temat zmiana taryfy przez Orange w Na kartę

zmiana taryfy przez Orange

KP18 — Mon, 25 Nov 2019 09:59:12 GMT

Dzień dobry,

Orange poinformował mnie SMS-em, że od dzisiaj moja taryfa to Orange Free na kartę. Do tej pory miałam Orange YES. Nie zamierzałam dokonywać zmiany, ani jej nie zlecałam. Po szczegóły odsyłana jestem na stronę orange.pl. Niestety nie potrafię znaleźć czym ta zmiana została podyktowana. Czy ktoś się orientuje w tym temacie? Na pewno nie jest to odosobniony przypadek. Osobie z mojej rodziny również zmieniono taryfę bez jakiegokolwiek udziały z jej strony.

zmiana taryfy przez Orange

KP18 — Mon, 25 Nov 2019 10:13:45 GMT

Jestem w stanie zrozumieć, ze taryfa jest likwidowana, natomiast nie rozumiem, dlaczego nie zostałam o tym odpowiednio powiadomiona. W orange jestem już bardzo długo. Spotkałam się z likwidacją taryfy, która polegała na tym, że nie można już było jej wybrać, ale dotychczasowi użytkownicy mogli korzystać, do czasu aż sami przeszli na inną. Dlaczego teraz dokonano tego niejako automatycznie, czy jest na stronie orange.pl jakiś dokument na ten temat? Niestety strona orange nie jest dla mnie (i nie tylko) wystarczająco czytelna.

zmiana taryfy przez Orange

spiro — Mon, 25 Nov 2019 10:24:10 GMT

@KP18 tu jest trochę o tym więcej

https://nasz.orange.pl/t5/Na-kart%C4%99/Koniec-Nowe-Orange-Go-i-Orange-Smart-na-kart%C4%99/m-p/157490#M13959

Smutne, że operator tak się przykłada do informowania o zmianach w ten sposób 😞

edit: wspomniałaś że miałaś YES - a powyższy komunikat dotyczy innych taryf. Proponuję skontaktować się z operatorem (np przez czat) i to wyjaśnić, bo wygląda to podejrzanie

zmiana taryfy przez Orange

ketrasaArtur — Mon, 25 Nov 2019 10:22:09 GMT

Pewnie Orange przy likwidacji oferty od razu robi całkowicie porządki i nie chce trzymać klientów, którzy jeszcze chcą zostać, wiec z automatu przenosi.

Faktycznie, komunikaty są prawie że utajnione i nie każdy je zauważa.

Komunikat o likwidacji YES już jest dostępny na stronie od sierpnia 2019r. ale tak ukryty, że nawet konsultancji z BOK nie wiedzą o tym.

Tu link: https://www.orange.pl/omnibook/odwolanie-regulaminu-uslugi-zmiana-taryfy-na-orange-yes?_ga=2.37493096.919938345.1574661742-699961260.1572416935

zmiana taryfy przez Orange

spiro — Mon, 25 Nov 2019 10:26:13 GMT

@ketrasaArtur ten komunikat dotyczy wycofania możliwości ZMIANY taryfy na YES. Z tego co pisze autorka to zmieniono jej taryfę na ofnk.

zmiana taryfy przez Orange

DawidOrange — Mon, 25 Nov 2019 10:28:24 GMT

Niestety Orange promuje Flexa usuwając taryfy w Orange na kartę.

zmiana taryfy przez Orange

ketrasaArtur — Mon, 25 Nov 2019 10:43:00 GMT

@spiro dla mnie ten komunikat jest równoznaczny z likwidacja taryfy YES. Jest to niestety tak sprecyzowane, że można wyciągać rożne w wnioski z tego komunikatu. Na stronie Orange znalazłem ofertę YES, ale po kliknięciu na link kieruje mnie do Orange Free na kartę.

@DawidOrange Do oferty na kartę w tym roku Orange nie dał żadnej sensownej świątecznej promocji. Do Flex co chwilę są dokładane.

zmiana taryfy przez Orange

KP18 — Mon, 25 Nov 2019 10:46:24 GMT

Zmiana dotyczy taryfy Smart. Yes mam na innym numerze i tutaj nie zmieniono taryfy. Przepraszam za zamieszanie. Niemniej jednak jestem rozczarowana polityka informacyjną orange.

zmiana taryfy przez Orange

ketrasaArtur — Mon, 25 Nov 2019 10:49:35 GMT

@KP18 podejrzewam, że z czasem i z taryfy YES będzie przeniesienie do FREE. Powrót do YES nie jest już przecież możliwy.

zmiana taryfy przez Orange

spiro — Mon, 25 Nov 2019 11:10:20 GMT

@ketrasaArtur porónaj komunikat który jest wątku który wrzuciłem a ten który ty wrzuciłeś to trochę dwie różne sprawy. Jeśli operator chce mocno ograniczyć taryfę to najpierw wyłącza możliwość na nią zmiany ("twój" komunikat) jednocześnie pozostawiając bez zmian klientów którzy już ją mają. Tak jest w przypadku np nowe-go: od długiego czasu nie można już na nią przejść, ale dopiero teraz (11,12/2019) operator rozpoczął jej faktyczną likwidację.

