temat Roaming w Na kartę

Roaming

Lilali1 — Mon, 25 Nov 2019 08:54:04 GMT

Witam mam problem

telefon działający w Polsce nie działa za granica

dodam ze wymieniono telefon na nowy

wymienilam kartę na nowa

i niestety maz wyjechL zagranice i znów nie ma z nim kontaktu

CO ROBIĆ nie chcemy kupować nowego nr telefonu

Roaming

ketrasaArtur — Mon, 25 Nov 2019 08:56:48 GMT

Sprawdzone, czy Roaming jest włączony?

Co to za oferta, abonament, na kartę flex?

Zadzwoń do BOK lub napisz na czasie w celu sprawdzenia, czy roaming jest włączony na tym numerze.

https://www.orange.pl/view/kontakt

Roaming

Lilali1 — Mon, 25 Nov 2019 08:56:45 GMT

Orange free

Roaming

zbignieww — Mon, 25 Nov 2019 08:57:25 GMT

Posiadasz telefon na kartę, czy na abonament?

Sprawdzałaś czy jest włączony roaming w usługach (jak to zrobić, możesz zobaczyć tutaj)?

W ustawieniach telefonu masz ustawiony automatyczny, czy ręczny wybór operatora?

Roaming

ketrasaArtur — Mon, 25 Nov 2019 08:57:53 GMT

Domyślnie Roaming jest włączony, ale sprawdź jeszcze co konsultanci BOK powiedzą .

Roaming

zbignieww — Mon, 25 Nov 2019 09:00:42 GMT

Posiadasz środki na koncie? Nie mówię tu o włączonych usługach typu "Rozmowy bez limitu", tylko faktyczne złotówki na koncie głównym. Dla wszystkich taryf na kartę obowiązują dopłaty za korzystanie z usług w roamingu, więc jeśli nie mamy doładowanych środków, nasz telefon nie będzie działał za granicą

Roaming

Lilali1 — Mon, 25 Nov 2019 09:07:50 GMT

Wybieranie operatora jest automatyczny tak nastawione

nietety maz jest teraz zagranica i nie mogę roamingu aktywować SMS a nie ma tez konta mój Orange a przez info linie niestety nic nie załatwię bo nie jestem właścicielem nr cz pozostaje mi tylko czekać do jego powrotu 😢😢🙈🙈

generalnie to dziwne ze nie działa zagranica bo wyjeżdżał nie raz i zawsze działał

Roaming

ketrasaArtur — Mon, 25 Nov 2019 09:19:24 GMT

Da się załatwić przez BOK, jak masz kod PUK do numeru. Nie musisz być w tedy właścicielem numeru.

Jak wspomniał @zbignieww ważny jest jeszcze stan konta głównego. Przy zerowym stanie nie można nawet odebrać połączenia w roamingu. Może warto zasilić np. 30 PLN przez usługę Dzięki Tobie

https://nasz.orange.pl/t5/Na-kart%C4%99/Dzi%C4%99ki-Tobie-do%C5%82adowanie-konta/m-p/162847

lub https://doladowania.orange.pl/

Roaming

Lilali1 — Mon, 25 Nov 2019 09:25:03 GMT

Oooo i To jest dobra wiadomość kod puk mam A co do ładowania też o tym pomyślałam i wrzuciła mężowi na konto dodatkowo pięć Dych chociaż przed wyjazdem stan miał spory

Roaming

ketrasaArtur — Mon, 25 Nov 2019 09:29:44 GMT

Sprawdź i daj znać, czy udało się coś ustalić z BOK. Zapytaj się również o Politykę Uczciwego Korzystania z Roamingu. Może numer był częściej za granicą niż w kraju. Nie powinien jednak zostać całkowicie zablokowany.