temat Rozmowy i SMS-y bez limitu do wszystkich i pakiet internetu (31 dni) w Na kartę

Rozmowy i SMS-y bez limitu do wszystkich i pakiet internetu (31 dni)

Gosia04 — Sun, 19 May 2019 13:25:15 GMT

Cześć 😊 doradzicie coś ?wykupiłam sobie dziś pakiet po 00 w nocy, pieniądze pobrane za cały pakiet, wszystko super gdyby nie to, że dostałam TYLKO INTERNET ! a sms-y i minut, już nie dostałam mimo, że w aplikacji mobilnej są jako aktywne ale jak napisze sms, to wszystko idzie mi z konta a kiedy wysłałam sm, żeby aktywować usługę wysłali mi sms z treścią "W tym dniu nastapi automatyczna proba odnowienia uslugi"

Nie wiem co mam myśleć o tym myśleć ponieważ jestem w Orange od samego początku i po raz pierwszy mam taką sytuację.

Ktoś z was też miał taka sytuację?

Z góry dzięki za odpowiedzi 😊

Rozmowy i SMS-y bez limitu do wszystkich i pakiet internetu (31 dni)

Piotrekk85 — Sun, 19 May 2019 13:32:27 GMT

A dostałaś sms z potwierdzeniem aktywacji pakietu? Na pewno dobry pakiet aktywowałaś?

Rozmowy i SMS-y bez limitu do wszystkich i pakiet internetu (31 dni)

Gosia04 — Sun, 19 May 2019 13:39:19 GMT

Tak, pakiet i numer ten sam co zawsze.

Sms też dostałam niżej zdjęcie.

Rozmowy i SMS-y bez limitu do wszystkich i pakiet internetu (31 dni)

Piotrekk85 — Sun, 19 May 2019 13:54:42 GMT

To już trzeba wyjaśnić sprawę z zapleczem. Dziś trzeba dzwonić na infolinię, jutro można także na czacie. Info jak tutaj http://orange.pl/kontakt

Rozmowy i SMS-y bez limitu do wszystkich i pakiet internetu (31 dni)

Ron — Sun, 19 May 2019 13:55:35 GMT

@Gosia04 , sprawdź czy usługa jest aktywna poprzez wpisanie na klawiaturze telefonu kodu *115*1# i zatwierdzenie przyciskiem połączenia.

SMSy wysyłasz na numer prywatny ??

Rozmowy i SMS-y bez limitu do wszystkich i pakiet internetu (31 dni)

Gosia04 — Sun, 19 May 2019 14:01:18 GMT

Tak, sprawdzałam już nie raz i mam że " zlecenie jest w trakcie realizacji " oraz że dziś ja będą odnawiać aktywację.

Zawsze wysyłam na 696 i nie miałam problemów do dziś.

Rozmowy i SMS-y bez limitu do wszystkich i pakiet internetu (31 dni)

Piotrekk85 — Sun, 19 May 2019 14:04:01 GMT

W nocy były prace planowe, więc pewnie coś przedłużyło się z aktywacją. Ale sms jest wyznacznikiem od której chwili nie powinno być opłat.

Rozmowy i SMS-y bez limitu do wszystkich i pakiet internetu (31 dni)

Gosia04 — Sun, 19 May 2019 15:40:29 GMT

No właśnie też mnie to zdziwiło bo zazwyczaj jak była taka sytuacja to pieniądze wracały mi na konto, a teraz nie.