temat Ważność nowych starterów po rejestracji. w Na kartę

Ważność nowych starterów po rejestracji.

KM2 — Tue, 01 Oct 2019 11:51:11 GMT

Doprecyzowano tytuł oraz przeniesiono z działu Konto Mój Orange - moderator Kinga

Kupiłem karty pre-paid 25 sztuk po 50 GB (Allegro: xxXXxxXXxx ► nr aukcji został ukryty - Moderator Wiktor ◄) każda z wykorzystaniem do końca 2019-go roku, wszystko działało OK do zeszłej niedzieli (pod koniec września) ...., po rejestracji 3 kolejnych karty - okazało się, że karty nie działają .... , zostało mi ich jeszcze 8 ... , u operatora dowiedziałem się, że albo są zablokowane, albo nie ma ich w systemie .... Co ten Orange wyrabia najlepszego ... ? , ... jak to zareklamować ... ?

jak zareklamować ?

Piotrekk85 — Mon, 30 Sep 2019 12:49:31 GMT

Jeśli kupujesz lipne karty na allegro, to reklamuj u sprzedawcy. A jeśli kupiłeś oficjalne startery, to metody jak złożyć reklamację są opisane tutaj http://orange.pl/kontakt

jak zareklamować ?

KM2 — Wed, 02 Oct 2019 13:17:33 GMT

... były kupione na Allegro jako startery Orange ... , a co to za nowa sieć "Lipna" ... ? , .... kto jest właścicielem ... ? (Niemcy, Francuzi, Włosi, Rosjanie ... ?)

@Piotrekk85napisał(-a)
Jeśli kupujesz lipne karty na allegro, to reklamuj u sprzedawcy. A jeśli kupiłeś oficjalne startery, to metody jak złożyć reklamację są opisane tutaj http://orange.pl/kontakt

jak zareklamować ?

Piotrekk85 — Wed, 02 Oct 2019 13:26:47 GMT

Ale większość aukcji na Allegro nie dotyczy nie używanych starterów. Ludzie twierdzą, że sprzedają sposoby na ofertę Orange. Problem, że uległa ona zmianie a sprzedawcy nie zmienili aukcji.

Ważność nowych starterów po rejestracji.

KM2 — Thu, 03 Oct 2019 01:35:39 GMT

... mało tego ... , dwa z tych numerów "zatrzymałem" na rok czasu (sms-em 8002 "konto ważne na rok") i działają !!! , więc nie były to karty "lipne"... , jedyne wytłumaczenie, to: operator zmienił reguły gry w trakcie trwania usługi ... - nie mógł poczekać do końca roku, tak jak się zobowiązał ... ? , ... jak teraz kupować coś na dłuższą metę u takiego operatora ... ? , szczególnie, że teraz najtańsza oferta na internet u Niego, to 1 000 GB za 300 zł na rok ... , ale czy znów Orange nie zmieni zdania np po kwartale i unieważni pozostałe GB ... ? , raz - że drogo ... , a dwa to nie do końca wiarygodny Orange ...

Ważność nowych starterów po rejestracji.

Jarek — Thu, 03 Oct 2019 08:21:15 GMT

Skontaktuj się z nami na czacie, abysmy mogli udzielić informacji i sprawdzić co się stało.

Ogólnie, są 3 rodzaje okresow ważności:

Podany na starterze dotyczy ważności nieaktywowanego startera. To termin w jakim można go aktywować.

Okres aktywny (ważności środkow na koncie głównym, połączeń wychodzących, okres X) - wynosi 31 dni od aktywacji startera, następnie przedłużany doładowaniem konta lub przez konto ważne rok. Może zostać skrócony na skutek aktywacji lub wyłączenia niektórych usług.

Okres pasywny (ważności numeru, połączeń przychodzących, Okres Y) - wynosi on 365 dni od aktywacji zarejestrowanego startera, a następnie może być przedłużany poprzez doładowanie (5-10 zł o 31 dni, 25-35 zł o 186 dni, 40+ o 372 dni), oraz poprzez konto ważne rok. Może ulec skróceniu na wniosek lub po włączeniu lub wyłączeniu niektórych usług.

