy post pomógł? Jeżeli tak, to śmiało oznacz jako rozwiązanie. Podpowiem jeszcze, że instrukcje są dostępne na naszej stronie: https://www.orange.pl/omnibook/konfiguracja-internetu-mms-i-sms-w-telefon-1#

Nowa sim, brak internetu

LukaszP — Mon, 30 Mar 2020 13:18:03 GMT

Dzwoniłem w tej sprawie na *100, a tam odesłali mnie do Działu Technicznego, a tam na drzewo.
Mówili że po stronie pomarańczy jest ok, żadnych blokad, stacje działają, jest zasięg, to wina mojego telefonu/modemu (błąd techniczny, awaria sprzętu).
Ani słowem o edycji APN.

A restart konfiguracji punkt. dost. (org. ustawienia od operatora) powoduje że są te "złe" APN, protokuł.
DZIĘKI!!

Nowa sim, brak internetu

ketrasaArtur — Mon, 30 Mar 2020 13:24:22 GMT

@LukaszP wszelkie ustawienia APN znajdziesz:

https://www.orange.pl/omnibook/konfiguracja-internetu-mms-sms-w-telefonie

Nowa sim, brak internetu

LukaszP — Mon, 30 Mar 2020 14:20:20 GMT

Fajnie,super tylko czemu BOK mi tego nie przekazało, sam musiałem szukać. 😐

Nowa sim, brak internetu

ketrasaArtur — Mon, 30 Mar 2020 16:15:29 GMT

@LukaszP na to Ci nie odpowiem. To przecież też człowiek i może się zagapił. Z założenia powinno być tak, że jak wkładasz kartę SIM do telefonu, to z automatu powinien się skonfigurować do obsługi internetu i MMS-ów. Niestety zdarzają się wyjątki, jak w Twoim przypadku, a konsultant nie przewidział braku ustawienia APN z automatu w Twoim telefonie.

Nowa sim, brak internetu

LukaszP — Mon, 30 Mar 2020 17:23:32 GMT

ehh ok, nie zagłębiając się w temat i kończąc go, rozmawiałem kilkukrotnie z różnymi konsultantami... bez satysfakcji. Szkoda tylko moich nerwów i stresu, a już chciałem wołać o nową SIM 😉

Szkoda że ta konfiguracja nie przychodzi zgodna z modelem telefonu. Bo przyszły z automatu ustawienia APN ale z Internetipv6 ... czyli mój Sony G8141 nie obsługuje IPv6 😞
https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/Sony-Xperia-XZ-Premium-Kom%C3%B3rkowa-transmisja-danych-nie-dzia%C5%82a/td-p/114361