temat Bez limitu do wszystkich w Na kartę

Bez limitu do wszystkich

mila444 — Sat, 07 Dec 2019 05:38:37 GMT

Witam

Buszujac po mój Orange omylko przycisnalem nie ten przycisk i automatycznie usunałem pakiet bez limitu. Tragizm polega na tym że miałem 800gb w zapasie i z cyklu 44gb +1 co tydzień. Zadzwoniłem na bok i miły Pan stwierdził , że nie ma możliwości przywrócenia, tydzień temu podobna sytuacja, a efekt był taki, że osoba która omylko wyłączyła usługę no limit, została reklamacja rozstrzygnięta na jej korzyść. Zdaje sobie sprawę że orange może, lecz nie musi. Z mej perspektywy jest to niesprawiedliwe, że jednym idzie się na rękę, natomiast innych traktuje się tak jak mnie.

Bez limitu do wszystkich

Katani1 — Sat, 07 Dec 2019 05:56:38 GMT

Spróbowałbym jeszcze raz po godz. 8, inny konsultant może będzie bardziej wyrozumiały.

Bez limitu do wszystkich

ketrasaArtur — Sat, 07 Dec 2019 06:15:13 GMT

Wszyto zelży na jakiego konsultanta się trafi. Jeden bez problemu pomoże, inny nawet nie będzie wiedział jak się do tematu zabrać. Jak bym spróbował ponownie jak wspomniał @Katani1, ale nie czekał 8 godzin, tylko zadzwonił z innego numeru telefonu. Dobrze by było jak najszybciej przywrócić pakiet. Przy dłuższym czasie może być większy kłopot.

Bez limitu do wszystkich

ketrasaArtur — Sat, 07 Dec 2019 06:25:04 GMT

Nie wiem, czy to dobry pomysł, ale możne warto podczas rozmowy z konsultantem w sprawie pakietu podać że wystąpił jakiś błąd w MO, który spowodował wyłączenie pakietu, udać zdziwionego i nierozumiejącego co się stało, że było a nie ma

Podczas rozmowy dobrze było by wyczuć konsultanta, czy ma możliwość pomocy i umie zadziałać, czy tylko będzie udawał chętnego a nic nie będzie umiał zadziałać. Jeżeli nie chętny lub nie rozumiejący tematu proponuję nie kontynuować rozmowy, bo szkoda czasu.

Może uda się załatwić sprawę na Twoją korzyść. Trzymam kciuki

Bez limitu do wszystkich

Piotrekk85 — Sat, 07 Dec 2019 06:50:28 GMT

Pierwszy błąd jest zwykle cofany. Doradcy nie mogą tego robić non stop.