temat Cybertarcza w Na kartę

Cybertarcza

Aborows40 — Fri, 19 Jul 2019 06:19:45 GMT

Cybertarcza ciąg dalszy

Mówiąc kolokwialnie, jestem w szarej ba albo w czarnej d....

Mianowicie, czy ktoś tutaj może konkretnie i rzeczowo odpowiedzieć na parę pytań

Pierwsze, czy usługa Cybertarcza działa w opcji Prepaid? Czyli czy użytkownik na kartę może z niej korzystać?

Cybertarcza

Piotrekk85 — Fri, 19 Jul 2019 06:23:20 GMT

Zaraz aktywuję ją na jednym ze swoich numerów i sprawdzę 🙂

Cybertarcza

Aborows40 — Fri, 19 Jul 2019 06:25:12 GMT

Ważne aby to bylo w ofercie na kartę

Cybertarcza

Piotrekk85 — Fri, 19 Jul 2019 06:35:09 GMT

Tak, to jest numer na kartę, taryfa Orange Free na kartę (zaznaczam, że numer był kilka miesięcy temu "czyszczony" od zaplecza i żadnych bugów wewnętrznych w Orange na nim nie ma).

Przykładowe screeny z serwisu do zarządzania:

Cybertarcza

Aborows40 — Fri, 19 Jul 2019 06:39:22 GMT

To przegladarka w komputerze?

Bo u mnie to wygląda tak

Cybertarcza

Piotrekk85 — Fri, 19 Jul 2019 06:51:51 GMT

I to kwestia że masz ciemny motyw lub wysoki kontrast na telefonie.
A jak wchodzisz do tych zakładek dalej to nie masz podobnych widoków jak u mnie?

Cybertarcza

Piotrekk85 — Fri, 19 Jul 2019 07:20:53 GMT

U mnie na Chrome na Androidzie też hula.

Cybertarcza

Aborows40 — Fri, 19 Jul 2019 07:39:13 GMT

Jaki jest numer do infolini Orange Expert? Czy to jeszcze istnieje?

Cybertarcza

Piotrekk85 — Fri, 19 Jul 2019 07:42:15 GMT

Nie ma. w czym masz problem? Nie pomożemy na forum?

Cybertarcza

Aborows40 — Fri, 19 Jul 2019 07:50:20 GMT

Bylbym mega happy gdyby tutaj ktoś mi pomógł ale patrząc na to że moje zgłoszenie które miało być rozpatrywane w ciągu 24 godzin tkwi już tam miesiąc to wątpię aby ktoś tutaj to ogarnal

A Orange mnie już totalnie rozwala bo każdy mówi co innego

Mam aktywną ofertę cybertarcza a gdy próbuje na stronie internetowej zrobić jakieś Ustawienia to mam komunikat że mój numer jest w trakcie windykacji

Gdzie to numer na kartę

Nawet sama szata graficzna, interfejs itp odbiega od tego jak maja inni

Twoja strona to zupełnie co innego niż u mnie

I ciemne tlo nie ma znaczenia bo w normalnym jest to samo

Cybertarcza

Piotrekk85 — Fri, 19 Jul 2019 07:52:39 GMT

To jest związane z bugiem na zapleczu Orange. Może @Rosiu zerknie w pełnej chwili na ten wątek i coś podpowie.

Cybertarcza

Aborows40 — Fri, 19 Jul 2019 07:57:15 GMT

I mam dosyć dzwonienia i pisania do Orange

Przykład dzisiaj.... Pani konsultant udzieliła mi takiej odpowiedzi na pytanie co z moim zgłoszeniem

Ze jest ale ona nie umie mi tego przedstawić bo ona tego nie rozumie

Do tego podaje że mam próbować to zgłosić w jakimś systemie ale nazwy już nie pamiętam ale to było coś mniej więcej takiego system PPP? I jakieś słowo było coś podobnego do Oceany

Potem stwierdziła że usługa Cybertarcza nie działa w ofercie na kartę

Na stronie Orange samo zgłoszenie jest jako już zrealizowane o całkowicie innym numerze zgłoszenia niż te które ja dostałem po dwóch dniach

Do tego w trakcie tamtej rozmowy ktoś mi włączył jakąś usługę z zamów z Orange

I żaden konsultant nie chce mi powiedzieć co to za usługa

Dosłownie każdy konsultant mówi co

innego

Co masz na myśli z tym Bugiem?

