temat SMS-y Premium - dlaczego Orange wysyła SMS-y bez mojej wiedzy? w Na kartę

SMS-y Premium - dlaczego Orange wysyła SMS-y bez mojej wiedzy?

Elzunia42 — Wed, 10 Apr 2019 23:22:20 GMT

Jestem z Orange 13 lat (tel na kartę) i dziś baaardzo się na nich zawiodłam... Ponoć wysłałam SMS Premium na 92566 za 30,75zł, co jest wierutnym kłamstwem! Mało tego wysłali mi go przed doładowaniem konta, na którym było około 8zł, więc zrobili mi debet, co w telefonie na kartę jest niemożliwe! A po doładowaniu konta sprzątnęli resztę za tego esa, którego w ogóle NIE wysyłałam! Nic nie pobierałam i nie ściągałam żadnych aplikacji na telefon, więc w jaki sposób mógł zostać wysłany ten SMS??? Nawet w historii SMS-ów w telefonie nie mam ŻADNYCH wysłanych SMS-ów na taki numer! Co ciekawe po sprawdzeniu historii na koncie orange.pl nie ma nazwy sieci, do której należy nr 92566, a tu okazuje się, że między innymi Orange z tym serwisem ma podpisaną umowę! Więc co tu jest grane??? Nie mają jak ściągnąć zaległości za niepłacących abonentów, więc wymyślili sposób, by od płacących pobierać te należności? Już kiedyś tak robiła sieć Play, a teraz następni to powielają. To jest po prostu KRADZIEŻ!!! Zgłaszam tą sprawę do PIH-u i Wydziału Ochrony Konsumenta. Zgłoszę również to, że sieć udostępnia moje dane przeróżnym wróżkom, telewizjom i innemu dziadostwu wiecznie dzwoniącego, że coś niby wygrałam. Zawsze odrzucam takie połączenia i nie mieli jak mnie naciągnąć na stratę kasy, więc sieć wymyśliła sobie teraz SMS Premium. Złodzieje!, kurka wodna 😕

SMS-y Premium - dlaczego Orange wysyła SMS-y bez mojej wiedzy?

Piotrekk85 — Thu, 11 Apr 2019 04:54:53 GMT

Nie jest możliwe wysłanie smsa bez Twojej zgody. Ew zainstalowałaś aplikację która za Twoją zgodą wysłała taki SMS.

SMS-y Premium - dlaczego Orange wysyła SMS-y bez mojej wiedzy?

Piotrekk85 — Thu, 11 Apr 2019 05:48:07 GMT

Na bilingu jest data i godzina. Można sprawdzić i przypomnieć sobie co robiono na telefonie. Brak przypisania sieci wynika z faktu, że to numer skrócony.

SMS-y Premium - dlaczego Orange wysyła SMS-y bez mojej wiedzy?

spiro — Thu, 11 Apr 2019 12:31:36 GMT

@Elzunia42 , wygląda to na sms premium za którego się płaci w momencie otrzymania. To tzw prenumeraty. Najwazniejsze to skontaktować się z orange i wyłączyć na koncie opcję premium a po drugie można złożyć reklamację skąd się wziął na twoim numerze taki przypadek.

SMS-y Premium - dlaczego Orange wysyła SMS-y bez mojej wiedzy?

Piotrekk85 — Thu, 11 Apr 2019 12:40:20 GMT

Numer od 9xxxx nie jest płatny za otrzymanie. Takie numery są postaci 5xxx lub 6xxxx

SMS-y Premium - dlaczego Orange wysyła SMS-y bez mojej wiedzy?

bluesmanniak — Thu, 11 Apr 2019 12:51:21 GMT

To ja już ani słowa o pomroczności, ale może @Piotrekk85 potrafisz jakoś wytłumaczyć, że @Elzunia42 wysłała sms-premium bez posiadania środków na opłacenie? Czy to możliwe, że jak napisała, udało jej się zrobić "debet"?

SMS-y Premium - dlaczego Orange wysyła SMS-y bez mojej wiedzy?

Elzunia42 — Thu, 11 Apr 2019 14:04:11 GMT

Właśnie o to chodzi, że w bilingu tego nie ma! Dzwoniąc do biura obsługi klienta przedstawiciel tylko podał mi datę wysłania esa i próbował mi wmówić, że może ktoś moim telefonem się bawił. Tego dnia i każdego innego nikt nie ma dostępu do mojego telefonu - bez mojego odcisku palca nikt się do niego nie dostanie, a tego dnia i przez ostatnie 2 miesiące nic nie instalowałem na telefonie, więc w jaki sposób mogłam wysłać tego esa?