Numery mogą być także zablokowane na skutek blokady kradzieżowej czy naruszenia regulaminu.

Z tego powodu, wyjaśnienie sytuacji poza kontaktem z BOK lub bez bardziej precyzyjnych informacji nie jest możliwe.

Ważność nowych starterów po rejestracji.

ketrasaArtur — Sat, 19 Oct 2019 23:00:35 GMT

Uważam, że na allegro zostały zakupione startery z datą do kiedy powinny być aktywowane. Raczej jestem pewny, że data aktywacji się skończyła i startery nie mogą być już zarejestrowane, jak również nie istnieją w systemie.

Miałem podobną sytuację, ale starter kupiłem na poczcie. Chciałem go od razu po zakupie zarejestrować, ale rejestracja była odrzucana. Dopiero po kolejnej próbie okazało się, że starter ma przekroczony czas na rejestrację. Został wymieniony na starter z dłuższą datą ważności i poszło bez problemów.

Trzeba zwracać uwagę na datę ważności starterów przed zakupem.

Ważność nowych starterów po rejestracji.

KM2 — Sun, 20 Oct 2019 11:57:34 GMT

.... deklarowana przez sprzedawcę na allegro

(https://allegro.pl/internet-orange-50-gb-do-samodzielnej-aktywacji-i7154936396.html?snapshot=MjAxOC0xMS0yMFQxMjozOTo1NS42MDVaO2J1eWVyO2Y1Zjk3NWFiMGM0ZDBiNmZhMWRmZmM4N2U1OWM1MWZjY2I5YTA3MzY5MGViNTViYThkODJkOWNjNzllNGM5YWM%3D)

ważność kart do rejestracji, to: 31 grudnia 2019 roku ...

Myślę coraz poważniej o zgłoszeniu sprawy do UOKIK ... - może wtedy Orange zacznie PO_ważniej traktować swoje zobowiązania ..

Ważność nowych starterów po rejestracji.

Piotrekk85 — Sun, 20 Oct 2019 12:02:39 GMT

Nie wiem czy sprzedawca allegro nie zamknie działalności niż UOKIK go dopadnie. Deklaracje na starterze muszą by poparte ofertą. Oferta może ulec zmianie.

Ważność nowych starterów po rejestracji.

ketrasaArtur — Sun, 20 Oct 2019 17:36:21 GMT

Na allegro aukcja już nie jest dostępna. Jeżeli daty ważności starteró są do końca roku, to powinno się dać coś jeszcze z tym zrobić.

Ważność nowych starterów po rejestracji.

KM2 — Mon, 21 Oct 2019 05:37:05 GMT

... no ale co ? , ... jak to można zareklamować ... ? , ... byłem w galerii w punkcie Orang'a, to pracowniczka jak zobaczyła co jest grane - to jej internet "sie zawiesił" ...

Ważność nowych starterów po rejestracji.

Piotrekk85 — Sun, 20 Oct 2019 20:31:40 GMT

Załóż spór na allegro. Orange naprawdę nie jest stroną że ktoś nie zaktualizowal opisu aukcji.

Ważność nowych starterów po rejestracji.

KM2 — Mon, 21 Oct 2019 08:47:39 GMT

... chciałem złożyć ... , ale po 28 dniach od transakcji taka możliwość znika ... , po co Allegro kłopoty ... ? , ... tak więc może UOKiK ... ? , ... - jutro ich powiadamiam ... , skoro Orange się nie poczuwa ... , i też nie chce przyjmować reklamacji ...