Rozumiem tydzień na rozwiązanie problemu ale nie miesiąc

Cybertarcza

Anonim — Fri, 19 Jul 2019 08:04:06 GMT

@Aborows40 , próbuję z tego co piszesz, wysnuć prawidłowe wnioski. @Piotrekk85 najpierw pokazał wersję przeglądarkową, a Ty w telefonie aplikację MO z przejściem do CyberTarczy, tak? Jeżeli tak, to najpierw zrobiłbym porządek w telefonie, czyli ogarnął "śmieci", dał appce MO wszystkie zezwolenia, a gdy nie pomoże i to, odinstalował oraz ponownie dokonał instalki appki. Bo być może (gdybam) masz starszą wersję.

Natomiast na kompie wydaje mi się, iż łatwiej ogarnąć temat z pozycji własnego konta MO. Nie pamiętam, więc pytam, czy masz starą wersję czy NMO? Pod warunkiem, że jest naprawdę, jak mówisz...żadnej windykacji. Ona nie usuwa się samoistnie, ot tak, na kiwnięcie palcem. Twierdzisz, że masz wszystko ok...w porządeczku. Więc daj sobie zależeć i może uda się nam ogarnąć temat. Jest sporo userów mających CT.

Cybertarcza

Rosiu — Fri, 19 Jul 2019 08:06:49 GMT

@Aborows40Jakbyś podał na PW coś co pozwoli zidentyfikować Cię jako klienta to myślę, że da się sprawić, że sprawa zostanie załatwiona szybko. Przez szybko rozumiem minuty/godziny, nie tygodnie.
@Piotrekk85W ostatniej chwili, od końca pracy dziś nie ma mnie aż do początku sierpnia 🙂

Cybertarcza

Aborows40 — Fri, 19 Jul 2019 08:15:36 GMT

W kontekście telefonu, systemu itp mam wszystko w małym palcu

Mam Galaxy S8 plus i wszystko w nim jak należy. Pomijam opcję antywirusa, VPN, programów typu SD MAID które są dla mnie czymś naturalnym

System mam czysty bez modyfikacji które kiedyś były moją domeną, teraz wymieniłem płytę aby pozbyć się pozostałości po roocie a bardziej nabitej flagi

W telefonie strona Cybertarcza działa mi tylko w opcji User agenta mobilnego

Gdy przełącze na tryb komputera strona się nie otworzy

Aplikacja mobilna mój Orange nie ma tutaj znaczenia

Naturalne że ma wszystkie uprawnienia itp

Mam też opcję nowego mój Orange i trzy przeglądarki które pokazują to samo

Strona Cybertarcza.orange nie działa na starej wersji mój Orange

Natomiast kwestia windykacji?

To nawet gdybym chciał jakoś zadłużyć swoje konto to fizycznie się nie da

Bo w ofercie na kartę się nie da proste, nie masz kasy na koncie nic nie kupisz itp

Mam na myśli usługi etc

A nigdy nie miałem i nie mam żadnego konta na abonament

A tak wygląda komunikat gdy próbuje coś ustawić

Cybertarcza

Aborows40 — Fri, 19 Jul 2019 08:18:00 GMT

Wiele bym oddal aby to w końcu rozwiązać

Pech ze nawet infolinie Orange Expert już nie działają

Cybertarcza

Rosiu — Fri, 19 Jul 2019 08:27:23 GMT

@Aborows40Potrzebuję (na PW oczywiście) Twój nr telefonu żeby pomóc.

Cybertarcza

Aborows40 — Fri, 19 Jul 2019 08:32:52 GMT

A wiesz może co to za usługa Mobile Connect?

Cybertarcza

Rosiu — Fri, 19 Jul 2019 08:37:26 GMT

Mam już, skasuj 🙂 Takich rzeczy nie wrzucamy publicznie.

Koledzy działają. Dam znak.

Cybertarcza

Rosiu — Fri, 19 Jul 2019 08:37:00 GMT

@Aborows40napisał(-a)
A wiesz może co to za usługa Mobile Connect?

https://nasz.orange.pl/t5/Inna-oferta/Mobile-Connect-kiedy-w-Orange/td-p/53831