SMS-y Premium - dlaczego Orange wysyła SMS-y bez mojej wiedzy?

Piotrekk85 — Thu, 11 Apr 2019 14:05:52 GMT

Ale jak to bilingu nie ma? A na mój Orange nie widzisz daty i godziny?

Radziłbym założyć sobie blokadę na uslugi premium i elektroniczne. Szczególnie przejrzeć facebooka i instagram jeśli z nich korzystasz - bo często na nich żerują różne aplikacje. Jeśli nim wyrazisz zgodę, mogą robić co chcą z telefonem.

SMS-y Premium - dlaczego Orange wysyła SMS-y bez mojej wiedzy?

Elzunia42 — Thu, 11 Apr 2019 14:11:44 GMT

Na karcie Orange nie mam włączonych danych komórkowych, nie mam również włączonych MMS-ów, jak i specjalnych SMS-ów, a tylko pakiet esów do wszystkich sieci, więc jeśli nic nie instalowałam ani nie ściągałam na telefon, to w jaki sposób mogłam wysłać tego esa specjalnego? Oszuści potrafią ominąć zabezpieczenia i była i nadal jest taka możliwość wysyłania esów o podwyższonej opłacie bez wiedzy zainteresowanego.

SMS-y Premium - dlaczego Orange wysyła SMS-y bez mojej wiedzy?

Elzunia42 — Thu, 11 Apr 2019 14:14:41 GMT

Jeśli brak oznaczenia sieci jest przy skróconym telefonie, to dlaczego istnieje przy innych skróconych bezpłatnych numerach, np.: w ankietach telefonicznych?

SMS-y Premium - dlaczego Orange wysyła SMS-y bez mojej wiedzy?

Elzunia42 — Thu, 11 Apr 2019 14:30:25 GMT

Właśnie o to chodzi, że nie dokonałam żadnej prenumeraty niczego, nic nie instalowałam, bo i mam wyłączone dane komórkowe dla Orange (korzystam z WiFi innej sieci oraz danych też innej telefonii komórkowej). Dzwoniłam z reklamacją do biura obsługi klienta Orange i przedstawiciel wmawiał mi, że ktoś inny widocznie korzystał z mojego telefonu, co jest totalnie niemożliwe. Później poczytałam sobie w necie na temat tego nr i okazało się, że numer pochodzi od jakiejś firmy FirstCom Europe Sp. z o.o. z W-wy i ma podpisaną umowę z Orange od dnia 11.12.2018 roku - w zupełności nie wiem co to za firma i czym się zajmują, ale z opinii użytkowników Orange wynika, że problem z wysyłaniem zlodziejskich SMS-ów specjalnych z tego nr (92566) jest już od 2015 roku!

SMS-y Premium - dlaczego Orange wysyła SMS-y bez mojej wiedzy?

Elzunia42 — Thu, 11 Apr 2019 14:37:00 GMT

P. S. wyłączyłam tą opcję premium i dziś dostałam info od Orange, że znów mam ją włączoną - w jaki sposób, jeśli ją wyłączyłam i też dostałam o tym powiadomienie? Nie robiąc nic, w czasie reklamacji wyłączam usługi premium, a 2 dni później mi je włączają bez mojej zgody, więc jak mam nie winić za to sieci, że mnie oszukuje?

SMS-y Premium - dlaczego Orange wysyła SMS-y bez mojej wiedzy?

Piotrekk85 — Thu, 11 Apr 2019 14:37:01 GMT

A jakie masz aplikacje na telefonie typu komunikator?

SMS-y Premium - dlaczego Orange wysyła SMS-y bez mojej wiedzy?

Piotrekk85 — Thu, 11 Apr 2019 14:40:07 GMT

Jeśli masz dostęp do nowej wersji serwisu mój Orange, można sprawdzić jakim kanałem zmiana była dokonana. W szczegółach jest info o kanale gdzie to dokonano.

A nie korzystasz z Orange Extra e-sim?

SMS-y Premium - dlaczego Orange wysyła SMS-y bez mojej wiedzy?