Pamiętałem tego newsa bo sam mam dwa numery z nowe-go i myślałem, że tą drugą była YES (ale okazało się że smart) i dlatego podrzuciłem tamten wątek. Po ustaleniu że w grę wchodzi YES to uważam, że należy sprawdzić w bok co się stało i dlaczego.

@KP18 skoro wyjaśniło się że miałaś smart to tamten news wyjaśnił tę kwestię...

I dla oszczędzających kliki bezpośrednia informacja od orange:

https://www.orange.pl/omnibook/odwolanie-regulaminow-i-cennikow-oraz-regulaminow-promocji-i-uslug-dostepnych-w-taryfach-nowe-orange-go-oraz-orange-smart-na-karte

zmiana taryfy przez Orange

byczyn_86 — Sun, 15 Dec 2019 21:09:59 GMT

Nie wspomne juz o tym ze nie ma darmowych rozmow za 3 zlote z wybranym numerem. Bylo minelo...

zmiana taryfy przez Orange

Iska — Sat, 04 Jan 2020 20:55:32 GMT

Dzisiaj zmieniono mi bez wczesniejszego informowania o migracji do orange free z nowe orange go. Przeciez nie bede calej strony przeszukiwac zeby sie dowiedziec ze sa zalozenia likwidacji mojej taryfy, moi rodzice tez maja nowe orange go a nie korzystaja z inernetu to skad maja wiedziec ze szanowne orange im zmieni taryfe?

zmiana taryfy przez Orange

byczyn_86 — Sat, 04 Jan 2020 21:02:03 GMT

@Iska dowiedza sie wtedy, kiedy Ty czyli po zmianie. A tak na powaznie to Orange zgodnie z regulaminem zakoczylo oferte Nowe Orange Go. Informacja (podobno) byla na stronie internetowej. Pozdrawiam

zmiana taryfy przez Orange

Anonim — Sat, 04 Jan 2020 21:05:10 GMT

Miały być powiadomienia vs SMS, cóż nie wszyscy dostali je, ale zmiana nie jest niekorzystna, więc nie ma co narzekać @Iska 😉

zmiana taryfy przez Orange

byczyn_86 — Sat, 04 Jan 2020 21:05:44 GMT

Tutaj link do informacji

https://www.orange.pl/omnibook/odwolanie-regulaminow-i-cennikow-oraz-regulaminow-promocji-i-uslug-dostepnych-w-taryfach-nowe-orange-go-oraz-orange-smart-na-karte?_ga=2.69421399.614715714.1577696454-3812101.1577696454&_gac=1.158974664.1577870907.CjwKCAiAo7HwBRBKEiwAvC_Q8XZ5hpZoXgxVCgyh38DlSMheZ-uUURC2dKxfLDJLyj97Mq-0S6wlvxoCficQAvD_BwE

zmiana taryfy przez Orange

Piotrekk85 — Sat, 04 Jan 2020 21:08:53 GMT

Na dole orange.pl jest zakładka o dziwnie brzmiącej nazwie ważne komunikaty.

Oczywiście wymaganie by ktoś o zdrowych zmysłach tam zaglądał jest absurdalne. Ale prepaidy mają to do siebie, że sporo osób rejestruje numery bez podania tradycyjnego adresu pocztowego czy maila. Brak zgód obsługowych. A Orange nie wpadło na pomysł by informować smsem (bo na to też podobno trzeba mieć zgodę). Zasłaniać RODO się można. Ale spokojnie - pewnie za jakieś 10 lat UOKIK się tym zajmie.

zmiana taryfy przez Orange

spiro — Sat, 04 Jan 2020 23:49:58 GMT

@Anonim oj, ostrożnie. Mi tak zmieniono taryfy na 2 numerach i SMS do Orange z 1gr podrozal do 20gr. Pomóż różnice przez 50 lub więcej... Pakiety nolimit z netem mnie nie interesują, myślę nad tanim abo albo zmiana sieci, ale to się jeszcze zobaczy.

zmiana taryfy przez Orange

Anonim — Sun, 05 Jan 2020 10:42:59 GMT

Dawne czasy jak w T-Mobile jeszcze byłem, to słano na domowy adres wszystko, klient był na bieżąco, teraz XXI wiek i ani na @... ani na adres korespondencyjny nic Operator nie śle, ciekawe dlaczego?

zmiana taryfy przez Orange

Piotrekk85 — Sun, 05 Jan 2020 11:05:17 GMT

TM też dla prepaidów ostatnio wiele nie przesyła. Sporo numerów rejestrowanych jest bez adresu.

zmiana taryfy przez Orange

Anonim — Sun, 05 Jan 2020 11:26:21 GMT

Teraz chyba żaden Operator tego nie robi, na stronie www pewnie jest wzmianka i tyle.