Ważność nowych starterów po rejestracji.

ketrasaArtur — Mon, 21 Oct 2019 08:56:40 GMT

@KM2 Dokładnie, @Piotrekk85 ma racje. Załóż spór na allegro. To nie jest sprawa Orange, tylko nierzetelnego sprzedawcy na allegro. Allegro pomaga rozwiązać takie sprawy, jak również zwraca kasę za problemy przy transakcji. Przed złożeniem zawiadomienia na allegro, skompletuj korespondencję mailową, maile potwierdzające zakup dowody zakupu, płatności itp. Teraz jeszcze allegro ułatwiło sprawę, bo nie trzeba samemu udawać się na policję, tylko oni zgłaszają. Po pozytywnym rozpatrzeniu całej sprawy istnieje możliwość zwrotu kasy za aukcję. Dobrze by było odszukać w necie archiwalnej aukcji z której zostały zakupione startery. Wiem, że są takie archiwizery, ale jak link podeślesz na allegro, to też odnajdą.

Ważność nowych starterów po rejestracji.

KM2 — Mon, 21 Oct 2019 10:32:32 GMT

... zgłosiłem to sprzedawcy - zadzwonił, ale zaraz stwierdził, że ma ważniejszą sprawę i oddzwoni ... - ale dotąd się nie odezwał ... , ... spór na allegro można założyć tylko do 28 dni po otrzymaniu towaru ... , ale i tak im zgłosiłem i opisałem sprawę ... - jak dotąd się nie odezwali ... , na policji sprawy o 80 zł nie będą rozpatrywać ... (min 250 zł) ... , byłem u przedstawiciela operatora w Galerii - ale pani jak tylko się zorientowała w sprawie - to jej się "internet zawiesił" ... i "nie mogła nic zrobić" ... No to jeśli Orange nie potrafi zapewnić usług własnemu przedstawicielowi , to co warta jest taka firma ... ? , ... poza tym kwestia dotrzymywania deklarowanych warunków usług - to sprawa firmy usługodawcy - tu Orange'a ... , deklarował ważność kart do końca 2019 roku i samowolnie to sobie zmienił - więc sprawa jest chyba do UOKiK-u ... , więc skoro Orange nawet nie stwarza możliwości reklamowania swoich usług, nie pozostaje nic innego jak angażować UOKiK ... - o ile oni coś pomogą ... (?), ... no chyba trzeba będzie sprawdzić ... , skoro Orange sobie samowolnie zmienił warunki świadczenia usługi i nie chce nawet przyjąć reklamacji ...

Ważność nowych starterów po rejestracji.

Piotrekk85 — Mon, 21 Oct 2019 10:37:45 GMT

W pierwszym wpisie napisałeś że karty zostały zablokowane a nie masz problem z rejestracją. Opisz w czym rzecz jeszcze raz.

Ważność nowych starterów po rejestracji.

KM2 — Mon, 21 Oct 2019 14:12:53 GMT

... byłem w żabce ... -zarejestrowałem kartę ... - nie odpaliła ... , a potem na poczcie zarejestrowałem jeszcze raz ... - od razu dwie ... , żadna nie odpaliła ... , wziąłem następne 2 (w sumie 4) i poszedłem do Galerii, do przedstawiciela Orange'a ... - Pani stwierdziła, że karty są albo zablokowane, albo już ich nie ma w systemie ... , jak spytałem, jak je zareklamować ... - Pani się internet "zawiesił" ...

Ważność nowych starterów po rejestracji.

Piotrekk85 — Mon, 21 Oct 2019 14:48:27 GMT

To zadzwoń na 510100100 i sprawdź. Bo blokady nie ma co reklamować. Inne rzeczy tak.

Ważność nowych starterów po rejestracji.

KM2 — Mon, 21 Oct 2019 16:11:02 GMT

... nie mam tych kart (i ich numerów) przy sobie ... , dopiero w przyszłym tygodniu ... , nie bardzo mam (bez tych kart) jak dzwonić ... - muszę doładowywać starter T-mobil'a ... , chodzi o 8 kart po 50 GB ... i 5zł na każdej z nich ...

Ważność nowych starterów po rejestracji.

Piotrekk85 — Mon, 21 Oct 2019 16:10:14 GMT

To spróbuj na messengerze bo raczej nikt z Orange nie odezwie się do Ciebie na maila.