Elzunia42 — Thu, 11 Apr 2019 14:47:42 GMT

Tylko Facebookowy Messenger. Zaznaczam, że mam wyłączone dane komórkowe na karcie Orange. Telefon mam dualsim Huawei P20 Lite. Poza kartą Orange, mam w nim kartę Lycamobile i tylko z tej karty danych komórkowych korzystam. W Orange mam tylko ustawione esy do wszystkich sieci i czasami dzwonię z niej po taksówkę. Z internetu, pisania esów i dzwonienia korzystam praktycznie tylko z karty Lycamobile.

SMS-y Premium - dlaczego Orange wysyła SMS-y bez mojej wiedzy?

Anonim — Thu, 11 Apr 2019 15:11:23 GMT

Jeśli korzystasz z FB i numer Orange, tam masz wstawiony, to być może to jest powodem, tych usług Premium, wyłączyć wszystkie usługi Premium, można też zlecić całkowitą ich blokadę w BOK Orange.

Tak na marginesie, jeśli znajomi z FB znają numer twój z Orange, to ze swojego komputera, mogą cię na różne Prenumeraty zapisać, dlatego nie powinno się numeru komórki udostępniać jawnie, na FB czy innych portalach, więc wcale nie musisz sms Premium wysyłać a jakaś Prenumerata wskoczy, ba zamykając reklamę można aktywować Prenumeratę na telefonie, proceder naganny ale stosowany nagminnie.

SMS-y Premium - dlaczego Orange wysyła SMS-y bez mojej wiedzy?

Elzunia42 — Thu, 11 Apr 2019 14:52:58 GMT

Nie korzystam z mój Orange na telefonie. Nawet nie instalowałam tej aplikacji, bo jest mi niepotrzebna. Do mój Orange loguję się tylko na laptopie. Nie korzystam również z Orange SIM - Extra. Zatrzymałam ten nr i kartę tylko dlatego, że mam ją już 13 lat i zbyt wiele instytucji ma ten nr.

SMS-y Premium - dlaczego Orange wysyła SMS-y bez mojej wiedzy?

Piotrekk85 — Thu, 11 Apr 2019 15:09:00 GMT

Ale do wysyłki sms przez messengera nie są potrzebne dane komórkowe. Widocznie, ktoś Ci coś przesłał w wiadomości. Bym popatrzył w historię na fb.

SMS-y Premium - dlaczego Orange wysyła SMS-y bez mojej wiedzy?

Elzunia42 — Thu, 11 Apr 2019 15:16:42 GMT

Nie mam zainstalowanego Mój Orange na telefonie - korzystam i loguję się na stronie orange.pl przez laptopa, a tam w historii połączeń widnieje tylko nr tel., z jakiej sieci pochodzi, ile esów wysłano i ile trwało połączenie z danym numerem.

Konto mam tylko na Facebooku i Messengerze. Nie klikam w żadne strony z jakimiś wygranymi itp dziadostwem. Nie otwieram żadnych linków ani w Facebooku, ani w e'mail, ani nigdzie indziej. Natomiast ciągle wydzwaniają mi na nr Orange przeróżne telewizje z fikcyjnymi wygranymi, które odrazu odrzucam oraz przychodzą esy od wróżek-sróżek i innego dziadostwa, które również odrazu kasuję. Dzwoniąc z reklamacją do obsługi klienta Orange odrazu zablokowałam SMS - y specjalne i dostałam esem potwierdzenie, a dwa dni później otrzymałam od Orange esy z informacją o odblokowanie ich - dlaczego bez mojej zgody - nie wiem.

SMS-y Premium - dlaczego Orange wysyła SMS-y bez mojej wiedzy?

Elzunia42 — Thu, 11 Apr 2019 15:32:40 GMT

Nie wysyłam esów przez Messengera. Wiem, że jest tam taka możliwość, lecz jednak z niej nie korzystam. Na karcie Lycamobile mam wszystko za darmo, więc dzwonię, piszę esy i korzystam z neta przez telefon. I co najważniejsze w Lycamobile nie jest do pomyślenia, by komukolwiek udostępnili mój nr tel. - na ten nr żadne pseudo instytucje z jakimis fikcyjnymi konkursami mi nie zadzwonią, nie dostanę żadnych esów z nr specjalnych i nie wyślę też na te nr nic.